Худшая компания

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте. Приносим наши извинения за задержку с выдачей направления. Случай признан страховым, выдано направление на ремонт. Согласовать порядок предоставления транспортного средства для ремонта вы можете самостоятельно, обратившись на станцию технического обслуживания по контактным данным, указанным в направлении. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Добрый день. Прошёл ещё один календарный месяц, а возмещение в виде ремонта не настанет.  ДИЛЕР направил на согласование в страховую компанию смету  на ремонт авто и тут началось тоже самое, что и при приёме документов. При приёме, как я писала выше, заправивали одни и те-же документы по 3 раза,  ссылаясь, на их отсутсвие: водительское удостоверение, стс и прочие отправляла несколько раз и так по кругу. Теперь при согласовании сметы сказали, что часть деталей не согласована на замену, так как фотографии не чёткие. Разговаривала с дилером и сама вилела:фотографии чёткие. В результате будет дополнительная дефектовка, а это опять умышленно затягивание процедуры, бампер и так уже разрезали при предидушей дефектовку, боюсь, что будет при повторном разборе. Сколько его ещё раз нужно будет машину разобрать, чтобы правоту доказать.  Кстати, писала на почту, указанную выше реакций нет. Горячая линия работает отвратительно, весь день пыталась дозвониться и после ожидания более 40 мин., просят оценить качество услуг. Можно сделать вывод, что связываться с этой компанией не стоит, нервы целее будут и машину уже отремонтировалм бы в другом месте давно.

Это не порядок согласования ремонта, не согласованы Вашей страховой компанией сметы, а следовательно и нет ремонта. Отправка меня на станцию техобслуживания преждевременно  Согласовано частично, прошу пересмотреть документы.  Обосновывающие документы предоставлены. Ремонтировать за свой счёт считаю не целесообразным.