Нет официального ответа на страховой случай

4 августа 2024 я подала заявление в официальном магазине Самсунг (где мной 28 ноября 2023 была осуществлена покупка) о наступлении страхового случая по навязанному продавцами полису "сверх возможности". Я не получила даже официального ответа, ни то что выплат. А хотелось бы поскорее решить ситуацию в досудебном порядке

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
23.09.2024 11:31
Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
ВСК
23.09.2024 13:09
Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. Согласно вашего заявления имущество(наушники) были ненамеренно утоплены в озере(утонули) - "выронила из рук". Следовательно, данное событие невозможно отнести ни к одному из рисков, застрахованных по договору: Пожар, взрыв, удар молнии, стихийные бедствия, разбой, грабеж, хулиганство, кража со взломом, террористический акт, падение посторонних предметов, ДТП, внешнее механическое воздействие, воздействие жидкости, воздействие электроэнергии, гарантийная поломка. На основании вышеизложенного, САО "ВСК" не имеет правовых оснований для признания случая страховым и выплаты страхового возмещения. Для рассмотрения страхового события по существу вам необходимо предоставить имущество(наушники) для осмотра. Дополнительно сообщаем, что уведомление с позицией САО "ВСК" было направлено в ваш адрес 08.08.2024 почтой РФ. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга
25.09.2024 07:16
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url].