Заплатили в 5 раз меньше независимой оценки

Залили мне квартиру. Есть акт, сосед признал вину. Но страховая соседа не приняла мою заявку, так как я "счастливый обладатель" полиса сбера. Сбер на оценку не выезжает. Хотя у соседа страховая прислала оценщика. Пришлось вызвать независимую оценку за свои кровные. Оценщик мне сразу сказал, что сбер платит копейки, в чем я и убедилась. При независимой оценке в 160 тыс. рублей, мне надо менять ламинат в квартире 34 кв.м.,  а это не только покупка/разбор/сборка ламината,  а также демонтаж/монтаж мебели встроенной, мне сбер щедро заплатил 32000 (заявление 1043397 от 17.09.2024) . Это насмешка над клиентами. Этих денег даже не хватит на покупку ламината. За что я плачу деньги за полис. У сбера нет никаких затрат в этом случае, есть установленный виновник, с которого они взыщут денежные средства.  Уважаемые сотрудники сбера, где можно в Спб поменять ламинат за такие деньги? Я конечно ожидала, что мне заплатят меньше независимой оценки, но не в 5 же раз. Буду готовить претензию в суд. К этому могу еще добавить, что при подаче заявки я прошла все круги ада, пытаясь выяснить, как исправить свои неправильные данные в заявлении, которое автоматически формируется сбером, и оно подтягивает данные из банка неправильно. Куда меня только не посылали, никто ничего не знает, повезло что не помню с какого раза попала на какого-то грамотного сотрудника, который реально помог. А так сотрудники, кроме как составить заявление с претензией, на которую никто не может внятно ничего ответить, не могут.