Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

СОГАЗ

2 услуги

Елизавета, Калининград (Калининградская область)

24 сентября, 00:46

Тянут с выплатой по страховому случаю

Name: Отвратительное отношение к клиентам
Item: СОГАЗ
Rating: 1

Доброго времени суток! Мой муж является военнослужащим по контракту. Во время службы получил серьезное заболевание. После двух лет лечения оформил инвалидность и отправил документы на выплату страховки СОГАЗ. Везде информация о том что сроки рассмотрения и выплаты 15 дней. Письмо получено 9.09.2024. Трек номер 2385427*****36. А сегодня выяснилось после очередного звонка, что уже 30 дней. При том совершенно не понятно то, что с документами как нам сказали все в порядке. И вот вопрос, почему все так тянут если с ними все хорошо и документов полный комплект (об этом сказал лично сотрудник страховой)? Очень бы хотелось чтоб разобрались в этой ситуации быстрее иначе жалоба пойдет уже в Центробанк.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
26.09.2024 17:05
Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
Елизавета
Автор отзыва
26.09.2024 17:09
[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] Они по-моему даже не спешат с ответом.
Елизавета
Автор отзыва
27.09.2024 09:30
[quote][b]user-249518289480[/b] пишет:У меня прям такая же ситуация,но прошло уже 25 дней прошло с момента получения ими документов и никаких выплат,также говорили то 15 то 30 дней всегда по-разному. А по горячей линии говорят что документы в порядке мы еще рассматриваем их. Я вот уже подумываю писать досудебную притензию и в суд подавать.а то придет 30 тый день а они дурачков включат и скажут чего то не хватает или тот или иной документ не по той форме заполнен,они умеют так делать[/quote] Да просто сумма не маленькая,вот и тянут.Тянут как с выплатой так и с ответом на наши отзывы.Точно нарвутся скоро на жалобу в ЦБ и прокуратуру.
СОГАЗ
30.09.2024 10:53
Уважаемый автор! Заявление о страховом событии по Вашему супругу находится на рассмотрении. Сроки рассмотрения не превышены. В соответствии с 52-ФЗ выплата страховых сумм производится страховщиком в 30-дневный срок со дня получения документов, необходимых для принятия решения об указанной выплате. Ожидайте, пожалуйста, принятия решения. С уважением, команда СОГАЗа
Администратор Народного рейтинга
15.10.2024 15:27
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url].

Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе

Гос номер

Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги

Отличная страховая компания

Отличная страховая компания. Быстро оформила полис ДМС в приложении. Решила обратиться к дерматологу в ООО "Юнидок-Камчатка", т.к. на лбу появились пигментные пятна. Позвонила на горячую линию 6 марта этого года, чтоб прислали гарантийное письмо в б…

Читать полностью

26 ноября, 10:26

Отзыв проверен

Ответ страховой

2 услуги