Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Светлана, Москва
24 сентября, 09:44

Не выплатили страховую премию и инвестиционный доход

Добрый день! 31.07.2020г. в отделении банка АО «Газпромбанка» между мной и ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» заключен Договор страхования жизни по комплексной программе «Индекс доверия» сроком на 4 года, сотрудник банка предложила вложить денежные средства в вышеуказанную программу с возможностью получить потенциально высокий инвестиционный доход от роста выбранного базового актива, предоставила график роста.     20 августа 2024 года пришло смс-оповещение о завершении проверки документов по договору страхования, предварительный срок выплаты до 26.08.2024 г. После чего поступила страховая выплата в размере 2 000 000 рублей без выплаты дополнительного инвестиционного дохода, о котором сообщил сотрудник АО «Газпромбанк» при заключении договора.     [i]В соответствии с [b]п. 9.1 договора, страховая выплата производится по страховым случаям ДОЖИТИЕ[/b] и смерть по любой причине(п. 5.1 настоящего договора) – [b]100 % страховой суммы[/b], установленной поданным страховым случаям[/i]. 04.09.2024 г. на электронный адрес [url=mailto:life@sogaz-life.ru]life@sogaz-life.ru[/url] направлена претензия к ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ», а также посредством почтовой связи 05.09.2024 г. 09.09.2024 г. ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» получена претензия, но ответа не последовало.      Согласноч. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате, подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. На основании вышеизложенного, руководствуясь нормами действующего законодательства, ПРОШУ: 1. Возвратить мне денежные средства, уплаченные по договору добровольного страхования жизни по Договору страхования в рамках дожития, в течении 5 рабочих дней     2. Денежные средства прошу осуществить безналичным перечислением по указанным мною реквизитам в первоначальном обращении.     Для защиты своих гражданских и конституционных прав оставляю за собой право обращения в суд, Прокуратуру, Банка России, с указанием на то, что СК СОГАЗ злостно нарушаются права страхователей, путем незаконного невозврата денежных средств, предусмотренных договором страхования.     Предлагаю решить вопрос мирным путем, без привлечения вышеуказанных государственных органов, т.к. решение вопроса судебным путем повлечет за собой лишние расходы со стороны страховой компании, а также ухудшение репутации в следствие публикации хода дела на сайтах ЦБ, АРБ, а также на сайтах независимых источников.     Обращаю внимание, что за пропуск срока удовлетворения требований потребителя пунктом 3 статьи 31 Закона „О защите прав потребителей“ предусмотрена ответственность в виде выплаты неустойки в размере 3% от суммы требований за каждый день просрочки.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ-Жизнь
    24.09.2024 13:11
    Уважаемый user-95049545642! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту life@sogaz-life.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.
  • Светлана
    Автор отзыва
    24.09.2024 13:25
    Отправили.
  • СОГАЗ-Жизнь
    24.09.2024 18:05
    Уважаемый user-95049545642! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ провела проверку всех материалов и сообщает следующее. Договор инвестиционного страхования жизни по программе «Индексдоверия» прекратил свое действие 14.08.2024 г. в связи с полным исполнением страховых обязательств по нему. Мы получили Ваше заявление от 15.08.2024 г. и своевременно осуществили страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением. Выплата инвестиционного дохода не является гарантированной. Она осуществляется только при получении страховой компанией дохода от реализации инвестиционных активов. Доход от инвестирования в ценные бумаги страховщиком не получен ввиду действующих ограничений на финансовых рынках. Ответ на Вашу претензию направлен 06.09.2024 г. (№И-10953). С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.
  • Светлана
    Автор отзыва
    24.09.2024 18:18
    [quote][b]Согаз Жизнь[/b] пишет:Уважаемый user-95049545642! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ провела проверку всех материалов и сообщает следующее. Договор инвестиционного страхования жизни по программе «Индексдоверия» прекратил свое действие 14.08.2024 г. в связи с полным исполнением страховых обязательств по нему. Мы получили Ваше заявление от 15.08.2024 г. и своевременно осуществили страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением. Выплата инвестиционного дохода не является гарантированной. Она осуществляется только при получении страховой компанией дохода от реализации инвестиционных активов. Доход от инвестирования в ценные бумаги страховщиком не получен ввиду действующих ограничений на финансовых рынках. Ответ на Вашу претензию направлен 06.09.2024 г. (№И-10953). С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] А как же страховая премия? Она же идёт полюсом к страховой сумме
  • СОГАЗ-Жизнь
    25.09.2024 10:06
    [quote][b]user-95049545642[/b] пишет:[quote][b]Согаз Жизнь[/b] пишет:Уважаемый user-95049545642! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ провела проверку всех материалов и сообщает следующее. Договор инвестиционного страхования жизни по программе «Индексдоверия» прекратил свое действие 14.08.2024 г. в связи с полным исполнением страховых обязательств по нему. Мы получили Ваше заявление от 15.08.2024 г. и своевременно осуществили страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением. Выплата инвестиционного дохода не является гарантированной. Она осуществляется только при получении страховой компанией дохода от реализации инвестиционных активов. Доход от инвестирования в ценные бумаги страховщиком не получен ввиду действующих ограничений на финансовых рынках. Ответ на Вашу претензию направлен 06.09.2024 г. (№И-10953). С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] А как же страховая премия? Она же идёт полюсом к страховой сумме[/quote] Уважаемый user-95049545642!  Ваш договор страхования заключен на основании Общих правил страхования жизни. По страховому случаю «Дожитие» страховая выплата производится в размере 100% от страховой суммы, установленной по данному риску, которая, в свою очередь, установлена в размере 100% от суммы страховой премии.  Таким образом, СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ полностью исполнила страховые обязательства по Вашему договору и своевременно осуществила страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением.  С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.
  • Светлана
    Автор отзыва
    25.09.2024 16:02
    [quote][b]Согаз Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-95049545642[/b] пишет:[quote][b]Согаз Жизнь[/b] пишет:Уважаемый user-95049545642! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ провела проверку всех материалов и сообщает следующее. Договор инвестиционного страхования жизни по программе «Индексдоверия» прекратил свое действие 14.08.2024 г. в связи с полным исполнением страховых обязательств по нему. Мы получили Ваше заявление от 15.08.2024 г. и своевременно осуществили страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением. Выплата инвестиционного дохода не является гарантированной. Она осуществляется только при получении страховой компанией дохода от реализации инвестиционных активов. Доход от инвестирования в ценные бумаги страховщиком не получен ввиду действующих ограничений на финансовых рынках. Ответ на Вашу претензию направлен 06.09.2024 г. (№И-10953). С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] А как же страховая премия? Она же идёт полюсом к страховой сумме[/quote] Уважаемый user-95049545642!  Ваш договор страхования заключен на основании Общих правил страхования жизни. По страховому случаю «Дожитие» страховая выплата производится в размере 100% от страховой суммы, установленной по данному риску, которая, в свою очередь, установлена в размере 100% от суммы страховой премии.  Таким образом, СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ полностью исполнила страховые обязательства по Вашему договору и своевременно осуществила страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением.  С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] То есть, я правильно понимаю, я внес свои 2 000 000 руб и забрал свои же 2 000 000 руб, без какого-либо дохода?
  • СОГАЗ-Жизнь
    26.09.2024 11:28
    [quote][b]user-95049545642[/b] пишет:[quote][b]Согаз Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-95049545642[/b] пишет:[quote][b]Согаз Жизнь[/b] пишет:Уважаемый user-95049545642! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ провела проверку всех материалов и сообщает следующее. Договор инвестиционного страхования жизни по программе «Индексдоверия» прекратил свое действие 14.08.2024 г. в связи с полным исполнением страховых обязательств по нему. Мы получили Ваше заявление от 15.08.2024 г. и своевременно осуществили страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением. Выплата инвестиционного дохода не является гарантированной. Она осуществляется только при получении страховой компанией дохода от реализации инвестиционных активов. Доход от инвестирования в ценные бумаги страховщиком не получен ввиду действующих ограничений на финансовых рынках. Ответ на Вашу претензию направлен 06.09.2024 г. (№И-10953). С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] А как же страховая премия? Она же идёт полюсом к страховой сумме[/quote] Уважаемый user-95049545642!  Ваш договор страхования заключен на основании Общих правил страхования жизни. По страховому случаю «Дожитие» страховая выплата производится в размере 100% от страховой суммы, установленной по данному риску, которая, в свою очередь, установлена в размере 100% от суммы страховой премии.  Таким образом, СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ полностью исполнила страховые обязательства по Вашему договору и своевременно осуществила страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением.  С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] То есть, я правильно понимаю, я внес свои 2 000 000 руб и забрал свои же 2 000 000 руб, без какого-либо дохода?[/quote] Уважаемый user-95049545642!  Выплата дополнительного инвестиционного дохода (ДИД) не является гарантированной, она осуществляется только при получении СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ дохода от реализации инвестиционных активов. В соответствии с положениями статей 271, 273 Налогового кодекса Российской Федерации доход по иностранным ценным бумагам признается полученным в момент поступления денежных средств на счет в банке получателя дохода. В рамках заключенного Договора страхования, по Вашему выбору, часть денежных средств, оплаченных Вами в качестве страхового взноса, была инвестирована в Производный финансовый инструмент, базовым активом которого является Solactive Top 10 US Technology VT Index. Доход от таких инвестиций, если он имеется, СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ получает в порядке, предусмотренном законодательством страны, ценные бумаги которой были приобретены. В соответствии с Приложением I Регламента ЕС 269/2014 взаиморасчеты по ценным бумагам заморожены. Доход от инвестирования в ценные бумаги, который мог бы участвовать в расчете ДИД, СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ не получен. Учитывая изложенное, у СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ отсутствуют правовые основания для выплаты Вам дополнительного инвестиционного дохода.  В ответ на Ваше обращение Вам направлен официальный ответ 06.09.2024 г. (№И-10953).  С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.
  • Администратор Народного рейтинга
    26.09.2024 17:38
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
В 2019 году был заключен договор страхования жизни по комплексной программе "Индекс доверия". Менеджер в банке так сильно расхваливала эту программу (мол получите через 4 года чуть ли не такую же сумму), что я повелся и заключил договор. Прошло 4 год…
25 июля, 06:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2018 г заключили договор страхования жизни 11622000*****18 по программе индекс доверия в Нико Банке. В 2023 г в июне с трудом вернули свои вложенные деньги. Доход не возвращают, ссылаясь на СВО. Будем обращаться в прокуратуру, и во все инстанци…
3 июля, 21:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Спустя 2 месяца получила выплату, оказывается у них надо заполнить заявление и ждать еще 30 рабочих дней...итого я месяц сама ждала когда Согаз обо мне вспомнят...потом пошла в ВТБ...там мне объяснили про заявления...и то что они долго рассматривают …
30 июня, 13:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В ВТБ банке моему мужу предложили инвестиционный страховой вклад  ,,Индекс доверия,, на три года. Муж умер и я, как наследница собирала неимоверное количество справок и документов, обошла почти все мед и юр. организации. Выслала. Получаю письмо, …
24 июня, 05:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пять лет назад менеджер ВТБ банка уговорил оформить страховую программу "Максимум", обещая высокую гарантированную доходность. Срок договора истек, вложенные деньги вернуть обещают только через месяц, а в выплате прибыли отказали на неопределенное вр…
21 июня, 20:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Данным сообщением хочу предупредить всех не связываться с компанией Согаз-Жизнь по программе страхования. По выплатам обратились в декаьре 2022г., сейчас уже 05.06.2023г, а выплат нет. Прошло 7!!! месяцев В декабре 2022 года по оконч…
5 июня, 18:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
15.04.2019, обратившись в отделение Россельхозбанка по месту жительства по вопросу открытия вклада, моему отцу (70 лет) , было навязано оформление договора страхования жизни по комплексной программе "Индекс доверия". Спустя 4 года, пришла СМС, что…
4 июня, 14:38
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Делали два взноса по Гарантии+ по 55300 рублей, расторгли договор, обещали выплатить сумму 93116,75 рублей. Данную сумму озвучил и сотрудник Газпромбанка и сотрудник Согаза (записи разговоров есть).  Но по итогу пришло всего 25,706,75 рублей. Хоте…
30 мая, 13:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Заключила договор страхования жизни ко комплексной программе "Индекс доверия" 20.01.2023г. С горем пополам удалось получить свои вложенные средства в размере 500 тыс.руб. Но получается, что они крутили деньги мои три года, и…
29 мая, 11:42
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
11.07.2022 обратился за выплатой страхового возмещения в связи со смертью застрахованного лица, приложив все документы, указанные на сайте СОГАЗ-жизнь. В ответ тишина, в связи с чем, в сентябре 2022 года обратился к финансовому уполномоченному. …
20 мая, 20:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Во время открытия вклада предложили поучаствовать в инвестировании страхования жизни "Индекс доверия". С 2019 по 2023 год средства были на счету компании, в личном кабинете видела доходность. Но по итогу мне выплатили мои  средства, в изначальном ращ…
13 мая, 19:38
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
25.03.23 был заключен договор .frvtb350-v625000******37 28.03.2023г. в адрес страховой компании АО “Согаз ” по адресу : 153002, г. Иваново, ул. Жиделева, д. 1, А50-А60 было направлено заявление о расторжении Договора по страховому продукту «Финансовы…
5 мая, 11:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
30 марта 2023 у меня истёк срок действия договора Согаз жизнь индекс доверия. Написала заявление через Почта банк, все как положено. По договору они обязуются вернуть деньги вместе с инвестиционным доходом в течении 10 рабочих дней, по факту же, в пе…
4 мая, 15:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Направил заявление на страховую выплату по Договору страхования жизни №11..........8119 от 20.03.2019 г в связи со смертью отца.  Изначально не весь пакет документов был собран, но все собрал и последний документ был передан в офис компании 16.03.23…
27 апреля, 15:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
21 декабря 2018 года мною в Отделении Россельхозбанка был заключен договор № 11622000*****18 страхования жизни по программе "Индекс доверия". Мало того, что выплату страховой премии задержали на два месяца, так инвестиционный доход до сих пор не выпл…
27 апреля, 14:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обманщики! Три года назад в городе Вологде в Россельхозбанке по активным уговорам сотрудника оформила договор "Страхования жизни-индекс доверия" Компания СОГАЗ, срок дожития подошёл 31 марта 2023,вернули только страховую сумму после общения в банк, з…
27 апреля, 10:28
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Моя мама обслуживалась в Россельхозбанке и там ей порекомендовали застраховать жизнь. Договор страхования жизни по комплексной программе " ИНДЕКС ДОВЕРИЯ" был заключен 1.11.2018г. в Россельхозбанке. По истечении срока окончания страхования 14.11.…
26 апреля, 15:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Закончился срок действия договора №1472230******20 программа максимум. 09.03.2023 в офисе втб написала заявление на выплату по дожитию, менеджер согаз лайф сказал, денежные средства  поступят на мой счет в течение 30 рабочих дней, все сроки вышли - д…
24 апреля, 12:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выбрали данную страховую компанию потому что в Россельхозбанке разрекламировали , уговорили ,заверили, а в итоге обман . Пользовались деньгами 4 года . В 2019 году,  был заключен договор страхования жизни от 26.03.2019 г. №*************19 по компл…
23 апреля, 01:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Родственника пенсионера развели в ВТБ на программу страхование жизни с участием в прибыли. Мало того так как он по возрасту не проходит уже, уговорили застрахованным лицом сделать родственника. Это был 2018 г. сроком на пять лет. В феврале 2023 н…
20 апреля, 13:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Стала наследником по договору страхования 1272210******18, по телефону при первом обращении зафиксировали страховой случай и продиктовали список документов (в том числе медицинское свидетельство о смерти, посмертный эпикриз итд) После сбора части…
20 апреля, 10:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Договор страхования в ООО “СК Согаз-Жизнь” за №1162200******19 от 09.10.2019 по комплексной программе Индекс-Доверие в связи со смертью страхователя признан страховым случаем, но НАРУШАЕТСЯ И НЕ ВЫПОЛНЯЕТСЯ со стороны ООО “СК Согаз-Жи…
19 апреля, 16:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
развод доверчивых людей при навязывании от втб и газпромбанка. ничего от них не получите т к они завязаны с менеджерами банка которые получают откаты а вы фигу и еще и ждете 2 месяца чтоб хотя бы вернуть свое.
19 апреля, 00:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Почему три, причина, в основном, изложена в моём комментарии.  А вообще считаю оценку надо ставить по истечении срока страхования. И ещё,  это скорее дополнение к комментарию размещённого ниже. Я гражданин пенсионного возраста, многих терминов и …
15 апреля, 18:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! 10.02.2020 моей мамой-пенсионеркой, ветераном труда (1943 год рождения) в отделении АО «Почта Банк» был заключен договор страхования жизни №***20 по комплексной программе "Индекс доверия" сроком на 3 года. Меня указала в качестве выгодоп…
14 апреля, 13:12
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть