Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Светлана, Москва
24 сентября, 09:44

Не выплатили страховую премию и инвестиционный доход

Добрый день! 31.07.2020г. в отделении банка АО «Газпромбанка» между мной и ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» заключен Договор страхования жизни по комплексной программе «Индекс доверия» сроком на 4 года, сотрудник банка предложила вложить денежные средства в вышеуказанную программу с возможностью получить потенциально высокий инвестиционный доход от роста выбранного базового актива, предоставила график роста.     20 августа 2024 года пришло смс-оповещение о завершении проверки документов по договору страхования, предварительный срок выплаты до 26.08.2024 г. После чего поступила страховая выплата в размере 2 000 000 рублей без выплаты дополнительного инвестиционного дохода, о котором сообщил сотрудник АО «Газпромбанк» при заключении договора.     [i]В соответствии с [b]п. 9.1 договора, страховая выплата производится по страховым случаям ДОЖИТИЕ[/b] и смерть по любой причине(п. 5.1 настоящего договора) – [b]100 % страховой суммы[/b], установленной поданным страховым случаям[/i]. 04.09.2024 г. на электронный адрес [url=mailto:life@sogaz-life.ru]life@sogaz-life.ru[/url] направлена претензия к ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ», а также посредством почтовой связи 05.09.2024 г. 09.09.2024 г. ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» получена претензия, но ответа не последовало.      Согласноч. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате, подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. На основании вышеизложенного, руководствуясь нормами действующего законодательства, ПРОШУ: 1. Возвратить мне денежные средства, уплаченные по договору добровольного страхования жизни по Договору страхования в рамках дожития, в течении 5 рабочих дней     2. Денежные средства прошу осуществить безналичным перечислением по указанным мною реквизитам в первоначальном обращении.     Для защиты своих гражданских и конституционных прав оставляю за собой право обращения в суд, Прокуратуру, Банка России, с указанием на то, что СК СОГАЗ злостно нарушаются права страхователей, путем незаконного невозврата денежных средств, предусмотренных договором страхования.     Предлагаю решить вопрос мирным путем, без привлечения вышеуказанных государственных органов, т.к. решение вопроса судебным путем повлечет за собой лишние расходы со стороны страховой компании, а также ухудшение репутации в следствие публикации хода дела на сайтах ЦБ, АРБ, а также на сайтах независимых источников.     Обращаю внимание, что за пропуск срока удовлетворения требований потребителя пунктом 3 статьи 31 Закона „О защите прав потребителей“ предусмотрена ответственность в виде выплаты неустойки в размере 3% от суммы требований за каждый день просрочки.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ-Жизнь
    24.09.2024 13:11
    Уважаемый user-95049545642! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту life@sogaz-life.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.
  • Светлана
    Автор отзыва
    24.09.2024 13:25
    Отправили.
  • СОГАЗ-Жизнь
    24.09.2024 18:05
    Уважаемый user-95049545642! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ провела проверку всех материалов и сообщает следующее. Договор инвестиционного страхования жизни по программе «Индексдоверия» прекратил свое действие 14.08.2024 г. в связи с полным исполнением страховых обязательств по нему. Мы получили Ваше заявление от 15.08.2024 г. и своевременно осуществили страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением. Выплата инвестиционного дохода не является гарантированной. Она осуществляется только при получении страховой компанией дохода от реализации инвестиционных активов. Доход от инвестирования в ценные бумаги страховщиком не получен ввиду действующих ограничений на финансовых рынках. Ответ на Вашу претензию направлен 06.09.2024 г. (№И-10953). С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.
  • Светлана
    Автор отзыва
    24.09.2024 18:18
    [quote][b]Согаз Жизнь[/b] пишет:Уважаемый user-95049545642! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ провела проверку всех материалов и сообщает следующее. Договор инвестиционного страхования жизни по программе «Индексдоверия» прекратил свое действие 14.08.2024 г. в связи с полным исполнением страховых обязательств по нему. Мы получили Ваше заявление от 15.08.2024 г. и своевременно осуществили страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением. Выплата инвестиционного дохода не является гарантированной. Она осуществляется только при получении страховой компанией дохода от реализации инвестиционных активов. Доход от инвестирования в ценные бумаги страховщиком не получен ввиду действующих ограничений на финансовых рынках. Ответ на Вашу претензию направлен 06.09.2024 г. (№И-10953). С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] А как же страховая премия? Она же идёт полюсом к страховой сумме
  • СОГАЗ-Жизнь
    25.09.2024 10:06
    [quote][b]user-95049545642[/b] пишет:[quote][b]Согаз Жизнь[/b] пишет:Уважаемый user-95049545642! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ провела проверку всех материалов и сообщает следующее. Договор инвестиционного страхования жизни по программе «Индексдоверия» прекратил свое действие 14.08.2024 г. в связи с полным исполнением страховых обязательств по нему. Мы получили Ваше заявление от 15.08.2024 г. и своевременно осуществили страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением. Выплата инвестиционного дохода не является гарантированной. Она осуществляется только при получении страховой компанией дохода от реализации инвестиционных активов. Доход от инвестирования в ценные бумаги страховщиком не получен ввиду действующих ограничений на финансовых рынках. Ответ на Вашу претензию направлен 06.09.2024 г. (№И-10953). С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] А как же страховая премия? Она же идёт полюсом к страховой сумме[/quote] Уважаемый user-95049545642!  Ваш договор страхования заключен на основании Общих правил страхования жизни. По страховому случаю «Дожитие» страховая выплата производится в размере 100% от страховой суммы, установленной по данному риску, которая, в свою очередь, установлена в размере 100% от суммы страховой премии.  Таким образом, СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ полностью исполнила страховые обязательства по Вашему договору и своевременно осуществила страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением.  С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.
  • Светлана
    Автор отзыва
    25.09.2024 16:02
    [quote][b]Согаз Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-95049545642[/b] пишет:[quote][b]Согаз Жизнь[/b] пишет:Уважаемый user-95049545642! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ провела проверку всех материалов и сообщает следующее. Договор инвестиционного страхования жизни по программе «Индексдоверия» прекратил свое действие 14.08.2024 г. в связи с полным исполнением страховых обязательств по нему. Мы получили Ваше заявление от 15.08.2024 г. и своевременно осуществили страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением. Выплата инвестиционного дохода не является гарантированной. Она осуществляется только при получении страховой компанией дохода от реализации инвестиционных активов. Доход от инвестирования в ценные бумаги страховщиком не получен ввиду действующих ограничений на финансовых рынках. Ответ на Вашу претензию направлен 06.09.2024 г. (№И-10953). С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] А как же страховая премия? Она же идёт полюсом к страховой сумме[/quote] Уважаемый user-95049545642!  Ваш договор страхования заключен на основании Общих правил страхования жизни. По страховому случаю «Дожитие» страховая выплата производится в размере 100% от страховой суммы, установленной по данному риску, которая, в свою очередь, установлена в размере 100% от суммы страховой премии.  Таким образом, СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ полностью исполнила страховые обязательства по Вашему договору и своевременно осуществила страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением.  С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] То есть, я правильно понимаю, я внес свои 2 000 000 руб и забрал свои же 2 000 000 руб, без какого-либо дохода?
  • СОГАЗ-Жизнь
    26.09.2024 11:28
    [quote][b]user-95049545642[/b] пишет:[quote][b]Согаз Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-95049545642[/b] пишет:[quote][b]Согаз Жизнь[/b] пишет:Уважаемый user-95049545642! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ провела проверку всех материалов и сообщает следующее. Договор инвестиционного страхования жизни по программе «Индексдоверия» прекратил свое действие 14.08.2024 г. в связи с полным исполнением страховых обязательств по нему. Мы получили Ваше заявление от 15.08.2024 г. и своевременно осуществили страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением. Выплата инвестиционного дохода не является гарантированной. Она осуществляется только при получении страховой компанией дохода от реализации инвестиционных активов. Доход от инвестирования в ценные бумаги страховщиком не получен ввиду действующих ограничений на финансовых рынках. Ответ на Вашу претензию направлен 06.09.2024 г. (№И-10953). С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] А как же страховая премия? Она же идёт полюсом к страховой сумме[/quote] Уважаемый user-95049545642!  Ваш договор страхования заключен на основании Общих правил страхования жизни. По страховому случаю «Дожитие» страховая выплата производится в размере 100% от страховой суммы, установленной по данному риску, которая, в свою очередь, установлена в размере 100% от суммы страховой премии.  Таким образом, СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ полностью исполнила страховые обязательства по Вашему договору и своевременно осуществила страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением.  С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] То есть, я правильно понимаю, я внес свои 2 000 000 руб и забрал свои же 2 000 000 руб, без какого-либо дохода?[/quote] Уважаемый user-95049545642!  Выплата дополнительного инвестиционного дохода (ДИД) не является гарантированной, она осуществляется только при получении СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ дохода от реализации инвестиционных активов. В соответствии с положениями статей 271, 273 Налогового кодекса Российской Федерации доход по иностранным ценным бумагам признается полученным в момент поступления денежных средств на счет в банке получателя дохода. В рамках заключенного Договора страхования, по Вашему выбору, часть денежных средств, оплаченных Вами в качестве страхового взноса, была инвестирована в Производный финансовый инструмент, базовым активом которого является Solactive Top 10 US Technology VT Index. Доход от таких инвестиций, если он имеется, СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ получает в порядке, предусмотренном законодательством страны, ценные бумаги которой были приобретены. В соответствии с Приложением I Регламента ЕС 269/2014 взаиморасчеты по ценным бумагам заморожены. Доход от инвестирования в ценные бумаги, который мог бы участвовать в расчете ДИД, СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ не получен. Учитывая изложенное, у СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ отсутствуют правовые основания для выплаты Вам дополнительного инвестиционного дохода.  В ответ на Ваше обращение Вам направлен официальный ответ 06.09.2024 г. (№И-10953).  С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.
  • Администратор Народного рейтинга
    26.09.2024 17:38
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. В 2019 году,  был заключен договор страхования жизни от 21.06.2019 г. №*********319 по комплексной программе "Индекс доверия" сроком на 3 года.  Страховая сумма выплачена с нарушением срока, инвестиционный доход до настоящего времени не …
14 апреля, 10:27
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Закончился договор страхования. С момента подачи заявления на возвращение денежных средств, кровно заработанных, прошло 30 рабочих дней. Денег моих так и нет, я уже не говорю о процентах. Как забрать деньги, забрали мгновенно, даже отказаться нельзя …
13 апреля, 18:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день, срок договора ******0419  Индекс доверия закончился 31.03.2023.3.04 обратилась в россельхоз банк о выплате, звоню на горячую линию, ответили в течении 30 рабочих дней,почему в договоре не прописывается этот пункт и напишите точную дату в…
13 апреля, 16:51
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. В 2019 году, мною был заключен договор страхования жизни от 01.11.2019 г. №*********319 по комплексной программе "Индекс доверия" сроком на 3 года. По истечению действия договора страховая сумма выплачена с нарушением срока (вместо ноябр…
12 апреля, 13:43
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Моя мама, пенсионерка, 04.02.2019 г. заключила договор страхования жизни №1162200******19 по программе "Индекс доверия". По окончания срока страхования -в марте 2023 мы обратились в Тюменский региональный филиал АО «Россельхозбанк», через который ей …
12 апреля, 09:35
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте, я являющийся Застрахованным лицом /Выгодоприобретателем по договору № ***18 от 11.03.2017 г., в связи с окончанием срока договора (29.03.2022г.), в связи с чем я обратилась в отделение банка АО ВТБ (05.04.2022 г.) с заявлением о получе…
11 апреля, 10:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Моя мама, пенсионерка, 06.03.2019 г. заключила договор страхования жизни №***19 по программе "Индекс доверия". В день окончания срока страхования -14.03.2023, мы обратились в Костромской региональный филиал АО «Россельхозбанк» (156000, Костромская об…
10 апреля, 22:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день.03.02.2020 г. был заключен договор ***20 по комплексной программе ИНДЕКС ДОВЕРИЯ сроком на 3 года. С 15.02 2020г. Срок окончание страхования 14. 02. 2023г. 14.02.2023г. по почте были отправлены все документы в офис СОГАЗ- ЖИЗНЬ с увед…
10 апреля, 20:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Договор Страхования Жизни № 116220000164519 по комплексной программе "Индекс доверия". Договор заключила 01.02.2019г сроком на 4 года.  31.01.2023г. договор закончился. Написано заявление на возврат денежных средств 02.02.2023г. Заявление подавалось …
28 марта, 16:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
31.10.2019 года мной был заключен договор страхования жизни №1162200******19 сроком на три года. По окончанию договора 31.10.2022 года деньги вернули без каких-либо объяснений и не выплаты страховой премии. Хотя при заключении предоставили даже расче…
28 марта, 14:15
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Договор Страхования Жизни№ 116220000131519 по комплексной программе "Индекс доверия". Договор заключил 21.01.2019г сроком на 4-е года. Вложил 971583 рублей. 21.01.2023г. договор закончился. Написано заявления на возврат денежных средств. С момента…
27 марта, 13:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Заявление на выплату по договору **320 оформлено в офисе уполномоченного представителя страховой-Почта Банке 21.02.2023 г.  Трекинг почтового отправления подтверждает получение документов на выплату страховщиком от банка. Однако в многочисленных теле…
21 марта, 22:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Договор №**18, программа "Индекс доверия". 30.11.2022г. договор закончился, в декабре было написано заявления на возврат денежных средств. До настоящего времени никакой обратной реакции от Согаза нет. Обращения на горячую линию ни к чему не приводят.…
21 марта, 14:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор ***19 был закрыт 31.05.2022. Выплата дополнительного инвестиционного дохода  не произведена и не гарантируется Страхователем в связи с санкциями. В Филиале Газпромбанка агитировали активно заключить договор страхования, описывая необыкновенны…
20 марта, 17:44
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
02.02.2019 работники АО Россельхозбанк"  (г.  Орск Оренбургской области) уговорили оформить страховой взнос по договору инвестиционного страхования  жизни  в ООО "СК Согаз-жизнь" вместо того, чтобы оформить вклад в их банке. Я уже будучи довольно в з…
20 марта, 15:18
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
16.01.2023г. завершен срок страхования договора ***22 с СОГАЗ-ЖИЗНЬ. 18.01.2023г. обратилась через ВТБ с заявлением о возврате денежных средств. Уже там меня предупредили, что деньги СОГАЗ не сразу возвращает, что придется подождать около месяца.  …
18 марта, 14:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
22.01.2020 г. был заключён договор страхования жизни по программе “Индекс доверия” номер 116***20, срок действия закончился 30.01.2023 г. 31.01.2023 г. было написано заявление на страховую выплату в связи с дожитием до окончания срока страхования.…
17 марта, 19:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Дорогие друзья, 3 года назад я подписался на программу ИСЖ под очень " большие" гарантированные %%. В результате я не только ничего не заработал за 3 года но и еще больше месяца не могу получить даже свои гарантированные деньги, т.е. согаз еще "прок…
17 марта, 14:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
25.01.2020г  В Газпромбанке заключила договор страхование жизни  № 116... ...538520  По комплексной программе "Индекс доверия" на три года-до 30.01.2023г . Договор закончился 30.01.2023г. 31.01.2023г в Газпромбанке оформила заявление на возврат де…
17 марта, 11:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
30.12.19 был заключен договор страхования жизни по программе Индекс доверия, номер 116*...19, срок действия закончился 31.12.2022. 13.01.23 было оформлено заявление на страховую выплату в Почта Банке.  По истечении 30 дней выплата не была произве…
16 марта, 14:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Комплексную программу о страховании жизни "Индекс доверия" надо назвать "Индекс Обмана". Три года лежали деньги, а вернуть их очень трудно. О том. что какие-то проценты будут даже не думайте. Всё заморожено. Но ведь два года с 2020-2022г.не было санк…
16 марта, 10:16
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема такая же, как и у всех пользователей ниже: заявление о закрытии страховки было подано 14.01.2023, пообещали перечислить деньги на счет через месяц. Деньги, конечно же, не пришли. Затем, уже 1.03.2023 пришло СМС-сообщение, что была завершена …
15 марта, 22:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Тоже попала в руки обманщиков, которые работают с сотрудниками банка ВТБ. Пришла в ВТБ банк, чтобы открыть вклад, для элементов, объяснила что мне нужен хороший вклад, для детских денег, на что мне девушка предложила страхование жизни СОГАЗ, семейный…
15 марта, 21:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
По окончании срока действия договора № ***5322 от 01.04.2022г. (окончание срока действия договора 16.01.2023 выплата вложенных денежных средств со страховой премией не произведена. По истечении тридцати рабочих дней денежные средства на счет так и…
14 марта, 05:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
"Спасибо" ВТБ-банку за такое предложение, от которого невозможно было отказаться, в результате чего навязанный Договор страхования и вот уже 1,5 месяца как написано 3 заявления на выплату в связи с окончанием Договора, а выплат ни копейки не получено…
13 марта, 10:38
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть