Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
, Москва
24 сентября, 10:34
Страховка счетов банков от СОГАЗ обман
30 июня 2024 мною было подано обращение в ВТБ банк о том, что неизвестные пытались украсть с моего счета деньги. Банк был поставлен в известность о компроментации счета путем моего обращения на горячую линию, а затем и лично в отделении банка. Сотрудник перевыпустила карту и уверила, что для сохранности денег необходимо оформить страховку.
Страховку я оформил в этот же день 30.06.2024. Через 10 дней с моего счета украли 297 000. Банк отказал в возврате денежных средств, также как и страховая компания СОГАЗ. Ответ на обращение о попытке кражи от 30.06.2024 я получил в день кражи 11.07.2024. в ответе на обращение от 30.06.2024 Сотрудники не провели никакие расследования, а шаблонно отписались о том, что деньги были переведены мною в личном кабинете, хотя деньги украдены еще не были.
Правоохранительными органами возбуждено уголовное дело по ст. кража, что является тайным хищением имущества и исключает участие потерпевшего. Если бы сотрудники ВТБ 30.06.2024 после моего сообщения заблокировали онлайн банк, провели рассследование мои денежные средства удалось бы сохранить. Банк проявил халатность, предоставил мне ответ уже после кражи денег.
По закону в случае оповещения банка о несанкционированных переводах до кражи денежных средств он должен отвечать за их сохранность и нести ответственность, поэтому требую от банка вернуть мне украденные деньги на мой зарплатный счет открытый в ВТБ.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга26.09.2024 17:44Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
СОГАЗ27.09.2024 15:04Уважаемый автор! АО "СОГАЗ" рассмотрело Ваше заявление по событию, связанному с незаконным списанием денежных средств с банковского счета. Официальный ответ направлен Вам почтой России 27.08.2024. В ответе подробно описано решение по рассмотрению заявления. При необходимости Вы можете получить копию ответа в офисе компании или обратиться в ВТБ Банк. С уважением, команда СОГАЗа- Администратор Народного рейтинга15.10.2024 15:45К автору: уточните, пожалуйста, какую информацию по ситуации предоставила страховая компания в официальном ответе?
- Автор отзыва17.10.2024 14:53страховая компания ответила, что так как я сам не сообщил пароли и коды мошенникам, то мне отказано в страховом возмещении.
- Автор отзыва17.10.2024 15:01дословно: СМС коды не приходили, звонков от третьих лиц не поступало, карту третьим лицам не передавали, по ссылкам не переходили, на интернет сервисы не заходили, коды и пароли никому не сообщали, приложения не скачивали. Таким образом, произошедшее событие, к сожалению, невозможно соотнести ни с одним из рисков, принятых на страхование.
- Автор отзыва17.10.2024 15:03прошу обратить внимание, что деньги были украдены не с карты , а переведены через мобильное приложение со счета в банке.
- Администратор Народного рейтинга11.12.2024 19:37Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
В мае 2023г. мной был приобретен расширенный полис добровольного медицинского страхования граждан в АО Согаз, Договор страхования № 23 LM 1**4. Согласно данному полису, стоматологическое обслуживание производится без установления максимально возможно…
2 сентября, 22:23
Отзыв проверен
Другое
Всё отлично. Закрыла кредит досрочно,. Неиспользованную страховку получила полностью, и даже раньше, чем обещали. Сотрудник компании-Б-ов Роман вежливый и грамотный. Всё доходчиво объясняет. Время обслуживания составило менее десяти минут. Всём реком…
2 сентября, 11:17
Не влияет на рейтинг
Другое
Проблема решена
Уважаемый СОГАЗ!Что за неответственность,закрыла кредит в ВТБ,31.07.2023г. подала документы в страховую компанию на расторжение договора,пришло письмо,что нужно дополнительные документы отправить,отправила Почтой РФ.
Вот уже 3 день письмо лежит н…
30 августа, 10:20
Отзыв проверен
Другое
С 2015 года я была застрахована в АО "Согаз" по программе "Высокие медицинские технологии" для группы Газпром межрегионгаз, исправно оплачивала полисы из года в год, но услугами не пользовалась.
В этом году потребовалась оперативное лечение вари…
28 августа, 16:28
Другое
14.08.2023 г. подала заявление на возврат страховки по досрочному погашению кредита в компанию СОГАЗ в офисе г.Одинцово. Обслуживал Б-ов Роман, вежливый и грамотный специалист, оформил все быстро. Все понравилось. Офис чистый, образцы документов для …
15 августа, 21:39
Не влияет на рейтинг
Другое
Добрый день!
Я являюсь сыном Р-ой Александры В. В августе 2022 года маме был поставлен диагноз рак легкого с метастазами в головной мозг . 03.04.2023 г. мама оформила кредитный договор со страхованием через мобильное приложение банка «ВТБ» за сумму…
14 августа, 15:17
Отзыв проверен
3 услуги
19.10.2021 при оформлении кредита в банке ВТБ мне был продан страховой полис Согаз по программе "Финансовый резерв. Оптима", предусматривающий выплату при наступлении страхового случая "Травма".
03.07.2023 я сломала ногу (чрезсиндесмозный перело…
14 августа, 11:27
Отзыв проверен
3 услуги
Добрый день.
В ноябре 2020 я взял потребительский кредит банке ВТБ и как обычно это бывает без страховки никуда! Оформили значит страховку в СОГАЗ "Финансовый резерв Оптима" . Прошло время и в какой то момент пришёл день когда я смог погасить креди…
11 августа, 17:58
Отзыв проверен
Другое
Подала заявление 18.07.2023 г. в офисе СОГАЗ г. Владивосток возврат оставшейся части страховой премии при досрочном погашении потребительского кредита. Специалисты заверили, что возврат будет произведен в течение 7 рабочих дней.
На сегодняшний ден…
11 августа, 09:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Заключён договор страхования при потребительском кредите. Наступил страховой случай по госпитализации. По истечении 10 дней после выписки мною, в страховую компанию через банк ВТБ подан пакет документов для возмещения.
Ещё через неделю страховая …
9 августа, 18:50
Не влияет на рейтинг
Другое
Здравствуйте!
Не рекомендую пользоваться услугами АО "Согаз" при кредитовании в банке ВТБ. На мой личный взгляд, это организация не клиентоориентированная, непрофессиональная. Берет на доверие за услуги деньги и при печальном случае вам придется …
8 августа, 14:17
Не влияет на рейтинг
Другое
Добрый день .
Я взял потребительский кредит на три года в ВТБ банке , рассчитались за год , но страховку не выплатили , хотя обещали при досрочном погашении выплатить .
Отправили вам заказное письмо о досрочном прекращении Договора страховани…
5 августа, 19:07
Не влияет на рейтинг
Другое
Проблема решена
14.09.2022 был оформлен полис на страхование заемщика кредита от несчастных случаев с АО СОГАЗ.
11.07.2023 кредит был досрочно погашен.
14.07.2023 в АО СОГАЗ было направлено заявление о досрочном прекращении Договора страхования по продукту в связи…
2 августа, 20:12
Отзыв проверен
Другое
Добрый день.
Оформил кредит в ВТБ банке, при оформлении сказали что страхование обязательный критерий и при досрочном погашении кредита, за неиспользованный период будет возраст денежных средств.
После досрочного погашения, были отправлены пак…
1 августа, 11:03
Отзыв проверен
Другое
Доброго времени суток.
29.05.2023 года я взял кредит в Газпромбанке с страхованием . Сумма кредита была 825000 с учетом страховки (страховая компания СОГАЗ ,165000 страховая премия )
19.07. 23 я полностью погасил кредит . Собрав пакет документ…
31 июля, 04:47
Другое
Оформила кредит в ВТБ банке, при оформлении сказали что страхование обязательный критерий и при досрочном погашении кредита, за неиспользованный период будет возраст денежных средств.
После досрочного погашения, были отправлены пакет документов 1…
29 июля, 08:33
Другое
Заключала кредитный договор с Банком, одновременно с этим договором заключила договор страхования. Но кредитный договор был погашен ранее срока. В связи с чем, в адрес страховой компании Согаз 11 июля направила заявление через почту России заявление …
26 июля, 10:59
Не влияет на рейтинг
Другое
14.03.2022 произошёл страховой случай! 06.04.2023 подали документы через отделение банка ВТБ! Пришёл отказ в рассмотрении, так как был не полный комплект документов! Узнала я это только тогда когда сама связалась с банком!
Повторили отправку доку…
22 июля, 17:37
Отзыв проверен
Другое
Отец брал кредит в втб и конечно куда без страхования. Требования к страхованию до 60 лет ,на момент когда отец брал кредит уже 63 года было .Куда смотрит сотрудник или главное впихнуть страховку?Отец заболел и начали заниматься оформлением страховог…
21 июля, 19:16
Не влияет на рейтинг
Другое
Доброго времени суток!
Мной был заключенкредитный договор от 16.11.2020г вотделении АО "Почта банк" в тело кредитногодоговора был включен полис страхованияжизни и здоровья от страховой компании АО"Согаз" программа "Уверенность" сроком на5лет, страх…
14 июля, 17:49
Отзыв проверен
Другое
20 июня 2023 года документы на выплату единовременного пособия при увольнении были отравлены в согаз, 26 июня согласно уведомлению почты России Согаз получил документы. Согласно срокам у них есть 15 дней на принятие решения и рассмотрения документов…
13 июля, 09:13
Отзыв проверен
Другое
Хочу поблагодарить сотрудника страховой компании СОГАЗ Б-ва Р.С. Помог быстро и оперативно заполнить заявление на возврат денежных средств. Был очень приветливым и доброжелательным. Спасибо большое.
Возврат средств пообещали вернуть в ближайшее …
11 июля, 13:05
Не влияет на рейтинг
Другое
По договору страхования No НСГПБ *****44 от 25.10.2019 г. В страховую компанию СОГАЗ направил заказным письмом возврат страховой суммы по причине досрочного закрытие кредита. В ответ страховая компания СОГАЗ отказа в возврате страховой сумме.
Ссыл…
10 июля, 15:04
Не влияет на рейтинг
Другое
В феврале 2023 взял кредит, сотрудники банка втб навешали страховку в согаз, что процент по потребительскому кредиту меньше. В апреле наступил страховой случай, разорвало ахиллово сухожилия, все необходимые документы с печатями, щтампами, подписями с…
8 июля, 16:51
Не влияет на рейтинг
Другое
Проблема решена
16.06.2023 лично в отделении СОГАЗ подала заявление на возврат страховки за досрочно погашенный кредит, со всеми необходимыми для этого документами, сотрудница всё проверила и приняла со словами, что в 10- дневный срок ожидайте перечислений.
Сего…
3 июля, 13:29
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
Алиша
Альфа-Банк создал первую в мире Лабубу, которой МОЖНО ПЛАТИТЬ
10
Варненчик В
Ключевая ставка — минус один: а что случилось?
2
Мировая
Итоги Монетной недели 2025
3
Свой Банк
Как мошенники меняют подход — и как бизнесу им противостоять
1
Леночка Ап
Законопроект о выплате зарплаты домохозяйкам внесли в Государственную думу
7
ЮККИ
Премия Сравни для ЮККИ
2
Злой макрушник
Борьба с дропперством выходит на новый уровень
2
Xueaaaaa
продолжим тему Лабубу
11
Леночка Ап
Законопроект о выплате зарплаты домохозяйкам внесли в Государственную думу
7
Ещё 76 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование