Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньСтрахование финансовых рисков
Юлия, Москва
24 сентября, 11:38
Страховой договор расторгнут, а деньги страховая не вернула
25 августа 24 года через мобильное приложение Альфа-Банка был оформлен кредит наличными. Так же была, как и в большенстве случаев, была офрмлена страховка.
28 августа 2024 года заказным письмом в страховую компанию было отправлено заявление о расторжении договора страхования №BILPPI24408258*****93 сентября 2024 года пришло извещение о том, что заказное письмо получено страховой компанией.
19 сентября 24 года я уточнил у страховой статус рассмотрения заявления на что получил ответ: "На Ваш запрос сообщаем, что Ваше заявление обработано и "Возврат денежных средств по договору страхования произведен на стороне банка. "О зачислении денежных средств рекомендуем обратится в банк. После продолжительной переписки в чате банка в мобильном приложении меня на протежение длительного времени преключали на разных "специалистов" которые меня отправляли обратно в страховую компанию.
После очередного обращения в страховую компанию пришел ответ: "Денежные средства по договору страхования были отправлены в банк 06.09.2024г. Ужасная страховая компания, обманывает людей! Буду писать заявление в прокуратуру.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- ЮлияАвтор отзыва24.09.2024 11:47Операторы в АльфаСтрахование-Жизнь утверждают что деньги отправлены в банк еще 6 сентября, и даже номер платежного поручения сообщили 24-39744 от 06.09.24г Вот только деньги в банк так и не пришли. Банк прислал официальный ответ, что никакого перевода средств не было. Где деньги?
АльфаСтрахование-Жизнь24.09.2024 17:12Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении.
Администратор Народного рейтинга26.09.2024 19:43Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 11.12.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.- ЮлияАвтор отзыва27.09.2024 13:46Добрый день! Я ее предоставила еще 25 числа. Жду ответ
- ЮлияАвтор отзыва27.09.2024 13:47Добрый день! Я ее предоставила еще 25 числа. Жду ответ
- Администратор Народного рейтинга09.10.2024 08:07Давайте подождём финальный ответ страховой компании.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование финансовых рисков
Другое
Страховка для бизнеса была обязательной при оформлении кредита, но когда начались финансовые трудности, я понял, что не смогу её оплачивать.
Обратился в банк, и они помогли мне, так как моя ситуация оказалась страховым случаем. Банк погасил мои д…
9 апреля, 16:58
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Я подсмотрел на сайте https://aslife.ru/50975/ все подсказки по отказу от страховки еще до того, как мне ее оформила. Я решил подстраховаться и все получилось именно так, как я планировал. Оформили мне страховку вместе с кредитом. Через 3 дня я уже п…
1 апреля, 13:09
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Когда я оформлял кредит, мне навязали страховку. Сначала не знал, что ее можно вернуть, но позже понял, что это возможно.
Я сам заполнил заявку на сайте страховой компании и получил деньги обратно. Все оказалось проще, чем мне говорили. Мало кто…
27 марта, 18:04
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Когда я оформила кредит, мне предложили страховку, и я без раздумья согласилась, так как думала, что это обязательное условие для получения кредита. Через некоторое время я начала сомневаться, стоит ли платить за услугу, которая мне, по сути, не нужн…
26 марта, 10:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
У меня была мысль обратиться к юристам и через них делать возврат. Но перед тем, как пойти к юристам, я зашел на сайт компании. Здесь все посмотрел, почитал и понял, что юристы мне в этом вопросе не нужны. Заполнил заявление, подготовил документы и с…
25 марта, 17:46
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Решил отменить страховку, которая мне досталась вместе с автокредитом. Она обременительна, да и необязательна вовсе. Стал искать информацию в интернете, как это сделать и вообще подробные условия. На разных сайтах информация разнилась. Не было опреде…
25 марта, 17:06
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Хочу поделиться опытом отказа от страховки при кредите наличными. Изначально подписал договор со страховкой, но потом решил, что это лишние расходы. Узнал, что есть "период охлаждения" - время, когда можно отказаться без проблем.
Нашел информацию…
24 марта, 19:43
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Мой муж 16.03.2025 в Санкт-Петербурге оформил кредит на авто, к которому впихнули страховку, далее от его лица. Договор страхования № F0AUTO10S2503*****44.
17.03.2025 ждал документы, которые в автосалоне сотрудник банка должна была отправить сразу…
24 марта, 17:17
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Как только узнал, что можно не подписываться на страховку при оформлении кредита и вернуть ее, я начал процесс возврата. Всё оказалось очень простым — просто заполнил форму на сайте страховой компании. Через неделю получил положительный ответ и деньг…
24 марта, 13:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
Взяла кредит и сразу подписала договор с страховкой. Однако через несколько дней поняла, что могу отказаться. Сразу же подала заявление через сайт, и деньги вернули без задержек. Всё было сделано быстро и удобно. Понравилось, что процесс был без лишн…
20 марта, 17:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Проблема решена
Добрый день.
10.03.2025 взяла кредит 150000,в Альфа Банке онлайн, после оформления увидела, что сумма 203500 где из них 53500 страхование жизни.
В этот же день позвонила с страховую по телефону 88003338448, вежливая тётенька позадовала мне ряд …
20 марта, 12:44
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Если хотите поиграть в тяни-толкай - Вы по адресу.
На сайте АСЖ есть информация о том, что документы по страховому случаю можно подать через офис Альфа-Банка ( при условии, что кредитная программа в нём приобреталась - мой случай!)
Ссылку приклад…
3 марта, 16:17
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
Оформлял кредит, и банк предложил страховку. Сначала был скептичен, но решил изучить вопрос. Позвонил на 88003338448, где объяснили, что страховка покрывает важные риски. Я узнал, что могу отказаться в течение двух недель. Однако решил оставить страх…
20 февраля, 14:24
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Понадобились деньги, причем немаленькая сумма, поэтому решил оформить кредит. Сначала подумал, что страховка будет обязательна.
Покопался на сайте и выяснил, что можно отказаться от страховки. Обратился с заявлением, и деньги вернули уже через не…
12 февраля, 11:28
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Пошёл в большой банк за деньгами для моего бизнеса, сумма вышла немаленькая, я оборудования разного на кредитные деньги взял.
Страховка тоже была приличная, но я решил, что дело такое, всё таки бизнес - дело сложное.
Сначала всё хорошо шло: п…
11 февраля, 04:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Здравствуйте!
В январе я досрочно погасила два своих потребительских кредита в "Альфа-Банке" от 11.10.2021 г. и от 21.12.2022 г. В обоих случаях договор был со сроком 60 месяцев.
Кредиты были заключены на индивидуальных условиях со страхован…
31 января, 17:35
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Раньше я даже не подозревала, что можно вернуть страховку. Но однажды мне позвонили с незнакомого номера, предложив свою помощь.
Я задала все вопросы и, не получив удовлетворительного ответа, положила трубку. Потом я связалась с банком и узнала, …
27 января, 15:11
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Здравствуйте!
Оформил в мае 2024 кредит в альфа банке. В тело кредита добавили 2 страховки:
1. Страховка жизни (7000р)
2. страховку ДМС ( кроссхаб) стоимость которой 210 000р
Кредит оформлял через приложение и подписал электронно! В моменте оф…
24 декабря, 11:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Альфа-Страхование Жизнь это обманщики! Эта компания, которая нагло и откровенно обманывает. Оформил кредит в Альфа-Банке, но по личным обстоятельствам решил через несколько дней закрыть досрочно кредит. Выданными деньгами не пользовался.
Страхова…
19 декабря, 09:50
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
При оформлении кредита мне предложили взять страховку, и я сначала согласился, полагая, что это обязательное условие. Однако позже выяснил, что услуга не является необходимой, поэтому решил оформить отказ.
Приятно, что возможность отказаться от с…
16 декабря, 07:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Сделала полное досрочное гашение по кредиту на 300 000 руб.,взятому в банке МТС с навязанной страховкой Альфа Страхование Жизнь в размере 139 928 рублей!!!! . Запредельная сумма , почти 50% от взятой суммы!!!!
Мне сказали в офисе, что я смогу вер…
9 декабря, 18:10
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день.
Оформила 20.10.2024 автокредит, сама не заметила, как оформили 3 страховки, мол без них кредит не одобрят.
Через день позвонила на горячую линию для отказа от страхования, сказали обратиться в Об, приехала в г. Казань (за 200 км) т…
30 октября, 08:33
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Как они меня в банке уговаривали на эту страховку!! Вроде бы донесла до менеджера, что она мне не нужна. Она покивала, оформила кредит на 600 тыс.
В личном кабинете оказалось все-таки 750 000 руб. Как так? Оказалось, еще 150к за страховку. Хороша…
21 октября, 15:08
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Когда решила взять кредит, то оказалось, что необходимым условием при его оформлении является страховка. Раздумывала недолго, вспомнила, что в прошлом году зимой у знакомых и родственников было много случаев травм и переломов. И если вдруг наступит с…
17 октября, 10:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Всём доброго дня! Между мной и АО Альфа Банк, 16.06.2021 был заключён договор на потребительский кредит в размере 1 млн. Рублей. При заключении договора менеджер навязывал страховку, при этом гарантировал что за досрочное погашение кредита, я смогу в…
8 октября, 06:00
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Акция «Детствуй с ЮККИ» завершена: как мы вместе сделали доброе дело
4
MorevaLub
Что выбрать: вклад или накопительный счёт?
3
Диалог
Пост-знакомство с новым редактором Диалога
38
Аида84
Как инфляция ударила по нашему бюджету
20
Свой Банк
Свой Банк фиксирует рекордный рост корпоративных вкладов
2
sh-o-p
Россияне «лечат» зубы дома вместо визитов к дантистам...
15
ВебЗайм
ВебЗайм снова в лидерах цифрового рынка микрокредитования
3
Злой макрушник
Почти 40% россиян живут без сбережений
38
Glebz
ЦБ РФ планирует ограничить работу карт Visa и Mastercard
3
Ви1994
Почему я не стала покупать новый абонемент в зал и занимаюсь на улице?
17
Ещё 79 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование