Обман!

Name: Обман!
Item: СберСтрахование
Rating: 1

Сбербанк страхование защита семьи полный обман, в выплатах отказывают, несмотря на то что был причине вред здоровью из за которого человек находился в больнице 14 дней! Всё документы были предоставлены, но страховать вреда здоровью не увидел! Не ведитесь на то что говорят, когда эту страховку предлагают, это вранье! Страховка выходит практически 5000, а выплаты не будет! Обещали при минимальном наборе документов, а именно справка из больницы о наличии травмы и паспорта, осуществить выплату, однако затребовали копию выписки паспорт свидетельство о рождении свидетельство о браке, исследования из больницы и описание всех травм, при этом выплату так и не осуществили! Эту страховую выбрала полагаясь на то что сбербанк довольно крупная компания, но ошиблась, все что они говорят ложь! При обращении на горячую линию, оператор грубила, хамила и отказывалась выполнять свои обязанности!

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Автор отзыва
26.05.2018 18:52
Хочется добавить, что ушибы мягких тканей входят в таблицу выплат, однако отказ был как раз по причине того что данные травмы в таблицу выплат не входят. При звонке в кол центр, оператор нагрубила отказываясь что бы то ни было комментировать.
СберСтрахование
01.06.2018 14:10
Здравствуйте! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса страховой компании. Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, позвольте предоставить Вам комментарии. При наступлении Страхового Случая решение принимается на основании документов подтверждающих данное событие. Список требуемых документов указан в Правилах страхования. Страховщик производит страховую выплату в соответствии с Правилами страхования и Таблицей размеров страховых выплат в случае травмы Застрахованного лица. Обращаем Ваше внимание на то, что выплаты производятся по травмам, указанным в Таблице размеров страховых выплат, в ином случае выплата не производится. Надеюсь, что предоставленные комментарии помогут разобраться в сложившейся ситуации. С Уважением, Юлия
Администратор Народного рейтинга
01.07.2018 12:55
Укажите, как именно Вам нагрубили сотрудники колл-центра?