Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Хабаровск (Хабаровский край)
25 сентября, 06:38

ВСК нарушило федеральный закон об ОСАГО

Добрый день всем.  Хочу поделиться своим негативным опытом общения со страховой компанией ВСК. Суть дела, ОСАГО, я потерпевший, у всех участников полисы есть, всё оформлено как требуется.  Написал заявление на возмещение и указал способ возмещения - ремонт, и также выбрал точку СТОА которую предложило ВСК при заполнении заявления.  По итогу , ВСК , без объяснения причин, безо всякого отказа, просто взяли и отправили мне почтовый перевод. Я же банковские реквизиты не указывал, так как выбрал ремонт.  Сделали расчёт, естественно сделали его по методике ЦБ, с 50% износом.  И швырнули мне копейку.  Ну понятное дело им же так выгоднее, бросить мне копейку, чем платить за ремонт большие деньги.    Поэтому компанию ВСК не рекомендую, и пообщавшись с автоюристом я узнал, что другая страховая у которой есть много точек для ремонта, спокойно и без проблем отправляет автомобили на ремонт.  В итоге конечно я перейду в ту компанию на обслуживание по ОСАГО. А с ВСК придётся судиться. Очень мерзко поступили они конечно.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    25.09.2024 09:53
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    25.09.2024 15:13
    Я НЕ получал перевод
  • Автор отзыва
    25.09.2024 15:13
    [quote][b]user-136519485601[/b] пишет:Перевод зачем получали?[/quote] Я НЕ получал перевод
  • Автор отзыва
    25.09.2024 15:14
    [quote][b]user-501619490260[/b] пишет:Получив перевод, вы уже проиграли суд. Для  начала к финансовому уполномоченному, сразу в суд -это от 500 т.  Сами сделаете  независимую экспертизу или "фин" за счет государства произведет, особо разницы нет. У вас ОСАГО. Ну накинут 10 т. На нормальный ремонт все равно не хватит. А судиться точно будет не выгодно.[/quote] Я НЕ получал перевод
  • Автор отзыва
    25.09.2024 15:15
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] ещё добавлю что ни под один из пунктов 16.1 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ, мой страховой случай не подпадает, поэтому в соответствии с Федеральным законом , компания ВСК ОБЯЗАНА была выполнить натуральное возмещение, то есть ремонт автомобиля. А также, добавлю, на то что мне менеджер в офисе ответила на вопрос почему мне не сделали ремонт, она сказала что возможно нет на ваш автомобиль новых запчастей, отмечу что на мой автомобиль есть новые запчасти , в наличии, я лично всё проверил. даже если бы нужно что то б/у поставить единично то всегда это со мною можно согласовать. Надо с вашей компании взыскать 1% неустойки за каждый день просрочки невыполнения ремонта.
  • Автор отзыва
    25.09.2024 15:19
    [quote][b]user-501619490260[/b] пишет:Получив перевод, вы уже проиграли суд. Для  начала к финансовому уполномоченному, сразу в суд -это от 500 т.  Сами сделаете  независимую экспертизу или "фин" за счет государства произведет, особо разницы нет. У вас ОСАГО. Ну накинут 10 т. На нормальный ремонт все равно не хватит. А судиться точно будет не выгодно.[/quote] а можно судиться и требовать принудить к ремонту ВСК и тогда это будет выгодно.  А ещё я думаю можно попробовать также взыскать с них 1% за каждый день просрочки, в данном случае просрочка будет до тех пор пока не будет выполнен ремонт.
  • Администратор Народного рейтинга
    27.09.2024 07:55
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ страховой компании. 05.10.2024 Учитывая пояснения страховой компании, оценку не засчитываем.
  • ВСК
    02.10.2024 16:52
    Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. Вам было предложено подписать заявление о выборе СТОА и продлением сроков ремонта, но от вас поступил отказ. По ранее выданному направлению САО «ВСК» ремонт на СТОА не представляется возможным, т.к. ни одна из станций, с которыми у САО «ВСК» заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении принадлежащего вам транспортного средства. Учитывая изложенное, выплата страхового возмещения была произведена в денежной форме, путем перечисления почтовым переводом. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    07.10.2024 05:13
    Добрый день. На словах у вас всё звучит красиво, как говориться на словахЛев Толстой , а на деле вы полный отстой.  Да , позвонили и начали мне выставлять условия. Выбор СТОА уменя был сделан ещё в самом начале выплатного дела, когда собственно я изначально и указал, что хочу ремонт, и выбрал там же в заявлении конкретную предложенную точку СТОА. Далее ВСК в одностороннем порядке , взяли и поменяли способ возмещения с "натурального" на выплату. И сделали выплату.И вот, когда я начал "шуметь" на всех углах онесправедливом решении ВСК, спустя два месяца, мне позвонили с ВСК и сказали, "ну можно ремонт вам сделать только с б/у запчастей и в два раза дольше". Спасибо. Из б/у запчастей я и сам себе сделаю ремонт. И без вашего участия. А потом позвонили с той точки СТОА которую я выбрал и сказали, "что ВСК просили вам позвонить и предложить ремонт", а я у них спрашиваю, а какая сумма у вас прописана в направлении? а они и говорят 197 тыщ. а я их спрашиваю а вы за 197 тыщ мне сделаете ремонт, а они и говорят "нет конечно, даже если все запчасти использовать б/у ремонт выйдет гораздо дороже", а и я им и говорю, так о чём же нам разговаривать тогда.Вот это про то что мне было предложен "ремонт".Да, красиво правда? А ничего, что изначально должен был быть сделан ремонт и абсолютно из новых запчастей, как того требует закон об ОСАГО.  Может две-три детали я бы и мог согласовать б/у, но не ВСЕ!!! И срок я бы мог согласовать увеличенный. Но дорога ложка к обеду, и поздно пить боржоми когда почки уже отвалились. Теперь только суд. Теперь про вашу красивую фразу про "...т.к. ни одна изстанций, с которыми у САО «ВСК» заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении принадлежащего вам транспортного средства..."Погодите я сейчас гляну, что у меня написано в ПТС, наверноеу меня телега, или гужевая повозка, которую невозможно отремонтировать на СТОА. и должна быть какая то особенная СТОА для ремонта. Ой нет, вы гляньте у меня в ПТС указано просто АВТОМОБИЛЬ легковой, не Белаз и Камаз, а просто легковой автомобиль. Или у вас на ваших СТОА работают котики, а у котиков лапки и они не могут своими лапками прикрутить гаечку и винтик со шпунтиком. Тогда понятно. Вот только незадача, в постановлении Верховного Суда РФ чётко сказано, что у страховых компаний должны быть заключены договоры с СТОА которые должны уметь делать всё, и нет сколько бы значимых причин которые служили бы оправданием в отказе в ремонте. Только если полный тотал по машине. И это не я сказал, а ВС РФ. Ну, я всё сказал. Надеюсь вам всё понятно. Но если что-то непонятно, то вы обращайтесь, я подскажу, расскажу , объясню.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отвратительная работа сайта и компании в целом. Оплатил полис через сбербанк онлайн Вск осаго 11.03.2025, сегодня 28.04.2025 и до сих пор нет полиса. А действовать должен с 17.04.25. Отвратно просто. В сбер звонил , они давным давно инфу и оплату пер…
28 апреля, 09:46
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Апрель 2025 года. Огромное спасибо Д-й Ирине С. за внимательное отношение к клиентам. Пролонгация полисов. Оформляю в данной страховой компании ОСАГО и КАСКО более десяти лет- город Смоленск. Офис в центре города -проспект Гагарина . Очень удо…
28 апреля, 08:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Недавно обращались в страховую компанию ВСК на оформление полиса ОСАГО, которая находится по адресу Орджоникидзе 33/45. Нам помогла в этом очень отзывчивая и компетентная Е-на Татьяна И. Оформила очень быстро и качественно! Теперь обращаемся тольк…
25 апреля, 20:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.04.2025 попала в ДТП машина полик 2020 г в эксплуатации нет и 5 лет. Две двери под замену. Бампер поцарапан. 09.04.2025 едем в Альметьевск в офис, на осмотр и подписание, заполнение документов. Сразу обратилась к юристу чтоб сопровождал от начала …
25 апреля, 19:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 18.03.25 я оформил и оплатил через мобильный банк полис ОСАГО xxx050*****23 в приложении ВСК. На электронную почту мне прислали полис, в приложении ВСК полис отображается, но в базе РСА его нет. Пытался связаться со специалистом - …
23 апреля, 22:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Тойота Королла 150 рейсталинг 2011 г вся в родне насчитали за замену бампера , заднего левого фонаря и крепления 14000 тр Я от такой наглости потерял дар речи . В следующий раз буду разборчивей в выборе страховых . Нерекомендую данных оборзевших , на…
18 апреля, 15:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию 17.04.2025, увидела статус по клещам, так как раньше у менеджеров оформляла ОСАГО. Юлия в быстро сделала расчет и рассказала, что делать если все же клещ укусит. Приятно, что тебе не только продают страховку, но и беспокоиться …
17 апреля, 16:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформила страховку через приложение сбербанк онлайн. Полис страхования ХХХ0***5. Процесс оформления быстрый и очень удобный. Было предложено много вариантов, я выбрала наиболее подходящий для меня по условиям страхования и сумме. Оч…
17 апреля, 15:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом взаимодействия со страховой компанией. Сначала меня приятно удивила скорость оформления полиса. Все произошло быстро и без лишних хлопот. Специалисты компании очень вежливые и готовы ответить на вс…
17 апреля, 14:48
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Каждый год в Сыктывкаре обращаемся в эту страховую (оформляем страхование жизни, ипотеки и осаго), у нас уже который год страховой агент Татьяна И., выражаем ей огромную благодарность от всей семьи, делает все полисы дистанционно в день обращения, не…
17 апреля, 11:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Мне нужно было внести жену в полис ОСАГО. На горячей линии мне посоветовали сделать это через Личный кабинет. Я зашла в свой личный кабинет ВСК по номеру телефона и пароля. Первое что бросилось мне в глаза это Имя. Было написано Добрый день, Владимир…
16 апреля, 15:44
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В компанию обращалась для оформления страховки ОСАГО, мини каско и страховки квартиры, оформила София, быстро, без задержек и очередей, офис очень приятный, удобная парковка, сотрудники отзывчивые, всегда готовы помочь при возникновении вопросов или …
15 апреля, 16:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию 15 апреля, за оформлением полиса Осаго на автомобиль, Вологодский филиал ВСК в клиентском офисе помогли оформить ,пользовалась другой страховой понравилось , все отлично , буду обращаться еще и рекомендовать друзьям и…
15 апреля, 16:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый дегь! Обратилась по вопросу продления осаго в Вологодский филиал. Полис продлен, все отлично, рада сотрудничеству с вск. Отдельное спасибо клиентскому залу! Всегда вежливый сотрудник Татьяна.Не первый год в вашей компании, приду еще и …
15 апреля, 14:23
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Живу в Эжвинском районе г. Сыктывкара, у нас в Эжве есть небольшой офис ВСК, что очень удобно , не нужно ехать в центр Сыктывкара и тратить на это примерно час. Ежегодно страхуюсь в страховой компании, страхую детей, машину. Очень довольна обслуж…
15 апреля, 12:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являюсь юр лицом, оформили более 40 авто в данной страховой компании, быстро и грамотно все оформляют, есть удобное приложение даже без посещения страховой компании. Последнее обращение 15.04.2025 Уже не в первый год страхуем автомобили, на втор…
15 апреля, 08:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не успели сделать страховку, произошло ДТП ,записались на прием в ВСК страховой дом, т.к виновник был застрахован здесь . Сделали все очень быстро ,буквально 20 минут. Обслуживала Р-а Марина, улыбчивая девушка, все разъяснила. Работники вежливые …
15 апреля, 06:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попали в ДТП. Обратились 11.04.2025 в страховую компанию по ОСАГО через офис , уже на следующий день назначили оценку ущерба и огласили суму возмещения. Все сделали быстро и без лишних заморочек. Работали с главным специалистом Р-а Марина, помогл…
14 апреля, 17:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Раменский г.о. Обратился к страховому Агенту ВСК по поводу продления полиса ОСАГО . Работа с полисом прошла быстро и успешно . Но , если в предыдущем полисе КБМ был 0,46 , то в новом уже 0,74 ! С какой стати ?! Аварийных ситуаций вообще не было с 197…
11 апреля, 19:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай, середина декабря 2024года . Челябинск, офис возле Ашана. Приняли быстро, парень сфотографировал. Девушка, которая сидит справа в углу принесла клочок бумаги с суммой явно заниженной минимум вполовину. Я просто в шоке ......... …
11 апреля, 15:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Благодарю менеджера У-у Юлию за помощь в оформлении полиса. Не в первый раз к ней обращаюсь и всегда она доброжелательна и компетентна. Советую компанию своим друзьям. Страховку на мотоцикл тоже оформляю через нее. Пользуюсь приложение все страхо…
11 апреля, 13:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
При продлении полиса ОСАГО через сайт компании 31 марта 2025 , для ВУ некорректно подтянулся КБМ. Попытка изменить полис не увенчалась успехом - КБМ так и оставался прежним. Но при этом, предлагалось почему-то повторно продлить старый полис и там…
11 апреля, 13:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность Юлии из Калужского офиса страховой компании вск за сервис и качество предоставляемых услуг. Покупала полис онлайн осаго слетел кбм. Позвонила в офис и девушка Юлия помогла онлайн вернуть скидки. Предложила продукты доп…
11 апреля, 12:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Большое спасибо менеджеру У-й Юлии, быстро и с улыбкой оформила полис, предложила дополнительные продукты. Первый раз услышал про мини каско очень хороший продукт и полис антиклещ. Полисы недорогие, но очень нужные. Офис хороший с ремонтом и выве…
11 апреля, 11:15
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Менеджер Е-на (К-я) Татьяна И отличный специалист. Не первый год обращаемся в данную компанию именно к ней. Всегда выполняет свою работу без нареканий. Страховали квартиру и машину. Вежливая. Заранее деликатно напоминает о том, что заканчивается с…
11 апреля, 09:37
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть