Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
starstarstarstarstar
, Нижний Новгород (Нижегородская область)
25 сентября, 17:04

Утечка персональных данных клиента

16 августа 2024 г на мою почту , к которой у меня привязан личный кабинет, поступило письмо следующего содержания "СЕРГЕЙ А, добрый день! ​16.08.2024 - дата окончания вашего полиса ОСАГО ​TTT******139 на Kia Rio. Мы сохранили ваши данные и условия страхования, осталось только проверить во вложении образец полиса и оплатить по кнопке ниже." К письму также прилагались файлы полиса и заявления на ОСОГО. которые содержали в себе полный набор персональных данных некого Н-А СЕРГЕЯ А. При чем там есть все , и паспортные данные и место регистрации и телефоны .  Отсюда возникает вопрос : Почему страховая компания допускает привязку одного адреса электронной почты (причем привязанного к действующему клиенту) к нескольким клиентам ? и рассылает персональные данные своих клиентов направо и налево ? И это не единичный случай.  Один в один это было 16 июня 2020 г , когда прислали такой же набор документов на имя Б-В СЕРГЕЙ В. Тогда страховая сказала клиент сам ошибся и больше такого не будет. Видно наврали. Сейчас страховая кормит завтраками в течении месяца. И не может дать объяснения почему можно к одному адресу привязать несколько клиентов. И где гарантия что мои данные также не уйдут куда-то еще. На данный момент написаны заявления в роскомнадзор и прокуратуру. И по истечению срока полисов ухожу в другую компанию. И видно стоит еще позвонить Н-ВУ СЕРГЕЮ А., страховая мне любезно телефон прислала.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    25.09.2024 17:10
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Администратор Народного рейтинга
    29.09.2024 05:37
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 15.10.2024 Оценку засчитали.
  • Ренессанс
    11.10.2024 15:11
    Здравствуйте, Сергей. Ответ на ваше обращение был направлен вам на электронную почту, если возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь на почту client@renins.com
  • Автор отзыва
    11.10.2024 17:23
    [*]Какую ответственность понесли лица , персонально ответственные за данную утечку ?[/*][*] Почему данные меры не были приняты еще при первом факте такого нарушения  16 июня 2020 ? [/*] Администратору- Можете зачитывать оценку. В ответе банк признал нарушение ,  но не смог пояснить почему не исправил эту ошибку еще в 2020 году
  • Автор отзыва
    11.10.2024 17:24
    Предлагаю банку выложить на всеобщее обозрение свой ответ
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть