Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
Илья, Красноярск (Красноярский край)
29 сентября, 19:22

Списали деньги со счета, услуга не оказана

Позвонил на горячую линию согаз с целью продлить полис осаго. В ответ оператор отправил мне в смс ссылку на оплату полиса. Я оплатил полис по ссылке, деньги со счета списали, а вот полис и чек об оплате мне не пришёл. После этого я дважды оставлял обращения на горячей линии. Ни на один из них мне никто не ответил. Уже неделя прошла, а я без полиса. Купил бы в другой компании,  но согаз деньги возвращать отказывается.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    30.09.2024 11:37
    Уважаемый автор! Мы взяли Ваше обращение в работу. По окончании работ мы предоставим Вам ответ на электронную почту в рамках обращения № 1-67942392710 (8994925). С уважением, Команда СОГАЗа
  • Илья
    Автор отзыва
    30.09.2024 13:22
    Скажите, пожалуйста,  почему вы не решили проблему в рамках обращений  №1-67930871860 и  №1-67961392290?
  • Илья
    Автор отзыва
    01.10.2024 09:57
    Мои обращения по-прежнему остаются без внимания. Компания согаз просто игнорирует мои вопросы.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.10.2024 13:41
    Уточните, пожалуйста, вам сообщили срок, в течение которого полис должен был поступить на почту?
  • Илья
    Автор отзыва
    01.10.2024 16:22
    Нет, сроки мне никто не сообщает.
  • Илья
    Автор отзыва
    01.10.2024 19:03
    согаз продлил срок рассмотрения моей жалобы на 16 дней с 24.09.2024 до 09.10.2024.  Это самая худшая компания, которую я встречал!
  • Илья
    Автор отзыва
    02.10.2024 15:21
    согаз начинает закрывать мои обращение с абсурдной формулировкой: "не предоставлена запрашиваемая нами информация". Единственный запрос информации от согаза был 16.09.2024, на который я ответил в тот же день и запрашиваемую информацию предоставил!
  • Илья
    Автор отзыва
    03.10.2024 12:20
    Сегодня согаз прислал мне письмо, якобы полис мне отправили 02.10.2024.  Бессовестное вранье!
  • Илья
    Автор отзыва
    04.10.2024 13:17
    Команда согаза, верните мне деньги!!!!
  • Илья
    Автор отзыва
    08.10.2024 04:45
    16 дней рассматривают моё обращение. Пока результата нет.
  • Илья
    Автор отзыва
    11.10.2024 15:32
    Похоже согаз не собирается возвращать мои деньги. Остается  только идти в суд.
  • Илья
    Автор отзыва
    11.10.2024 15:42
    Купил полис в согаз в конце сентября 2024 года, деньги с карты были списаны, но вот полис мне не прислали. Открыли обращение № 1-67942392710, которое они обещали мне решить за 2 дня. Да только воз и ныне там. Прошёл почти месяц, никакой реакции. Звонки на горячую линию результата не принесли.  Остаётся только подавать на них в суд.
  • Администратор Народного рейтинга
    13.10.2024 16:17
    К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва в комментариях под ним, тогда описание истории выглядит более логичным.
  • Илья
    Автор отзыва
    15.10.2024 19:25
    Моё обращение от 24.09.2024 № 1-67942392710 до сих пор висит в работе. Возвращать деньги никто не собирается.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Купила полис ОСАГО в СК Согаз и мне нужно внести изменения, т.е. добавить водителя .2 дня пыталась сделать это через сайт Согаз , выдает ошибку Позвонила к ним оказывается сайт не работает. А РАБОТАЕТ ОН ТОЛЬКО НА ПРОДАЖУ ПОЛИСОВ ,все ос…
6 марта, 06:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В июле 2024 года у меня случилась неприятность-ДТП. Повреждения были незначительные, но все же…Вызвали аварийного комиссара, он сразу определил виновника по расположению автомобилей, у меня еще конечно и видео было с видеорегистратора, виновник счита…
5 марта, 15:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Давно являемся клиентами страховой компании СОГАЗ, самая лучшая страховая. Оформляли там осаго 4 раза. Из них один раз обращались в страховую при ДТП. Оформили все очень быстро, сотрудники грамотно оценили ущерб, все оформили за буквально за один ден…
5 марта, 14:31
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
28 августа 2024 года оформляла ОСАГО в согаз. Все прошло отлично. Менеджер была вежливой, подробно рассказала обо всех условиях полиса и ответила на все мои вопросы. У меня еще нет водительских прав и мне нужно было оформить на брата полис, менеджер …
4 марта, 16:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем добрый день. Такая ситуация по страховому случаю. Обращение ХХХ 038*****12P№0001, выбрано денежное возмещение, вместо ремонта в СТО. Реквизиты счета были предоставлены. Страхуюсь в компании СОГАЗ уже более 12 лет - ОСАГО, ДМС и др. Дан…
28 февраля, 09:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная контора. Оставляли заявку по страховому случаю через личный кабинет на их сайте, заполнили все данные, но в течение трех дней никакой обратной связи не поступило. Позвонили, сказали, что не видят нашей заявки и надо оформить все повторно… офо…
26 февраля, 13:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
На дворе был декабрь 2024 года. Подошло время обновлять страховку ОСАГО. В голове крутилась мысль попробовать сделать расчеты страховой премии у нескольких страховщиков. Но 17 декабря поступил звонок из СОГАЗ, Сыктывкарского филиала Управления рознич…
25 февраля, 16:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Купила полис ОСАГО на С*****. Заранее звонила в СК Согаз и уточняла можно ли будет внести в него изменения удаленно (так как мне нужно было менять документ), мне сказали что это делается без проблем. И вот я 2 дня безуспешно пытаюсь это сделать, …
25 февраля, 16:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
16 мая 2024г.я посетила офис страховой компании "Согаз". Меня интересовало страхование машины, полис Осаго. Я долго искала страховую компанию и остановилась на этой, т.к. здесь были самые привлекательные условия. Сотрудник в офисе был профе…
25 февраля, 14:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я проживаю во Владивостоке и, к сожалению, оформить ОСАГО онлайн в нашем городе с пропиской в Приморском крае практически невозможно. В очередной раз у меня закончился полис ОСАГО на авто и для оформления ОСАГО я пошла в офис компании СОГАЗ, располож…
22 февраля, 00:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в эту страховую контору 13.02.2025, чтобы попасть в офис это отдельный квест, нужно висеть час на телефоне и записаться можно только через несколько дней и на определенное время, иначе в офис не пустят. Подал все документы в офисе, предс…
21 февраля, 10:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Решила продлить полис ОСАГО в этой компании онлайн. Но при перерасчёте, выяснилось, что у меня увеличился КБМ с 0,52 до 0,83 при всем, что страховых случаев за весь год не было. На сайте НСИС ясно сказано, что проще всего обратиться в компанию страхо…
19 февраля, 05:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В марте пробовала самостоятельно удаленно оформить полис ОСАГО , приложение банки.ру выдало список предложений, выбрала по цене самый оптимальный вариант, НО! не смогла оформить - выходила системная ошибка. После этого поехала в офлайн офис СОГАЗ, оч…
18 февраля, 17:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО, потребовалось внести изменения, но не получилось Не могу внести изменения в полис ОСАГО. При отправке на проверку появляется ошибка. Внести изменения пробовал с разных устройств, разный сетей, разных браузеров и все одно и то…
18 февраля, 13:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! 11.01.2025 был продлен ежегодный полис ОСАГО, в этот раз в компании «СОГАЗ», № ХХХ 04***81 24.01.2025 произошло ДТП, Я - пострадавшая сторона. 28.01.2025 было подано заявление (№2969) в страховую компанию через чат-бот в т-м. Заяв…
17 февраля, 21:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В июле месяце приобрела новый автомобиль, на него нужен был ОСАГО.  На старом автомобиле у меня был действующий полис ОСАГО от Согаз, поэтому я обратилась в эту же страховую компанию. Так как я продала старый автомобиль до окончания действия полиса, …
17 февраля, 18:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Начнем с пред истории. Всегда пользовался Тинькофф страхованием и вдруг решил при покупке новой машины посмотреть какие цены дает согаз, в целом те же самые и я решил не заморачиваться и поставить ее там же в согазе , раз уже все напечатали. …
13 февраля, 16:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
К праздникам приобрели новый автомобиль, нужно было оформить ОСАГО. Долго выбирали, но по рекомендации знакомых попробовали СОГАЗ . в январе прежде чем поехать в офис решили им позвонить через номер на сайте узнать когда можно подъехать для оформлени…
12 февраля, 10:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытался оформить осаго от Согаз через сайт.  Как минимум, 7 попыток для расчета осаго.  Просто невозможно ничего сделать, выдает бесконечное количество ошибок при проверке документов. Пишет, что ничего не найдено, ни права 3 человек, ни доков на ав…
10 февраля, 17:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В начале мая 2024 года я обратилась в чат поддержки СОГАЗ по поводу оформления электронного полиса ОСАГО. Возникли технические сложности, и система не позволяла завершить покупку, хотя мне казалось что я делаю все правильно. Сотрудник, представившийс…
7 февраля, 15:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Назначен был выездной осмотр пострадавшего автомобиля сотрудником АО СОГАЗ на 07.02.2025г. время 10:00, по факту со мной никто так и не связался, была оставлена претензия по телефону, что компания оставила без ответа мое согласованное мероприятие по …
7 февраля, 11:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
06.02.2025 Купил полюс ОСАГО, при заполнение анкетных данных отсутствует параметр выбора пункта ТС используется с прицепом (У всех страховых). Соответственно я использую летом легковой прицеп, обратился в службу поддержке, там меня отправили в личный…
7 февраля, 08:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В марте 2024 года я поменяла автомобиль. На предыдущий автомобиль была оформлена страховка в декабре 2023 года, то есть прошло всего три месяца. Так как страховка очень дорогая, хотелось бы вернуть часть денег. Я обратилась в офис СОГАЗ, к менеджеру …
6 февраля, 17:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Вот уже на протяжении 4 лет я всегда страхуюсь в СОГАЗ, раньше приходилось приезжать в офис, но даже не смотря на это, менеджеры мне готовили полис заранее, оплатила и поехала - очень удобно. По всем интересующим вопросам могу задать вопрос своему ли…
6 февраля, 10:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
С января 2022 года являюсь клиентом СОГАЗ ОСАГО. Оформили все документы дистанционно, что очень удобно, так как совсем нет времени чтобы ехать и обращаться лично в офис. Электронный полис прислали на электронную почту, в течении часа после оформления…
5 февраля, 18:55
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть