Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
2 услуги
starstarstarstarstar
Артур, Москва
1 октября, 16:35

Невыплаты по полису страхования от несчастных случаев

ПОЛИС СТРАХОВАНИЯ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ ОТ «6» декабря 2023 г. Несчастный случай случился на футболе 19.08.2024. Результат операции и итоговый диагноз по выписке — "Травматическая ампутация ногтевой фаланги" пальца на руке. все документы были предоставлены в страховую, непонятно на каком основании был отказ, хотя в таблице выплат есть соответствующий пункт "ампутация фаланги" в разделе "Кисти". В последнем на данный момент письме причиной отказа значится "лечение менее 21 дня", хотя как это вяжется с моей травмой непонятно, ведь я после операции был отправлен домой и затем ходил на перевязки по месту жительства. Ни на какие конкретные пункты договора сотрудниками при отказе указано не было. В свою очередь, с моей стороны были покдоставлены все выписки и документы, имеющиеся на руках.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    01.10.2024 17:14
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • ВСК
    02.10.2024 15:31
    Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. В Таблице выплат, которая прилагается к настоящему Договору страхования, указан полный перечень повреждений здоровья, при которых Страховщик обязан произвести выплату. За иные травматические повреждения, не предусмотренные Таблицей выплат, Страховщик выплату не производит. Диагноз «Травматическая ампутация ногтевой фаланги» не квалифицируется по Таблице размеров страховых выплат, производимых в связи со страховыми случаями. Обращаем внимание, что для применения п.47 Таблицы выплат, который подразумевает выплату за «какое-либо страховое событие, происшедшее с Застрахованным в период действия договора страхования, не предусмотренное данной Таблицей, но явившееся несчастным случаем (в рамках настоящего договора)» необходимо наличие страхового события, не предусмотренного Таблицей и потребовавшего непрерывного стационарного и (или) амбулаторного лечения в общей сложности не менее 21 дня. В связи с тем, что из представленных медицинских документов срок непрерывного лечения составил менее 21 дня, САО «ВСК» не имеет правовых оснований для расчета страхового возмещения по данному пункту. САО «ВСК» внимательно изучены материалы дела, однако оснований для пересмотра ранее принятого решения и удовлетворения предъявленных требований по заявленному событию не усматривается. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Артур
    Автор отзыва
    02.10.2024 15:52
    [quote]Диагноз «Травматическая ампутация ногтевой фаланги» не квалифицируется по Таблице размеров страховых выплат[/quote]То есть ампутация фаланги это не ампутация фаланги, я вас правильно понял? Или бывают какие-то не такие ампутации фаланги, которые позволяют вам в данном случае не применять этот пункт выплат? [img]https://i.imgur.com/x4pwfIT.jpeg[/img]
  • Администратор Народного рейтинга
    03.10.2024 11:29
    Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url].
  • Артур
    Автор отзыва
    03.10.2024 16:50
    [quote][b]user-567219575828[/b] пишет:ВСК вас троллит!!! Срок [b]стационарного и (или) амбулаторного лечения в общей сложности должен составлять не менее 21 дня!   [/b] И в тоже время ссылаются ,что [b]срок непрерывного лечения не составляет 21 день .[/b] Автор заявил, что после операции лечился амбулаторно!!!!!!!!! [b]Непрерывность лечения где нарушена??????[/b][/quote] Тем более я до сих пор не могу вернуться к нормальной деятельности, мне после снятия швов ещё требуется ЛФК согласно рекомендациям [img]https://i.imgur.com/EdOtGxD.jpeg[/img]
  • Артур
    Автор отзыва
    03.10.2024 23:07
    [quote][b]user-716919565207[/b] пишет:Придется Вам к финансовому уполномоченному обращаться.[/quote] В ЦБ отправил обращение, дальше посмотрим
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Приобрела автомобиль в Автомир, кредит оформила через РН БАНК, которые оформляют каско ВСК, но как оказалось не только КАСКО, но и доп. услуги у нему GAP и смерть застрахованного, договор страхования при этом читать не дают, говоря что без проблем ве…
17 декабря, 12:27
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, 14 октября был отказ от страховки , которую мне грубо говоря впарили, мне 70 лет и страховка которую мне навязал вск вообще на меня не  действует , так как возраст более 65 лет, выписали на внучку , которая вообще не имеет отношение к кр…
12 ноября, 11:58
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
20 сентября я написал заявление о прекращении договора страхования. 9 октября мне было зачисление примерно около 2359рублей.а сама страховка у меня была сделана на сумму 50000рублей. Хотелось бы узнать где остальные деньги. Если вы их не перечисл…
14 октября, 16:59
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении потребительского кредита в МТС-банке  мне был выдан страховой полис-оферта страхования жизни и здоровья № 18000CIK79962 от 17.08.2019 г. 20.08.2019 года было подано заявление о прекращении договора страхования на основании статьи 958 Г…
6 сентября, 09:55
Отзыв проверен
5 услуг
starstarstarstarstar
В банке ОТП г. Комсомольске-на-Амуре ОФОРМИЛИ 5 страховок ВСК 7.08.19, без оформления деньки не выдавали, объяснили, что они обязательные, я в этот же день поехала в офис ВСК для расторжения договоров, потому что знаю есть свободный период для возвра…
1 сентября, 15:27
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При заключении кредитного договора в МТС Банке 05.08.2019 года в условия был обязательно включен договор страхования между мной и САО «ВСК» №18000CIK77446. Согласно Указанию Банка России №3854-У от 20.11.2015, при осуществлении добровольного стра…
28 августа, 16:24
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день ! Я Б-ва Земфира З. , проживающая в городе Владикавказ , взяла кредит наличными 27.06.2019, навязали три страховки . 28.06.2019 мною было написано заявление о прекращении договора страхования, ждала 10 дней, позванила и сказали ,что …
12 июля, 22:46
4 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
30 мая 2019 при при заключении кредитного договора с МТС-БАНК "в нагрузку" оформили договор страхования № 18000CIK62226 САО "ВСК". 05 июня в офисе компании мной было подано заявление о прекращении договора страхования. Период подачи данного заявле…
26 июня, 20:00
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Столкнулась с проблемой навязанной банком страховки. Почитала отзывы в сети и была, честно говоря, напугана негативом по отношению к компании. Ждала волокиты, грубых консультантов, невыплаты компенсации. Соответственно поехала в отделение уже изрядно…
19 июня, 05:06
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 23.01.2019 взял потребительский кредит на 3 года, так же как и у всех дополнительным бонусом привязали два страховых полиса №19049VYV01440 B 19049CID10919 от 23.01.2019 общая сумма по этим двум полисам страховая премия составила 12 950…
29 марта, 09:41
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
14.08.18 был расторгнут договор страхования от 06.08.18. 18000CIK06444, дополнительное соглашение 18000CIK06444-R00001 между мной Х-гов Николай Григорьевич и САО ВСК в офисе на наб.реки Фонтанки 88. До настоящего времени страховая премия мною не полу…
1 февраля, 11:13
3 услуги
starstarstarstarstar
Б-ва Татьяна Олеговна. 05.01.2019 мною были оформлены 2 договора страхования 19090NF000020, 18090JV112986 в офисе у дилера Фольцваген Аэропорт краснодар! 09.01.2019 мною было написано заявление о расторжении договора и возврате денежных средств в фил…
23 января, 21:31
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
27.12.18г. в автосалоне Дакар г.СПб был оформлен автокредит в Экспобанке с завязанными мне страховками GAP и страхование жизни и здоровья номер 18180JV124872 на общую сумму 74384р. 31.12.18г.(в период охлаждения) мною было отправлено заказное пись…
18 января, 10:17
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Несколько раз оставляли заявление на возврат денежных средств за навязанную страховку, но денег так и не увидели, а прошло 2 месяца.Каждый звонок в службу поддержки заканчивается фразой-заявление принято, обратитесь через 5-7 дней.Практически все опе…
6 июня, 14:58
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Сотрудником банка МКБ была навязана страховка. 28.04.2018 мною были переданы лично в компанию САО ВСК по адресу Московская область, г. Химки, ул. Лавочкина, д.13 корп. 4:1) Заявление на расторжение договора страхования № F1K0010020448 от 17.04.2018 г…
18 мая, 15:38
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
17.08.2017 мной направлено заявление об отказе от договора страхования жизни и здоровья по договору кредитования по почте заказным письмом с уведомлением (почтовый идентификатор № 16700012289509). К данному заявлению мной приложены копии заявления, п…
29 августа, 13:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Компания действует по принципу: "ничего личного, просто бизнес". Клиентов вводят в заблуждение и обманывают. Далее описываю ситуацию. Я, Ершов Владимир Викторович, 19.04.1988 года рождения, 02.04.2017 года оформил автокредит в банке Сетелем на сум…
6 апреля, 12:26

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть