Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
1 октября, 20:52

Страхование от несчастного случая - 1000 р за перелом при страховой премии 6000

При страховании ипотеки я купила полис страхования жизни от Инлайф страхования.  Инлайф страхование объединилось с Совкомбанк страхование, и именно Совкомбанк страхование со делали расчет убытка и выплату, поэтому отзыв пишу на них. Стоимость полиса - 6000 рублей, страховая сумма - 600 000. Я думала, что он мне не пригодится, но я сломала мизинец стопы и вспомнила, что у меня есть страховка. Я отправила справку с травмпункта и заключения врачей на электронную почту. Ответ мне дали через 11 дней - отправили заявление на 4 страницах на выплату. Как обычно - купить быстро, а если запрос убытка - нужно ждать. Отправила заявление с документами. Ответ - ваш случай признали страховым, ждите выплату. Я нашла в интернете условия моего полиса "Благополучная семья" и таблицу выплат - за перелом фаланги пальца 3% от страховой суммы, страховая сумма у меня 600 000. Отлично, ощутимая сумма! Проверяю интернет банк - выплата - та дам - 1000 рублей. 1000 рублей за перелом при стоимости полиса 6000 рублей? Мало того что несчастный случай маловероятен (переломы у меня и вообще это очень редкая история), так и при наступлении страхового случая выплата даже не покрывает страховую премию. Обращаюсь к разъяснению, получаю ответ - у вас старая версия страховых выплат, актуальная другая. Какая актуальная - неизвестно, по ссылке из полиса открывается сайт Совкомбанк страхования, по поиску на сайте и в яндексе тоже нет. Поверим на слово сотруднику - теперь 1% за перелом пальца.. Интересная тенденция - в более старой версии таблицы выплат 3% платят за перелом, вывих, повреждений сухожилий. В новой версии - 1% и только за перелом. В правилах страхования, что выплата рассчитывается от страховой суммы, которая четко стоит в полисе напротив всех рисков - 600 000, и отдельно по рискам лимиты ответственности (скрин, к сожалению, не могу приложить). Главный эксперт отдела урегулирования убытков по страхованию жизни Надежда Т-ль считает, что расчет выплаты идет от лимита ответственности, а не от страховой суммы. Вернее она пишет, что страховая сумма и лимит ответственности это одно и то же, и расчет идет от лимита ответственности. Итого где выплата должна быть 6000 рублей составляет 1000 рублей. Видимо, чтобы "выбить" еще 5000 нужно в суд обращаться и пороги обивать. Вывод - страхование не стоит выплат. Это помимо того, чтобы получить 1000 рублей нужно общаться со страховой (и делать это вовремя, если пропустил время - отказ), собирать документы, заполнять длинные заявления.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    02.10.2024 09:57
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.10.2024 11:49
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании по этой ситуации. 12.12.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Совкомбанк Страхование
    10.10.2024 07:58
    Уважаемый Клиент! Мы проверили  информацию по Вашему отзыву. Договор добровольного страхования граждан от несчастных случаев "Быстрополис "Благополучная семья" заключен Вами на Условиях утвержденных приказом от 03.10.2022 №76, являющихся неотъемлемой частью договора. Страховые риски и лимит ответственности на каждое застрахованное лицо по каждому отдельному риску указаны в разделе 4 Договора страхования. Лимит ответственности по риску "Причинение Застрахованному лицу телесных повреждений, предусмотренных Таблицей выплат, в результате несчастного случая" согласно договору составляет 100 000 руб. Размер страхового возмещения рассчитывается исходя из величины лимита ответственности и исчисляется как процент от суммы в соответствии Таблицей размера страховых выплат по риску "Причинение телесных повреждений в результате несчастного случая", утвержденной приказом от 03.10.2022 №76. Согласно Таблице выплат, размер страхового возмещения при переломе одного пальца стопы исчисляется в размере 1% от лимита ответственности. Расчет размера страховой выплаты произведен корректно и в соответствии с Условиями страхования. Разъяснения представителя страховой компании о порядке расчета были направлены Вам 01.10.2024 ответным письмом на Ваше обращение. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    10.10.2024 16:14
    По-понятному: ответ страховой говорит, что 1000 р - это действительно та выплата, которая положена за перелом по страхованию от несчастного случая со страховым покрытием 600 000 рублей и страховой премией 6000 рублей. Что мне нравится - страховая премия рассчитывается из максимальной страхового покрытия (1% от страховой суммы), а выплаты - от лимитов, которые составляют меньшие суммы. 600 т только за смерть при ДТП, даже за смерть от несчастного случая не ДТП - 200 тыс. Дальнейшие лимиты - инвалидность 150 тыс, госпитализация 50 тыс. Да и вроде кажется - нормальные лимиты, что тут. А нет - это не максимальная выплата (при любом случае кроме смерти я думаю нереально набрать 100 процентов), а от этих сумм идет расчет, итого будет какой нибудь небольшой процент от лимита, в среднем до 10%, по переломам - 3-5 процентов от страхового лимита (3-5 тысяч рублей, 5000 рублей если переломать аж 5 пальцев стопы!) Такой расчет от страховых лимитов не во всех компаниях, в некоторых расчет выплаты идет от страховой суммы, и выплаты соответственно больше. Вот это нужно читать в страховом полисе перед заключением договора. Одним словом, страховаться от несчастного случая тут не стоит, все честно и чинно по договору - 1000 рублей, даже при наступлении страхового случая не факт что окупается страховая премия. И какой смысл такой страховки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги
starstarstarstarstar
Выбрали страховую компанию Совкомбанк из-за приятной цены.  Отставил заявку на оформления Страхования недвижимости жизни и здоровья утром в 9:55 и уже в 17:30 менеджер  прислали ссылку на оплату. Менеджер быстро всё заполнила по нашим данным прис…
27 сентября, 21:23
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Большая  благодарность компании Совкомбанк страхование за оказанную помощь в оформлении страхового полиса по ипотеке.  Особенно большая благодарность З-ой Ирине Б. оказанную помощь. Быстро , грамотно и доступно. Огромное ей спасибо. Дай бог ей здоров…
23 сентября, 06:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховая компания выполняет все свои обязательства, выплачивает всегда страховку в должном размере, а также консультируют по всем интересующим вопросам. Довольна данной страховой компанией, обращалась как в офис, так и в службу поддержки по телефону…
21 сентября, 07:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Началось с того, что я искал страховку для ипотеки. Много куда звонил, общался. Где-то непрофессиональные менеджеры, где-то завышенная цена. Тут я попал на сайт Совкомбанка. Сразу мне перезвонили, не было этих роботов на телефоне. Всё подобрали и рас…
20 сентября, 15:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Совкомбанка, много лет пользуюсь картой Халва. Есть страховка ОСАГО, сегодня оформила страхование жизни и здоровья ребенка для тренировок. Оператор девушка все объяснила и помогла сделать страховку онлайн (страховой полис выслали на …
19 сентября, 08:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Для страхования жизни выбрала Совкомбанк страхование, и осталась очень довольна своим выбором. Консультант подробно и вежливо мне всё объяснила, отправила ссылку. Мне осталось только пройти по ссылке и оплатить. Вся операция заняла у меня буквально о…
17 сентября, 16:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию «Совкомбанк страхование» после того, как страховая, в которой я обслуживалась ранее закрылась. Оставила заявку на сайте, мне очень быстро перезвонила менеджер Ирина, проконсультировала меня по поводу пролонгации догово…
12 сентября, 12:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхование Жизни и Здоровья для ипотеки оформил чрез Совкомбанк Страхование. Первую страховку оформлял через Сбербанк но там Цена была выше, поэтому решил перейти Совкомбанк.  Страховку оформила Ш-а Мария А . Предыдущ…
5 сентября, 22:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Менеджер Павел все понятно и подробно объяснил, учел все мои пожелания по поводу страхования. Обслуживание проходило в комфортной обстановке. Выгодные условия страхования несомненно привлекают и дают возможность не только застраховать жизнь, но и…
31 августа, 10:35
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Большое спасибо сотрудникам банка за помощь в оформлении ипотечного страхования .За-а И.Б. помогла решить все нюансы,ответила на все, интересующие меня вопросы.Так же порадовала стоимость страховки.Так же я пользуюсь картой Халва. В отличии от дру…
30 августа, 21:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания. Быстро, все документы присылают сразу, оператор очень быстро и грамотно отвечает! Единственное, в Мурино в самом отделении банка мне сказали, что оформление полиса невозможно онлайн - попался некомпетентный специалист. Од…
26 августа, 21:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Недавно взяла кредит на медицинские услуги и соответственно включили страхование. Я впервые взяла кредит и совершенно не знала, что в течение 14 дней можно от неё (страховки) отказаться. Я звонила в страховую и ездила, но всё бесполезно-мне две девуш…
22 августа, 18:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отмена страхования!!! Отмена страхования отмена страхования отмена страхования отмена страхования отмена страхования отмена страхования отмена страхования отмена страхования отмена страхования отмена страхования отмена страхования отмена страхования …
20 августа, 07:54
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась в совкомбанк за страхованием имущества, ответственность перед третьими лицами: Ш-ой Марина В. связалась со мной по оставленной в банке заявке, проконсультировала по вопросу страхования, ответила на все вопросы, оформила полис. Все было чет…
19 августа, 15:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При оформлении к указанным паспортным данным подтянули неверные дополнительные. Исправить физически невозможно.  Срываются сроки предоставления полиса банку, предоставившему ипотеку. Дозвониться удалось, велено ждать звонка из банка. Сотрудник озв…
14 августа, 12:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась в Совкомбанк Страхование не по тому что об этой компании я много знала или рекомендации, а по тому что страховаться сдесь не дорого и быстро можно оформить полис. Вообще о страховых случаях я никогда не задумывалась и поэтому, если честно,…
12 августа, 17:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу сказать огромное спасибо сотруднику банка Совкомбанк Марии Ц-ой,,, как грамотному сотруднику, сотрудничаю с ней уже 2ой год, оформляю страхование жизни для ипотеке,, ну самое главное самая шикарная (недорогая) цена на рынке страхования, и конечн…
12 августа, 14:31
Не влияет на рейтинг
8 услуг
starstarstarstarstar
Доволен услугами и в принципе банком, всем советую, лучший банк ♥️ Кредиты, страхование и тд все в целом очень хорошо! Персонал отличный, все подробно рассказали и показали! предложили чай кофе! Работают корректно и без задержек очереди, опла…
5 августа, 19:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень понравилась стоимость, оперативность, простота заполнения. Для сравнения лучше и нет банка и страхования. Я выбираю Совкомбанк. Для сравнения несколько вариантов в два а то и три раза дороже. Страховался в Росхострахе в два раза дороже. Устал п…
2 августа, 18:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Дважды страховалась в АО “Совкомбанк Страхование” в рамках ипотеки: страхование жизни и имущества. В моем городе не было офиса на момент оформления 1-го полиса, поэтому оформляла страховку онлайн. 2-й полис тоже оформляла онлайн, опираясь на пред…
30 июля, 18:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность менеджеру по пролонгации Б-ко Алёна А.! После миграции страховой компании были вопросы из-за которых не было полного понимания за что и куда я должен оплатить. Благодаря Алёне была получена исчерпывающая информацию п…
30 июля, 14:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобно и выгодно. Всё в одном месте: вклад, страхование жизни, осаго, на выгодных условиях ( на три года) под 15% годовых. Достойные проценты. Сотрудники банка спокойно, очень подробно, доступно всё объясняют. В СОВКОМБАНКЕ застрахована вся моя…
29 июля, 14:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась с вопросом ежегодного страхования жизни через официальный сайт обычным обращение в чате по ипотечному кредиту. Быстро, без лишних вопросов менеджер Б-о Алена все объяснила и в течение получаса я получила платежное поручение для оплаты. …
26 июля, 15:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Консультант Екатерина очень приятная девушка, всё подробно объяснила, дала врямя подумать и перезвонила в удобное для меня время. Мы с ней обсудили все плюсы и минусы. Я осталась очень довольна. Оформила полис на ребёнка от несчастного случая. Когда …
22 июля, 19:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу предупредить людей о страховании жизни при кредитовании в Совкомбанке!у моей матери была карта Халва, 07 июля ее не стало, я пришла в банк, чтобы узнать как платить за кредит, так как саму карту заблокировали! Девушка сказала, что мать была …
19 июля, 09:15
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть