Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
1 октября, 20:52

Страхование от несчастного случая - 1000 р за перелом при страховой премии 6000

При страховании ипотеки я купила полис страхования жизни от Инлайф страхования.  Инлайф страхование объединилось с Совкомбанк страхование, и именно Совкомбанк страхование со делали расчет убытка и выплату, поэтому отзыв пишу на них. Стоимость полиса - 6000 рублей, страховая сумма - 600 000. Я думала, что он мне не пригодится, но я сломала мизинец стопы и вспомнила, что у меня есть страховка. Я отправила справку с травмпункта и заключения врачей на электронную почту. Ответ мне дали через 11 дней - отправили заявление на 4 страницах на выплату. Как обычно - купить быстро, а если запрос убытка - нужно ждать. Отправила заявление с документами. Ответ - ваш случай признали страховым, ждите выплату. Я нашла в интернете условия моего полиса "Благополучная семья" и таблицу выплат - за перелом фаланги пальца 3% от страховой суммы, страховая сумма у меня 600 000. Отлично, ощутимая сумма! Проверяю интернет банк - выплата - та дам - 1000 рублей. 1000 рублей за перелом при стоимости полиса 6000 рублей? Мало того что несчастный случай маловероятен (переломы у меня и вообще это очень редкая история), так и при наступлении страхового случая выплата даже не покрывает страховую премию. Обращаюсь к разъяснению, получаю ответ - у вас старая версия страховых выплат, актуальная другая. Какая актуальная - неизвестно, по ссылке из полиса открывается сайт Совкомбанк страхования, по поиску на сайте и в яндексе тоже нет. Поверим на слово сотруднику - теперь 1% за перелом пальца.. Интересная тенденция - в более старой версии таблицы выплат 3% платят за перелом, вывих, повреждений сухожилий. В новой версии - 1% и только за перелом. В правилах страхования, что выплата рассчитывается от страховой суммы, которая четко стоит в полисе напротив всех рисков - 600 000, и отдельно по рискам лимиты ответственности (скрин, к сожалению, не могу приложить). Главный эксперт отдела урегулирования убытков по страхованию жизни Надежда Т-ль считает, что расчет выплаты идет от лимита ответственности, а не от страховой суммы. Вернее она пишет, что страховая сумма и лимит ответственности это одно и то же, и расчет идет от лимита ответственности. Итого где выплата должна быть 6000 рублей составляет 1000 рублей. Видимо, чтобы "выбить" еще 5000 нужно в суд обращаться и пороги обивать. Вывод - страхование не стоит выплат. Это помимо того, чтобы получить 1000 рублей нужно общаться со страховой (и делать это вовремя, если пропустил время - отказ), собирать документы, заполнять длинные заявления.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    02.10.2024 09:57
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.10.2024 11:49
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании по этой ситуации. 12.12.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Совкомбанк Страхование
    10.10.2024 07:58
    Уважаемый Клиент! Мы проверили  информацию по Вашему отзыву. Договор добровольного страхования граждан от несчастных случаев "Быстрополис "Благополучная семья" заключен Вами на Условиях утвержденных приказом от 03.10.2022 №76, являющихся неотъемлемой частью договора. Страховые риски и лимит ответственности на каждое застрахованное лицо по каждому отдельному риску указаны в разделе 4 Договора страхования. Лимит ответственности по риску "Причинение Застрахованному лицу телесных повреждений, предусмотренных Таблицей выплат, в результате несчастного случая" согласно договору составляет 100 000 руб. Размер страхового возмещения рассчитывается исходя из величины лимита ответственности и исчисляется как процент от суммы в соответствии Таблицей размера страховых выплат по риску "Причинение телесных повреждений в результате несчастного случая", утвержденной приказом от 03.10.2022 №76. Согласно Таблице выплат, размер страхового возмещения при переломе одного пальца стопы исчисляется в размере 1% от лимита ответственности. Расчет размера страховой выплаты произведен корректно и в соответствии с Условиями страхования. Разъяснения представителя страховой компании о порядке расчета были направлены Вам 01.10.2024 ответным письмом на Ваше обращение. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    10.10.2024 16:14
    По-понятному: ответ страховой говорит, что 1000 р - это действительно та выплата, которая положена за перелом по страхованию от несчастного случая со страховым покрытием 600 000 рублей и страховой премией 6000 рублей. Что мне нравится - страховая премия рассчитывается из максимальной страхового покрытия (1% от страховой суммы), а выплаты - от лимитов, которые составляют меньшие суммы. 600 т только за смерть при ДТП, даже за смерть от несчастного случая не ДТП - 200 тыс. Дальнейшие лимиты - инвалидность 150 тыс, госпитализация 50 тыс. Да и вроде кажется - нормальные лимиты, что тут. А нет - это не максимальная выплата (при любом случае кроме смерти я думаю нереально набрать 100 процентов), а от этих сумм идет расчет, итого будет какой нибудь небольшой процент от лимита, в среднем до 10%, по переломам - 3-5 процентов от страхового лимита (3-5 тысяч рублей, 5000 рублей если переломать аж 5 пальцев стопы!) Такой расчет от страховых лимитов не во всех компаниях, в некоторых расчет выплаты идет от страховой суммы, и выплаты соответственно больше. Вот это нужно читать в страховом полисе перед заключением договора. Одним словом, страховаться от несчастного случая тут не стоит, все честно и чинно по договору - 1000 рублей, даже при наступлении страхового случая не факт что окупается страховая премия. И какой смысл такой страховки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Замечательно спасибо хорошая страховая компания отзывчивые сотрудников на здоровье человека на которого вы сможете сделать
14 декабря, 14:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Самый выгодный вариант страховок, страховать имущество при оформлении ипотеки на квартиру. В следующем году планирую тоже страховать, если будет выгодно. 
14 декабря, 12:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Брала кредит онлайн со мной общался представитель совкомбанка был вежлив, был понятлив, всё хорошо разъяснил, рассказал о страховании. Со страхованием вы обеспечите себе спокойную жизнь, быдете уверенны, что если что-то случится, страховка возместит …
14 декабря, 11:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже третий год страхуюсь в Совкомбанк Страхование и очень доволен! Всегда все расскажут, покажут, объяснят как выгоднее, причем насколько мне известно на данный момент здесь самое дешевое страхование. А главное, через год без страховых случаев ст…
13 декабря, 19:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Очень довольна отзывчивостью компании и оперативностью оформления документов. Оформляла полис страхования от несчастных случаев для сына спортсмена. Получила готовый пакет документов в день обращения. Сотрудница Татьяна К-а моментально отреагиров…
11 декабря, 11:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформил страховой полис в Совкомбанке. Сам уже второй год являюсь их клиентом. После поисков подходящих предложений в других страховых компаниях, позвонил на горячую линию Совкомбанке уточнить условия и стоимость услуги. Был приятно удивлен, что не п…
8 декабря, 07:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отличные сотрудники, всё сделали быстро без лишних нервов, рекомендую. Решил сделать страховку от несчастных случаев, знакомы порекомендовали совкомбанк, в целом всём доволен.  Персонал вежливый, грамотный, всё подробно объяснили и рассказали, доволе…
7 декабря, 17:06
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Очень нравится компания. Давно страхуемся. Вся семья, семья брата. Все застрахованы. Выплаты вовремя. Документов минимум. Очень нравится компания. Агенты грамотные, приятные в общении. Всё рассказывают, показывают наглядно. Удачи в развитии. Застрахо…
6 декабря, 18:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Моё первое разочарование от кредитного договора(ипотека) в ПАО "Совкомбанк" и АО "Совкомбанк страхование".   Вместе с кредитным договором подписал заявление на включение в "Программу добровольного страхования", за что оплатил 117 000 т.р. Не из…
5 декабря, 13:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Произошла такая ситуация, оформляли льготную ипотеку в Совкомбанк в 2022 году. Для снижения платежа на 1% нужно было купить страховку жизни в пао Совкомбанк с обязательным условием на срок 1 год , иначе не как, с дальнейшей возможностью сменить страх…
26 ноября, 18:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Впервые решила купить комплексный полис от Совкомбанк страхование по ипотеке.  полис сразу оформился и я загрузила его в Домклик. В итоге сбер отказал в признание полиса , так как внутренние данные по полису не загружены в в систему. Сбер напр…
22 ноября, 17:34
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность С-й Лидии С за профессионализм,ответственность, прекрасное отношение к клиенту, быстрое и своевременное реагирование на ситуацию. Стаховой полис был оформлен без проволочек на профессиональном уровне и …
20 ноября, 13:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Редко оставляю комментарии, но в данном случае решила написать, возможно кому-то поможет при выборе страховой компании. Я оформляла ипотечное кредитование в ВТБ банке, и мне,  чтобы выти на сделку нужно было застраховать жизнь и здоров…
11 ноября, 07:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Выбрала в 2022 году Вашу компанию АО СК "Совкомбанк Жизнь"  по предложению сотрудника банка и пока не пожалела об этом. На данный момент Страховое событие по договору не наступило. Возник вопрос о сроке договора. Спасибо за работу Вашим консульта…
8 ноября, 11:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала ипотечный кредит в ВТБ. Был необходим страховой полис жизни и здоровья. Выбрала Совкомбанк страхование по рейтингу и отзывам. Сотрудник страховой компании С-ая Лидия предложила самые лучшие условия и оперативно подготовила полис. Выражаю ог…
4 ноября, 22:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность специалисту Сой Лидии С. за то, что быстро, одним днём оформила нам страховку на имущество и жизнь! Выбрала эту страховую компанию за приемлемые цены по сравнению с другими компаниями!  Рекомендую!!…
1 ноября, 11:39
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Страхую риски по ипотечному кредитованию уже два года. Только положительные эмоции. Общение корректное, профессиональное. Цена продуктов лучшая. Всегда отличный, быстрый сервис и очень выгодные ставки. Оформление крайней страховки проходило 11.09.202…
1 ноября, 11:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Совкомбанк страхование ОСАГО пожалуй лучшее предложение на рынке , так как через год возвращают до 5000 рублей обратно, а с нынешними ценами на ОСАГО это пожалуй хороший бонус, особенно для тех у кого страховка обходиться дорого , например у начинающ…
26 октября, 15:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Наша история общения с Совкомбанком началась после смерти близкого человека 01.01.2023 г. В документах бабушки 78 лет, был обнаружен кредитный договор от 26.06.2022 г, естественно все онлайн, без подписей, с поставленными где надо банку галочками. До…
15 октября, 06:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня корпоративная страховка от Совкомбанк страхование. В прошлом году произошёл страховой случай. В онлайн заполнила заявление, прикрепили справку от травмотолога. И, вуаля! Через неделю мне написали и попросили приложить больничный. Так как у мен…
14 октября, 09:42
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже не первый раз подаю документы на возмещение по страховому случаю по договору НС (болезнь, госпитализация, операция). Коммуникации проходят очень легко, специалисты дают всю необходимую информацию, присылают расчеты по страховому событию. Подача д…
5 октября, 11:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Умер отец. У него имелась халва  2.0 (десятка?!). Обратилась в данное отделение с документами для страховки. Через месяц приходит сообщение , что страховой случай рассмотрен. Больше информацию мне не предоставляют. Три раза писала обращение предо…
18 сентября, 16:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами страхования страховой компании Совкомбанк третий год, страхую легковой автомобиль по ОСАГО. Преимущества: низкие цены, все происходит в онлайн режиме,  оплата по карте Халва с рассрочкой на 12 месяцев, оперативная работа сотруд…
15 сентября, 12:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
От такого откровенного саботажа - аж дух захватывает. Заключил договор страхования жизни в сентябре 2021 года. Решил за 2022 год оформить налоговый вычет через их юридическую фирму Правокард. Там заявили, что в договоре 2 варианта - при дожитии до ко…
10 сентября, 03:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Приветствую! Не рекомендую связываться с "Совкомбанк Страхованием" в связи с подозрением на сговор банка и страхователя. Банк создает условия при которых подходит только его страховщик и завышает кратно страховые взносы, хотя являются ли платежи п…
26 августа, 13:37
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть