Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сергей, Москва
5 октября, 11:04

Ужасная страховая компания

Добрый день! Оформлял Каско через Банки.ру. Пожалел сто раз что выбрал Т-Страхование. Это просто безумный квест какой-то. Сначала приехал на осмотр автомобиля сотрудник с ДВУМЯ заявками на мой авто. Почему-то он не смог отменить вторую (ошибочную) заявку. Или не захотел. Наверное из-за своего KPI не захотел. Фотографировал все по ДВА РАЗА. Это просто дурдом. Ну ладно. Затем оказалось, что каким-то волшебным образом моя дата рождения в Т-Страховании оказалось НЕВЕРНОЙ. Хотя в полисе, который мне прислали, она ВЕРНАЯ. Попутно СТС авто тоже подтянулся у них СТАРЫЙ. Подал заявку на исправление. Теперь им не нравится скан моего папорта для исправления даты рождения. Изменят ли СТС на правильный и когда - не знаю. Фото моего паспорта, которое устроило вчера сотрудника, который фотографировал все по два раза ОКАЗАЛОСЬ НЕДОСТАТОЧНО для исправления даты рождения. т.к. видите ли у них нет связи между разными отделами. Это просто дурдом какой-то. Я конечно встречал нерразбериху в банках и страховых компаниях, но такого даже предположить не мог. Если хотите терять свое личное время и решать проблемы, которые вам "накидывает" сама страховая, тогда Вам сюда. УЖАСНАЯ СТРАХОВАЯ.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сергей
    Автор отзыва
    05.10.2024 21:46
    До сих пор у меня не отображается в личном кабинете Т-Страхования мой оформленный полис. Скриншот могу выслать Вам на емейл. Неоднократно писал в поддержку. Проблема не решена.
  • Т-Страхование
    06.10.2024 09:00
    [quote][b]user-399218508150[/b] пишет:До сих пор у меня не отображается в личном кабинете Т-Страхования мой оформленный полис. Скриншот могу выслать Вам на емейл. Неоднократно писал в поддержку. Проблема не решена.[/quote] Здравствуйте.  Разберемся, почему полис не отображается и постараемся вам помочь. Вернемся с решением.
  • Сергей
    Автор отзыва
    07.10.2024 13:23
    Добрый день!  Полис по-прежнему не отображается в личном кабинете. Проблема не решена.
  • Т-Страхование
    08.10.2024 09:38
    Здравствуйте. Простите, что мы огорчили вас сотрудничеством с нами. Представитель провел встречу и сделал нужные фотографии документов и осмотрел машину. В чате нужно было только подтвердить дату рождения. В полисе менять не нужно, дата верная. Мы поменяли информацию в КАСКО по свидетельству о регистрации транспортного средства. Обновленный полис отправили на вашу электронную почту. Надеемся, что нам удалось оперативно помочь и вернуть ваше доверие. Если вы довольны результатом, расскажите об этом, пожалуйста, в комментариях к отзыву или через кнопку “проблема решена”.
  • Сергей
    Автор отзыва
    09.10.2024 12:24
    Коллеги?
  • Т-Страхование
    11.10.2024 14:10
    [quote][b]user-399218508150[/b] пишет:Добрый день!  Полис по-прежнему не отображается в личном кабинете. Проблема не решена.[/quote] Здравствуйте! Мы исправили контактные данные и теперь полис отображается. Связались с вами, чтобы убедиться в решении вопроса.
  • Сергей
    Автор отзыва
    11.10.2024 22:30
    Добрый день! Теперь ошибку исправили, проблема решена. Специалисты общались вежливо и по делу. Спасибо.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случай произошел в середине декабря 2024года , машина не отремонтирована до сих пор , сначала , они согласовывали со своим сервисом сумму ремонта больше месяца , потом сервис делал мне голову еще месяц , кормил завтраками и в итоге ни денег ни ремонт…
23 марта, 12:09
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую по КАСКО, небольшое повреждение переднего бампера. Не смогли найти исполнителя, получил денежную выплату, которая полностью покрывает покраску. Урегулирование прошло очень быстро. Страховая шла всё время на встречу, максимал…
23 марта, 11:14
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
с 2014 года был клиентом банка со времен TCS всегда был лояльным клиентом, приводил знакомых и друзей Подключен Premium Решил оформить Каско, выбирал несколько дней, много раз пересчитывал чтобы подобрать нужное мне сочетание опций, каждый раз вво…
20 марта, 00:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию по замене лобового стекла. Двигаясь по КАД в Спб из под колеса грузовика прилетел камень в лобовое стекло. От удара образовался большой скол и трещина по всей длинне стекла. Персональный менеджер Анастасия С-а оперативно согл…
19 марта, 23:35
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.02.2025 обратился в Т-страхование через приложение по поводу замены разбитого лобового стекла. Практически сразу же со мной связался менеджер страховой компании. Подтвердил страховой случай. Предложил ближайший специализированный сервис. В тот…
19 марта, 10:04
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
После очередной мойки обнаружил, что передний бампер треснут. Подумал хоть и каско, но сейчас начнется почему не оформили и т.д. и т.п. Начал оформлять в приложение и столкнулся с проблемой нет официально дилера. Решил звонить ругаться, потому …
18 марта, 19:52
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня после долгих торгов в чате и созвонами с операторами по их инициативе, почти дошел до оформления полиса и ждал пока мне назначат встречу на осмотр. По прошедствию 3 часов не получил никакого ответа и когда сам решил написать узнать как ид…
18 марта, 17:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляю КАСКО только в Т-Страхование уже 2-й год В первый день действия страховки обнаружила на парковке свою машину с поврежденным левым задним бампером и, к сожалению, виновника данного происшествия уже и след простыл. Расстроилась конечно, но…
18 марта, 17:38
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В конце 2024 года, Автоматическими Воротами снесли антенну и немного поцарапало крышу на машине, через приложение загрузила фото, это оценили как ДТП с препятствием, быстро предложили на выбор автомастерские в г Магнитогорск, выбрали, съездили на …
18 марта, 07:44
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Попросил, изменить дату, начало, и конец, сотрудник банка оказался это сделать, предложил сделать расторжение договора, по итогу, деньги вернуться, тогда когда закончиться страховка , на след день, ситуация не приятных, сотрудник, не предупредил зара…
17 марта, 21:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приятно удивлен работой сотрудников банка. Это второй страховой случай и не было проблем что ни первый раз, что сейчас. Быстро отвечают на вопросы, реагируют на просьбы. А самое главное, что самое недорогое КАСКО и позволяют оплачивать в рассрочку. Р…
17 марта, 20:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховая компания Т-страхование — настоящие профессионалы! Огромное спасибо за помощь в сложной ситуации! После ДТП я растерялась, но сотрудники компании взяли всё в свои руки: ✅ Моментально подключились: Оформили документы онлайн ✅ Прозрач…
17 марта, 13:41
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по поводу аварии. В тот же день связался со мной страховой агент, и предложил перечень компаний по ремонту. Я выбрал компанию. С учетом того , что у меня нужно было менять порядка 15 деталей, через три месяца, с момента аварии, машина была …
17 марта, 10:32
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался не первый раз, опять прилетел камень с стекло. Как и прежде оформил все в приложении, спустя несколько часов со мной связался менеджер. И отправился на ремонт. На сегодняшний день я считаю это лучшая страховая компания которая действительно…
17 марта, 09:26
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
При страховом случае - замена лобового стекла на автомобиль Тойота Камри - ставят лобовое стекло Китайского производителя !!! (причем самого дешевого производителя с рейтингом 3.5 !). Не рекомендую данную страховую компанию ! Не ведитесь на их акции …
16 марта, 20:24
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Начну с того, что являюсь клиентам Т-Банка с 2016 года. Пользуюсь подпиской Про, держу в Т-Банке расчетный счёт ИП, а так же в каждую свою заграничную поездку покупаю полисы в Т-Страховании и ежегодно оформляю ОСАГО. Решил ради интереса посчитать …
15 марта, 23:16
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
23 февраля обратился в чат Т-банка для оформления Каско. Екатерина предложила выгодный вариант, да ещё с кешбэком 10% (так как я являлся премиум-клиентом). Так же читая какие-то статьи видел, что в Т-банке есть акция - при оформлении Каско от 30 тыс.…
14 марта, 23:05
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю через приложение банка. Разъяснили последовательность действий, назначили ответственного сотрудника, дали список необходимых документов, которые выслал потом через приложение и электронную почту. Тут же прислали на …
14 марта, 10:13
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось у меня ДТП, въехал мне в задний бампер-крыло гонщик перед пешеходным переходом, по классике. У меня и ОСАГО и КАСКО в Т-Страховании. Обратился я в страховую, в приложении. Всё быстро конечно, дистанционно и удобно. Но насчитали компенсац…
12 марта, 18:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай по полису Каско. Повреждение кузова третьими лицами. Заявила через приложение. Очень быстро сразу мне перезвонила мой агент и попросила прислать дополнительные фото авто. В процессе фото заметила повреждение с другой стороны авто…
12 марта, 15:15
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
28 декабря 2024 года в меня въехала девушка, отвлекшись на светофоре в телефон. Вся задняя дверь оказалась всмятку. На месте ДТП позвонила в страховую, мне рассказали порядок действий. После приезда страхового агента от страховой виновника ДТП б…
12 марта, 10:39
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом банка более 9 лет, постоянно пользуюсь услугами банка от Т-бизнес, расчетные счета, от ОСАГО до АЗС. При продлении договора КАСКО пришел отказ с формулировкой: «К сожалению, по результатам комплексной оценки рисков, мы не готовы …
11 марта, 19:09
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по трём страховым случаям. Менеджеры Татьяна и Алёна всё очень быстро оформили, позвонили, всё понятно но рассказали и направили в сервис. Всё отлично и очень доброжелательно. Огромное спасибо. Надеемся, что так будет всегда. Всё проис…
11 марта, 18:26
Отзыв проверен
4 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полетела в отпуск, купила билеты через раздел город в "т-банке", при покупке приобрела дополнительную страховку (отмена поездки, утеря/порча багажа, несчастный случай). Нам не очень повезло, и мы получили дочкин чемодан с трещиной😕 Оформили акт в …
11 марта, 15:33
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Отказ в продлении КАСКО без объяснения причин, после 4 лет страхования в этой страховой компании. Это обычная практика Т-страхования. Но я думал что после 4 лет лояльности я могу этого избежать. НО тут ничего личного - только бизнес. Просто имейте в…
11 марта, 13:35
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть