Обман!

Name: Обман!
Item: Ренессанс Жизнь
Rating: 1
Author: Ирина Копцова

Договор Смарт Плюс закончился 26 сентября . 15-ый день нет выплаты по договору. Третью пятницу подряд менеджер Елена отвечает ждать выплаты следующие 7 дней. Это, конечно, переходит все границы...Если в течении "следующих" 7 дней деньги не будут нам возвращены, то мы будем обращаться в Прокуратуру. Почему, если компания планирует жить долго и счастливо, то зачем доводить взаимоотношения с клиентами до таких крайностей. Почему нельзя всё делать вовремя и по закону? Начало взаимодействия с СК Ренессанс Жизнь было очень позитивным и многообещающим. Мы с мужем планировали иметь несколько договоров с компанией. Но текущая ситуация перечёркивает абсолютно всё. Делайте выводы.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
13.10.2024 17:47
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ страховой компании. 09.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Ренессанс Жизнь
14.10.2024 12:16
Уважаемый клиент, для того, чтобы мы могли проверить статус выплаты по вашему договору, уточните и пришлите нам в личных сообщениях или напишите на client@renlife.com номер вашего заявления. Также хотим уточнить, что выплата по программе Смарт Плюс регламентирована сроками в полисных условиях и этот срок, мы проверили, нами не нарушен. Ренессанс Жизнь
Ирина
Автор отзыва
14.10.2024 13:31
Здравствуйте. Номер договора 55214****0 К-в Семён Н. 26 сентября договор закончился.
Ирина
Автор отзыва
14.10.2024 20:22
Обращение на вывод денег подавалось 3 раза[*] 4 августа в офисе Москва БЦ Симоновская Плаза [/*][*] 7 октября т.к. в предыдущем заявлении была ошибка сотрудника[/*][*] И сегодня 14.10.2024 онлайн [/*]
Ренессанс Жизнь
19.10.2024 22:12
[quote][b]user-963619655578[/b] пишет:Здравствуйте. Номер договора 55214****0 К-в Семён Н. 26 сентября договор закончился.[/quote] Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше заявление от октября в ускоренном режиме и 17 октября выплата была сделана на ваши реквизиты. Более ранних заявлений, к сожалению, не нашли, возможно действительно были допущены ошибки. Чтобы с этим разобраться напишите нам примерные даты ваших визитов на client@renlife.com. Мы проведем работу над ошибками, чтобы изменить ваше мнение о нас. Ренессанс Жизнь