Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Проблема решена
Анна, Долгоруково (Липецкая область)
11 октября, 15:55
Не возвращают деньги после отказа от договора страхования
В Почта банке мой папа решил переложить свой вклад. Сотрудник банка обманным путём разделила его вклад. Часть денег она отправила на вклад, а на другую часть ( 50 000 рублей) оформила ему страховку жизни в Росгосстрах жизнь, назвав страховку вкладом. Папа, поверив сотруднику банка, подписал документы. Естественно, ни о каких условиях она не рассказала, никакой информации не предоставила.
Узнал он о том, что ему оформлена страховка жизни только после звонка из страховой компании.
После этого он обратился ко мне.
Мы с ним позвонили на горячую линию Росгосстрахжизнь, где оператор рассказала как можно вернуть деньги. Мы написали заявление, приложили копии необходимых документов и отправили их почтой. Также я продублировала электронным письмом на электронную почту Росгосстрахжизнь. 19 сентября бумажная документация была получена страховой компанией. Но в электронных письмах они стали писать, что не проходит лицевой счёт, который я оставила для возврата денег. Почтой России они деньги не отправляют, хотя на их сайте и в договоре страхования это прописано. Далее, я оправила им выписку банковского счёта. И вот уже две недели они ничего не отвечают.
Отказ от договора страхования нами был написан в период охлаждения.
Прошу разобраться в этом вопросе и вернуть деньги.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах Жизнь11.10.2024 17:26Добрый день! Для рассмотрения обращения Страхователю необходимо самостоятельно обратиться в Страховую компанию с письменным обращением и подробным описанием ситуации. Направить обращение возможно любым удобным способом: − по e-mail: info@rgsl.ru; − письмом через Почту России на адрес: 119991, г. Москва-59, ул. Киевская, д. 7, к. 1. Получатель ООО СК «Росгосстрах Жизнь». С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»- АннаАвтор отзыва11.10.2024 17:32Страхователь направил вам письменное обращение почтой России! О чём написано выше. Документацию вы получили от страхователя. Заявление написано страхователем! Вы прочитали, что страхователь вам направил отказ от договора страхования? Или деду нужно зарегистрировать электронную почту, чтобы общаться с вами? Общаться с вами, видимо, придётся через суд!
- АннаАвтор отзыва11.10.2024 17:49Номер договора страхования указан в комментарии к отзыву. 19 сентября вы получили письмо с документами от страхователя. Деньги забрать страховая компания смогла, а возвращать вы не хотите. Каждый раз находя причину. С момента получения отказа от договора страхования, ваша компания пользуется чужими денежными средствами.
Администратор Народного рейтинга13.10.2024 16:03«И вот уже две недели они ничего не отвечают», — расскажите, пожалуйста, связывались ли вы со страховой компанией в течении этих двух недель? Прокомментируйте ситуацию на текущий момент. 09.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.- АннаАвтор отзыва13.10.2024 19:50Больше со страховой компанией мы не связывались. Пакет документов был им отправлен в полном объёме курьером. Они его получили 19.09.2024. 11 сентября со своей электронной почты также отправила документы с заявлением от страхователя. От них последовал ответ, что расчетный счёт не подходит и деньги вернулись им назад. В следующем сообщении я попросила их вернуть деньги почтой России, что прописано у них в договоре. Они ответили, что почтой деньги не возвращают. Далее, я прислала им скриншот выписки банковского счёта. В сообщении было написано, что обращение рассматривается от 1 до 15 дней. С тех пор - ничего.
- АннаАвтор отзыва23.10.2024 19:1517 октября мной снова было направлено обращение электронной почтой в Росгосстрах Жизнь с пояснением ситуации и пакетом документов, которые отправляли ранее. Через неделю пришёл ответ, что для получения выплаты третьим лицом, то есть мной (дочерью страхователя) необходимо заполнить анкету идентификации. В договоре не этого пункта, также нет данной анкеты. Есть только условие, что если получатель отличается от страхователя, необходима копия его паспорта. Это условие было выполнено. Куда же вы в первый раз деньги отправляли, которые назад вернулись, без анкеты идентификации??? Я так понимаю, это затягивание времени, чтобы человек сдался. 50 000 для пенсионера большие деньги. Вопрос только в том, что со стороны государства нет никакого контроля за данными конторами. Я буду писать дальше: ЦБ, финансовому омбудсмену, прокуратуру!
- АннаАвтор отзыва26.11.2024 11:46Здравствуйте! 25.11.24 страховая компания вернула страховую премию в полном объёме! Огромное спасибо!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я обратилась в страховую компанию по случаю урегулирования убытков в связи со смертью моего мужа, который являлся заемщиком в банке. Поскольку в нашем городе Нефтеюганске нет офиса компании, я позвонила на горячую линию. Мне сказали, что в моем случа…
21 июня, 09:39
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обратился в СК в связи с расторжением договора Росгосстрах Жизнь (досрочное погашение кредита в банке ВТБ, ранее "Открытие").
В городе Петрозаводск отсутствует офис СК. Обратился на горячую линию по телефону, быстро ответили, проконсульти…
18 июня, 12:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
02.05.2023 в Банке Открытие мне при оформлении кредита было сообщено о необходимости оформить страхование жизни для низкой процентной ставки, что мной и было сделано. Однако при выдаче кредита мне не было выдано ни одной копии договора страхования.
…
22 апреля, 10:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
С 2021 г выплачивала взносы в СК
В январе 2025 компания расторгла со мной договор не предупредив меня об этом за не доплату, узнала об этом случайно. Компания продолжала получать от меня деньги авто платежом. Получив переплату из 15 тыс вернули тол…
18 апреля, 14:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась по телефону с просьбой проконсультировать по списку документов о подаче заявления о выплате по страховому случаю - наступление инвалидности.
Никто никакую информацию не дает, на сотрудников не переключает. Собрала документы. Сообщила о…
11 апреля, 15:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обманщики.
Я заключила договор страхования 15800-*****046 от 26.02.2020г по программе Премиум плюс в банке Открытие. Обещали многое. Платила регулярно 5 лет по 50000 руб.
По окончании договора сын получил 241920,64 руб. Как можно так обманыв…
7 апреля, 17:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Договор 15800-0*****68 от 24.03.2020г. программа "Премиум плюс" (на основании правил страхования жизни). Оформили в офисе в г.Казани на ул.Фучика
В 2020г. при очередной пролонгации вклада сотрудница банка "Открытие" уговорила распо…
1 апреля, 10:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
11 декабря 2024 года закончился трехлетний Договор №85100-00***902 страхования жизни. 31.01.2025 было подано в офисе компании по адресу: г.Москва, ул.Киевская д.7, корп.1 заявление на закрытие договора и выплаты денежных средств.
В офисе мне отве…
30 марта, 16:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Развод как и всех здесь присутствующих, пять лет пользовались моими деньгами, обещали одно по факту за 5 лет, 2700₽😂 и предлагали продление, хорошо что закрыла.
Так почти месяц не могли вернуть мои деньги, и тут заработали. Ну что ж молодцы.
Люд…
18 марта, 16:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
03.02.2025 20 года закончился накопительный пятилетний договор по страхованию жизни №15****73. В этот же день я отправил заявление через личный кабинет на выплату денег и предоставил реквизиты банка для перевода денежных средств.
Далее я позвони…
14 марта, 21:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
11.02.2025 подала документы по договору 6***51 по окончанию договора. В результате тишина… деньги на счет отправили 25.02.2025 потом вернули зачем то назад!
Потом 27.02.2025 опять отправили туда не знали куда! Вы там совсем что ли??? Цифр вообще …
11 марта, 16:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
27 октября 2021 года в отделении банка открытия в санкт петербурге я заключила договора с ооо ск «росгосстрах жизнь» на страхование жизни на 5 лет. До этого в 2012 году в городе мурманск в диагностическом центре мне поставили диагноз сахарный диабет …
24 февраля, 14:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Мною Был взят потребительский кредит в банке Открытие 16.11.2023 договор 546######-22 на 5 лет 461,000 договор перешёл в ВТБ, страховка 80,040 Страхование жизни Росгосстрах, решил досрочно закрыть, закрыл 12.02.2025.
Собрал все необходимые док и п…
22 февраля, 15:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Горячо не рекомендую обращаться в компанию Росгосстрах жизнь. Для данной компании вы интересны только до момента полного получения денег от Вас. По договору страхования 85100-0*****80 от 10.12.2021. произошло дожитие застрахованного до окончания срок…
15 февраля, 09:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В ноябре 2024 года, у меня наступил страховой случай по дожитию.
Я заполнил форму на сайте и отправил. В течение недели статус заявления как был "отправлен" так и остался.
Дозвонился до оператора, долго висел на телефоне.
Оператору удалось выя…
13 февраля, 14:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
В декабре 2023 года руководитель ангарского филиала банка Открытие убедила меня вложить мои свободные денежные средства на год в ООО СК «Росгосстрахжизнь» номер договора 45200————108 от 25.12.2023г программа «Нота Премиум», убедив меня что это замеча…
22 января, 09:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
В декабре 2023 года менеджер банка ВТБ убедила вложить средства в ООО СК"Росгосстрахжизнь", на год, сказав, что это самое прекрасное вложение средств, очень доходное, поэтому из-за высокого дохода программы ее скорее всего закроют через полгода и я …
16 января, 07:05
Страхование жизни и здоровья
При получении консультации была заявлена доходность от 8% годовых. По итогу, через 5 лет доход составил 14 тысяч рублей (!!!) за 5 лет страхования. Смешно)) Как же они инвестируют, если получают такую доходность. Мой доход от инвестиций составил гора…
14 января, 15:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Т-ов Аркадий Б., номер договора72600-8*****08 входящие номера обращений в Росгосстрах КЦ24-0098131, КЦ25-0000705, КЦ25-0001248
14.12.20214 оплата произведена. Сотрудники горячей линии отказываются проверять наличие оплаты, а по электронной почте з…
10 января, 16:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Не рекомендую данную страховую компанию.
После досрочного погашения застрахованного кредита получить обратно свои деньги за неиспользованный период страхования практически невозможно.
Операторы на горячей линии ничего вразумительного сказать не м…
30 декабря, 14:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Мной был оформлен договор страхования жизни №1****6. оплачивала договор сестра со своей карты, тк это было удобнее. 9 декабря подала заявление на дожитие. 23 декабря запросили документы, подтверждающие родство сестрой, так как она платежи вносила. Чт…
27 декабря, 10:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
При расторжении договора страхования жизни затягивали с выплатами выкупной суммы. Задержка была брльше 1,5 месяцев с моментп подачи заявления. Когда её выплатили, то часть не была выплачена, удержали сумму якобы возврата налогов, когда им была предос…
26 декабря, 07:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Со мной был заключен Договор добровольного страхования жизни по программе Драйвер Росгосстрах Жизнь №19700-010129** от 18.11.2019г. в офисе банка Открытие в г. Астрахани.
17.11.2024 г. срок договор подощел к концу и он был прекращен.
18.11.2024…
24 декабря, 13:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Договор №64900-0*****63 от 18.11.2019г. Застрахован был на 9950 долларов США сроком 5 лет. Согласно договору мне должны были выплачиваться аннуитеты в размере 9.95 долларов США ежегодно. В связи с отсутствием инвестиционного дохода за эти 5 лет я н…
23 декабря, 15:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Заключила в 22.11.2019 году на ребенка накопительный договор страхования жизни 61700-0*****09. 29.11.2019 г, мной, было написано заявление на смену выгодоприобретателя по риску "Дожитие застрахованного" 100% в пользу Страхователя.
26.11.2024 го…
16 декабря, 10:33
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
VASILISA
Уникальные предложения от ведущих банков России:
4
Народный рейтинг
А вы знаете, сколько отзывов в Народном рейтинге банков?
11
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
2
Pop21
Длинные июньские выходные чуть не сорвали нашу сделку по покупке квартиры
8
ЮлияК
Вайлдберрис запускает
5
Диалог
Как заработать деньги, сидя дома
8
haw1k
Один iPhone на пять лет или Пять смартфонов Android каждый год
21
KiloU
Ведение семейного бюджета: лайфхак
11
Ещё 76 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование