К сожалению, испортились

Пользуюсь данной страховой уже очень давно. По ОСАГО было несколько случаев - никаких нареканий не было , но я и не виноват был.  По КАСКО разбилось лобовое - было обслуживание у Оф. диллера -туда так и не направили , но выплатили деньгами +- цену стекла, когда я отказался принять китайское стекло на стороннем сервисе по цене оригинального. После этого перевелся на обслуживание на сторонних сервисах, т.к. к дилеру так и не попал. Сейчас вот во время грозы прилетел шифер на машину - отправили в сервис. И с тех пор прошло 3 месяца - сервис до сих пор ждет детали, хотя обещали и приглашали уже поставить машину и в августе и в сентябре.  На предложение сделать ремонт самому на сумму согласованную с СТО был вежливо послан.  И кстати хоть в рекламе "только оригинальные запчасти" , стекло уже к ним не относится (читайте звездочки внизу договора).  Так что смотрите сами - возможно другие еще хуже, но рекомендовать знакомым больше не буду т.к. 3 месяца езжу на разбитой машине, и никаких конкретных сроков мне не называют.