Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Курган (Курганская область)
17 октября, 09:10

Всё просто

Произошёл страховой случай, затопил соседа, потолок и стены на кухне и в коридоре, ремонт на 15-20 т.р. у него, и у самого пострадало имущество, вздутие стенок кухонного гарнитура, обои разошлись местами, распухли ножки (дсп) шкафов в прихожей и в детской комнате на входе, а также шесть плит дубовой пробки (половое покрытие) со вздутием. Не стал считать ущерб, решил сэкономить время, и применил упрощённый вариант покрытия на определённую сумму, оговоренный страховщиком 20т.р. по заявлению. Все фотографии, документы приложил. В итоге СК «Сбербанк страхование» оценило весь ущерб в стоимость банки краски. "Всё просто!" - только красиво звучит. В реальности, нет никакой заявленной защиты от страхового полиса номер 011WS9341****23 ни перед соседями, ни за собственное имущество. То есть СК «Сбербанк страхование» не выполнила своих, как обещаний, так и обязательств, либо эксперты данной страховой компании не компетентны в вопросах страхования. Отсутствие обратной связи, начислили, оплатили, согласен ты или нет, страховую компанию «Сбербанк страхование» не интересует.  Рекомендую всем, у кого будет подобное, оформляйте страховой случай по полной форме, через свою УК, оценивайте реально причинённый ущерб, ну или обращаться только к профессионалам в сфере страхования, имеющих достаточный опыт работы с клиентами.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    19.10.2024 10:19
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем комментарий от страховой компании. 30.10.2024 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
  • Администратор Народного рейтинга
    21.10.2024 17:35
    Отзыв перенесён из ветки Сбербанк страхование жизни.
  • Автор отзыва
    22.10.2024 00:24
    Добрый вечер. Страховой случай пересмотрен полностью, согласно поданному раннее заявлению. Считаю данный отзыв более не актуален. Прошу администрацию сайта удалить его. Спасибо!!!
  • Автор отзыва
    22.10.2024 00:28
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Всё уточню. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый вечер. Вопрос полностью решён, Мария Александрова спасибо Вам!!!
  • Автор отзыва
    22.10.2024 00:36
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Отзыв перенесён из ветки Сбербанк страхование жизни.[/quote] Да, это правильно, но когда публикуешь отзыв, при выборе страховой компании выпадает - (Сбербанк страхование жизни), если самостоятельно редактируешь на (Сбербанк страхование) сайт пишет нет такой СК и это вводит в заблуждение.
  • СберСтрахование
    25.10.2024 17:55
    Здравствуйте! 21.10.2024 страховая компания доплатила деньги по заявленному событию. В звонке 25.10.2024, а также в комментариях, вы подтвердили решение вашего вопроса, спасибо! Извините за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    28.10.2024 16:03
    Всё просто - когда-то, кто-то, произнёс этот слоган для зеленой Компании, и мне он зашёл! Я повторяю его, даже если всё - не очень, и обязательно, обратят внимание те, кто - Всегда рядом! "Всегда рядом" - нет, это не приложение смартфона под рукой, не здание с сияющей вывеской, это окружение тех, кому я доверяю! Доверяю уже 21 год. Это те, с которыми я готов поделиться своими проблемами! Это те, кому я доверяю главное и ценное в моей жизни - мою семью! Это те - кого я пригласил в свой дом! Да,так я оформил страховой полис  011WS9341****23, потому что, знаю, верю и доверяю только им! Вы лучшие! Спасибо Вам, что Всегда рядом и главное - Всё просто!!!
  • СберСтрахование
    28.10.2024 23:41
    Здравствуйте! Благодарю за отзыв и высокую оценку! Будем и дальше рады видеть вас в числе наших клиентов💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    30.10.2024 12:03
    [quote][b]user-548419715620[/b] пишет:Добрый вечер. Страховой случай пересмотрен полностью, согласно поданному раннее заявлению. Считаю данный отзыв более не актуален. Прошу администрацию сайта удалить его. Спасибо!!![/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=19715620]user-548419715620[/url], отзывы мы удаляем крайне редко и лишь в случаях либо существенных нарушений правил сайта, либо если вы укажите доводы, которые будут признаны вескими.
  • Автор отзыва
    30.10.2024 14:08
    добрый день! Касательно этого отзыва Страховой полис 011WS9341****23 - Залив №1120455 одобрен, выплата произведена СберСтрахование 20.10.2024 15:43, могу скинуть в почту скрин из личного кабинета. Из первого моего отзыва Страховой полис 011WS9341****23 - Залив №1107251 одобрен, выплата произведена СберСтрахование 05.10.2024 14:30, могу скинуть в почту скрин из личного кабинета. Считаю и прошу Вас пересмотреть отзыв, его необходимо засчитать, так как СК выполнила свои обязательства, я в свою очередь отреагировал соответствующим отзывом по факту.
  • Администратор Народного рейтинга
    02.11.2024 11:01
    [b]user-548419715620[/b], мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной ситуации. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
  • Автор отзыва
    02.11.2024 17:09
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[b]user-548419715620[/b], мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной ситуации. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.[/quote] Понял, хорошо, а оценку изменить возможно в первом отзыве? претензий к СК у меня теперь нет и мнение поменялось.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхуюсь в Сбер Страховании первый раз. 30.01.2025 застраховал квартиру ( полис 0***5). Страховал через сайт, позже установил приложение Сберстрахование. Сложностей в оформлении не было. На сайте все понятно. Все понравилось, все удобно и до…
26 февраля, 11:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхуюсь в сбер страховании с 2020 года Недавно застраховал квартиру 0****2 от 01.09.2024 Страховал в приложении Сберстрахование. Все нравится все удобно Был один раз потоп в 2020 году , обратился в офис через приложение , заполнил анкету …
26 февраля, 09:36
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.12.2024 в. 5.40 произошла протечка кухонного смесителя и вода побежала к соседям. Пострадал кухонный гарнитур (разбух навесной шкаф) и стена. Заявку подала в страховую через мобильное приложение, рассмотрели очень быстро, попросили добавить доп…
25 февраля, 19:26
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, прорвало трубу отопления. Произошла утечка воды, немного испортился паркет и отделка. Заполнил заявление через онлайн приложения, дополнил требуемыми документами. Заявку рассмотрели в течении суток. Сделали расчет, кот…
24 февраля, 21:57
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страхование 29.01 по причини того что в доме протек радиатор. Отреагирывали быстро и качественно, остался очень доволен проделанной работой сотрудников банка, и сотрудников страховой компании . Поразила ситуация о том что казалась бы уте…
24 февраля, 20:17
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
03.02.2025 произошло затопление дома, в связи с поломкой системы водоснабжения. позвонили в кул центр Сбер страхования и получили пошаговую инструкцию В течение дня с нами связался эксперт и назначили встречу, для оценки ущерба. 08.02.2025 г сос…
24 февраля, 17:44
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
15.05.2014 оформил в страховой полис 0***4 Защита на любой случай, застраховав свой дом на 1 млн. рублей. Цена страхового полиса составила всего 4032 рубля. Меня устроили все условия страхования, которые очень понятно разъяснила менеджер. Теперь я сп…
24 февраля, 12:41
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
На сайте Сбер страхование оформлял страховку недвижимости, все быстро, понятно. Из предложенных вариантов страховых компаний у Сбер цена оказалась самой привлекательной . Оплатил онлайн ,через несколько минут полис был у меня на электронной почте вме…
23 февраля, 19:51
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис «Защита дома» впервые был оформлен в марте 2023 года, в феврале 2025 произошел страховой случай, залив от соседей выше этажом. Вода попала в распределительные коробки электроэнергии, остались разводы на обоях, стыки частично отклеились. Заявка …
23 февраля, 14:58
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Три года подряд мы страховали все объекты недвижимости - удобно, все в отделении Сбера, вежливые сотрудники…. До наступления страхового случая! Проломилась крыша теплицы в загородном доме… снегопад был почти сутки. Мы на работе, приехали и увидел…
21 февраля, 16:39
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня наступил страховой случай, я позвонил в компанию узнать какие действия мне принять, сотрудник конт центра сказала собрать документы от упр компании и через приложение их загрузить, по мимо вызова сотрудника от упр компании я вызвал независиму …
21 февраля, 11:27
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Летом 2024 г обратилась в офис Сбербанка для оформления полиса страхования дома, квартиры, защита от травм. 3 в 1 Консультант все доступно рассказал, сделал хорошую скидку на оформление. Страхового случая, слава Богу, не было. Но от коллег знаю, …
20 февраля, 18:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я покупаю полис в Сбер страховании с 2021года. Полисы страхования покупаю для обслуживания ипотеки. Очень хорошее и информативное приложение с доступным и быстрым оформлением. Отличная служба поддержки всегда готовая прийти на помощь. Самая стабильна…
20 февраля, 14:47
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сбербанк онлайн. Оформляла полис. Быстро, качественно, профессионально! 19.02.2025 оформила через приложение. Быстро была рассчитана стоимость полиса. Подробно расписано, за что страхуется имущества, что входит в стоимость страховки. После перев…
20 февраля, 08:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В ноябре 2024 года решила оформить страхование имущества, а именно застраховать дом. В процессе оформления страхового полиса узнала, что если дополнительно оформить страхование квартиры и страхование от несчатных случаев будет общая скидка больше. В …
19 февраля, 12:41
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Достаточно просто и информативно , оформил страхование имущества дома, потом квартиру добавил. Конечно скидка была указана на дополнение в уже имеющийся полис, но не очень понял где она отразилась, а так в общем удобно и понятно и по ценам достаточно…
19 февраля, 09:18
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформил защиту на любой случай, а конкретно - программу «Защита дома». Всё оформление в онлайне, буквально минут за 5. Что понравилось:  1. Скорость оформления 2. Возможность регулировать бегунками суммы по конкретным выплатам, …
17 февраля, 15:55
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оформила страховой полис 0***9,  застраховала квартиру в сберстраховании. Все очень удобно, не выходя из дома вприложении. Можно выбрать периодичность оплаты по месяцам, по квартально, либо за год. Все просто и понятно. Оплата списывается с карты. Эт…
17 февраля, 12:23
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь много лет постоянным клиентом сберстрахования. У меня застраховано все самое ценное и важное: жизнь, здоровье, финансы, квартиры, на днях оформила  Защиту от серьезных заболеваний со скидкой в 40%, что очень порадовало. У знакомых также страх…
16 февраля, 21:47
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис № 0***9 Пользуюсь программой «Защита на любой случай» от СберСтрахования с апреля 2024 года. Оформление полиса прошло быстро и без проблем благодаря удобному интерфейсу Сбербанка Онлайн. Все этапы были понятны и доступны. Когда произошел …
16 февраля, 08:18
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Так получилось, что пришлось уехать по семейным обстоятельствам из места постоянного проживания. Квартира на 5 этаже пятиэтажного дома и до этого были протечки. Но был проведён ремонт и потолки отремонтировали.  Перед отъездом увидел, что Сбербанк п…
15 февраля, 08:48
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобное приложение, с удовольствием застраховал в Сбер страхование, почитал отзывы  и принял решение остановить свой выбор здесь !  Специалисты Сбербанка рассказывали что Сбербанк единственный из всех банков, кто выплатил всем участникам стр…
12 февраля, 18:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В санузле была зафиксирована утечка воды. Образовался свищ на трубопроводе ХВС. Для устранения аварии возникла необходимость в демонтаже напольной плитки и стяжки пола.Заявка в страховую направляется интуитивно понятно. Рассмотрена очень оперативно. …
12 февраля, 15:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю страховку Защита дома не первый год, причем изначально застраховала и оплатила он- Лайн , когда Сбер проводил акцию в Зеленый день по выгодной цене, далее полис автоматически пролонгировался по той же цене, это очень радует. 31- го декабр…
11 февраля, 17:46
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Номер полиса 0***0 Произошел залив в квартире, прорвало трубу, в следствие чего, нужен ремонт и замены двух дверных коробок, и замена обоев и ламината, отправтла в страховую очень быстро произошло согласование и выплатили страховку. Спасибо большо…
11 февраля, 16:47
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть