Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Курган (Курганская область)
17 октября, 09:10

Всё просто

Произошёл страховой случай, затопил соседа, потолок и стены на кухне и в коридоре, ремонт на 15-20 т.р. у него, и у самого пострадало имущество, вздутие стенок кухонного гарнитура, обои разошлись местами, распухли ножки (дсп) шкафов в прихожей и в детской комнате на входе, а также шесть плит дубовой пробки (половое покрытие) со вздутием. Не стал считать ущерб, решил сэкономить время, и применил упрощённый вариант покрытия на определённую сумму, оговоренный страховщиком 20т.р. по заявлению. Все фотографии, документы приложил. В итоге СК «Сбербанк страхование» оценило весь ущерб в стоимость банки краски. "Всё просто!" - только красиво звучит. В реальности, нет никакой заявленной защиты от страхового полиса номер 011WS9341****23 ни перед соседями, ни за собственное имущество. То есть СК «Сбербанк страхование» не выполнила своих, как обещаний, так и обязательств, либо эксперты данной страховой компании не компетентны в вопросах страхования. Отсутствие обратной связи, начислили, оплатили, согласен ты или нет, страховую компанию «Сбербанк страхование» не интересует.  Рекомендую всем, у кого будет подобное, оформляйте страховой случай по полной форме, через свою УК, оценивайте реально причинённый ущерб, ну или обращаться только к профессионалам в сфере страхования, имеющих достаточный опыт работы с клиентами.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    19.10.2024 10:19
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем комментарий от страховой компании. 30.10.2024 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
  • Администратор Народного рейтинга
    21.10.2024 17:35
    Отзыв перенесён из ветки Сбербанк страхование жизни.
  • Автор отзыва
    22.10.2024 00:24
    Добрый вечер. Страховой случай пересмотрен полностью, согласно поданному раннее заявлению. Считаю данный отзыв более не актуален. Прошу администрацию сайта удалить его. Спасибо!!!
  • Автор отзыва
    22.10.2024 00:28
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Всё уточню. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый вечер. Вопрос полностью решён, Мария Александрова спасибо Вам!!!
  • Автор отзыва
    22.10.2024 00:36
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Отзыв перенесён из ветки Сбербанк страхование жизни.[/quote] Да, это правильно, но когда публикуешь отзыв, при выборе страховой компании выпадает - (Сбербанк страхование жизни), если самостоятельно редактируешь на (Сбербанк страхование) сайт пишет нет такой СК и это вводит в заблуждение.
  • СберСтрахование
    25.10.2024 17:55
    Здравствуйте! 21.10.2024 страховая компания доплатила деньги по заявленному событию. В звонке 25.10.2024, а также в комментариях, вы подтвердили решение вашего вопроса, спасибо! Извините за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    28.10.2024 16:03
    Всё просто - когда-то, кто-то, произнёс этот слоган для зеленой Компании, и мне он зашёл! Я повторяю его, даже если всё - не очень, и обязательно, обратят внимание те, кто - Всегда рядом! "Всегда рядом" - нет, это не приложение смартфона под рукой, не здание с сияющей вывеской, это окружение тех, кому я доверяю! Доверяю уже 21 год. Это те, с которыми я готов поделиться своими проблемами! Это те, кому я доверяю главное и ценное в моей жизни - мою семью! Это те - кого я пригласил в свой дом! Да,так я оформил страховой полис  011WS9341****23, потому что, знаю, верю и доверяю только им! Вы лучшие! Спасибо Вам, что Всегда рядом и главное - Всё просто!!!
  • СберСтрахование
    28.10.2024 23:41
    Здравствуйте! Благодарю за отзыв и высокую оценку! Будем и дальше рады видеть вас в числе наших клиентов💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    30.10.2024 12:03
    [quote][b]user-548419715620[/b] пишет:Добрый вечер. Страховой случай пересмотрен полностью, согласно поданному раннее заявлению. Считаю данный отзыв более не актуален. Прошу администрацию сайта удалить его. Спасибо!!![/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=19715620]user-548419715620[/url], отзывы мы удаляем крайне редко и лишь в случаях либо существенных нарушений правил сайта, либо если вы укажите доводы, которые будут признаны вескими.
  • Автор отзыва
    30.10.2024 14:08
    добрый день! Касательно этого отзыва Страховой полис 011WS9341****23 - Залив №1120455 одобрен, выплата произведена СберСтрахование 20.10.2024 15:43, могу скинуть в почту скрин из личного кабинета. Из первого моего отзыва Страховой полис 011WS9341****23 - Залив №1107251 одобрен, выплата произведена СберСтрахование 05.10.2024 14:30, могу скинуть в почту скрин из личного кабинета. Считаю и прошу Вас пересмотреть отзыв, его необходимо засчитать, так как СК выполнила свои обязательства, я в свою очередь отреагировал соответствующим отзывом по факту.
  • Администратор Народного рейтинга
    02.11.2024 11:01
    [b]user-548419715620[/b], мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной ситуации. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
  • Автор отзыва
    02.11.2024 17:09
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[b]user-548419715620[/b], мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной ситуации. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.[/quote] Понял, хорошо, а оценку изменить возможно в первом отзыве? претензий к СК у меня теперь нет и мнение поменялось.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.03.2025 г меня залили соседи сверху. Пострадали все комнаты , обои, пол, потолок. Мебель была частично испорчена ( тумба под ТВ, письменный стол, кровать). Хорошо что я страхуюсь в Сбере уже 5 лет полис 0***5. На утро позвонила в службу поддер…
20 мая, 10:45
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Быстро и очень комфортно смогла застраховать 5 мая этого года свое имущество на сайте. Радует возможность помесячной оплаты. Сайт очень удобный. Долго не решалась на этот шаг, но компания Сберстрахование оказалась для меня находкой. И ещё пр…
19 мая, 10:10
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В прошлом году я обратилась в отделение Сбера, с целью получения банковской карты. После выдачи карты, сотрудница начала рассказывать о программе страхования «Защита на любой случай». Сначала я отреагировала отрицательно, никогда ничего не страховала…
18 мая, 20:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решила застраховать квартиру, посмотрела несколько вариантов. Остановилась на при жении Сбера, так как давно являюсь клиентом этого банка. Удобно, что не надо никуда идти- есть понятное приложение - "Сбер страхование", и в личном кабинете Сбе…
17 мая, 23:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
5 июля 2024 года заявили о страховом случае, ураган повредил кровлю дома, сначала возникли сложности при оформлении, но потом все вопросы решили и страховая сумма поступила в течение трёх дней. Денежные средства покрыли наши расходы. Спасибо!) Ос…
17 мая, 18:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность СберСтрахованию за их качественный продукт страхования квартиры. Пользуюсь услугой уже несколько лет, и каждый раз остаюсь доволен. Оформление полиса занимает минимум времени, всё удобно и понятно, а самое главное — чувств…
17 мая, 07:58
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил страховку для квартиры через приложение Сбера – остался доволен. Процесс занял минут пять: выбрал тариф, заполнил данные, оплатил картой. Полис пришел сразу на почту. Понравилось: Удобно – не нужно никуда ездить, все в пару кликов. …
17 мая, 01:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис 007WS470*****74 г. ЧЕЛЯБИНСК Не в первый раз страхую квартиры в данной страховой компании! Все открыто и без "мелких шрифтов". Распределяю сама сумму. И ни раз получала страховые выплаты. Обслуживание сотрудников всегда на высоте…
16 мая, 19:48
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу отметить и поблагодарить компанию и сотрудников Сберстрахования в быстром решении нашего вопроса . В апреле 2025 произошёл страховой случай- залив. С помощью мобильного приложения мы зарегистрировали данный случай ( хочу отм…
16 мая, 13:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхую недвижимость и жизнь в течение 3 лет. 2022 год, 2023 год, 2024 год. Пермский край. Последние : "Защита от травм" - 22.07.2024., "Защита дома" - 09.09.2025, "Защита на любой случай" - 08.04.2025. Быстро, удобно - всё де…
15 мая, 21:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купила полис «Защита на любой случай» 007WS №470*****32, так как в доме в последнее время частые порывы труб, боюсь залить соседей. Полис удобно оформить в приложении банка, но возникли проблемы при установке приложения Сберстрахование, файл установк…
15 мая, 15:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность страховой компании Сбербанк страхование! 24.04.2025 подала онлайн заявку через приложение Сберстрахование о страховом случае, залив соседом сверху. Ответ пришёл на следующий день: одобрена выплата по Полису номер 0***7 &…
15 мая, 10:23
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заявление 614270-ИМ-25 от 20.04.2025 г. Затопило частный дом, грунтовыми водами! Сегодня 15.05.2025 г. ободрена заявка, сумма возмещения всего 75029 р. Фундамент полностью менять, пол полностью под замену, до сих пор стоит вода! Стеклопакет менять, т…
15 мая, 09:46
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Который год подряд страхуюсь от укуса клеща. Оформление простое прямо из приложения Сбербанк онлайн, цена не кусается - примерно как везде, мне с подпиской Сберпрайм ещё была скидка. Страхуюсь сразу всей семьёй, так удобнее. В том году находясь в…
14 мая, 14:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился по поводу страхования на любой случай -квартира , защита от травм ,цена вполне приемлемая ,тем более можно оплатить часть бонусами. Также вполне приемлемые выплаты в случае страховом. Слава богу не понадобилось , но все хорошо. с ноября …
14 мая, 09:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сберстрахование отлично урегулируют страх.случаи. 3 раза заявялась по осаго и 1 раз по имущесиву. Ни каких лишних документов, все по фото. Обмен в приложении или в мессенджере. Сумму убытка считают реально, выплачивают моментально. Все занимает менее…
13 мая, 12:08
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис 0***3. В данной страховой компании у меня оформлено несколько полисов по разным направлениям страхования. Оформляется максимально быстро и легко, буквально несколько минут в онлайн приложении. Несколько вариантов оплаты. Обратилась со ст…
12 мая, 19:08
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Каждый год я покупаю полис страхование имущества в сбербанке, и в прошлом году у нам прорвало трубу в квартире. Я сразу же обратилась в сбер страхование, онлайн отправила документы. Все оказалось просто и доступно. И после рассмотрения документов нам…
11 мая, 16:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
По моему полису страхования недвижимости 0***3.было создано обращение о страховом случае 12.04.2025,все было очень просто приложить фото,документы и написала заявление.В течение недели расмотрели заявление и еще в течении недели выплатили деньги.очен…
11 мая, 08:05
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Каждый год оформляю полис по страхованию имущества и страхованию от травм в Сбербанк страховании. Удобно оформить полис в Сбербанк онлайн и удобно оформить страховой случай в приложении Сбербанк страховании. Рассматривают очень быстро и выплаты прили…
10 мая, 17:03
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Четвёртый год страхуюсь. Жизнь, травмы, квартира, осаго, клещи, серьёзные болезни.... Полисы покупаю в ноябре, в "Зелёные дни", цены адекватные, отличные комбо - пакеты страховок, при этом дополнительные скидки. Был опыт получения страхов…
10 мая, 12:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
7.05.2025 обращался в Сберстрахование, через приложение, случился залив, оформил всё за 5 минут, без походов в отделение сбербанка, решение принято меньше чем за 24 часа, очень нравится скорость обработки обращения, рекомендую Сбер. Пользуюсь Сбер…
7 мая, 21:06
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО, в Сберстрахование 07.05.2025г. Как всегда приятно удивляет цена в сравнении с другими страховыми компаниями, а также быстрое оформление, легкость в обращении в приложении. Есть также продукты Сберстрахование жизни и имуще…
7 мая, 17:47
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Регулярно приобретаю страховые продукты «Сбербанк Страхования» (защита квартиры, банковских карт, защита от травм). И вот 1 марта 2025 года случилось несчастье: у меня затопило кипятком кухню в квартире из-за аварии на инженерных сетях (прорыв ст…
7 мая, 15:55
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Третий год страхую недвижимость и машину в СберСтрахование. Очень удобно делать это в приложении. Если у вас ипотека в данном банке - вам не придется грузить документы) это экономит ваше время. Впервые стала пользоваться страхованием Сбер в 2023…
7 мая, 09:39
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть