Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Курган (Курганская область)
17 октября, 09:10

Всё просто

Произошёл страховой случай, затопил соседа, потолок и стены на кухне и в коридоре, ремонт на 15-20 т.р. у него, и у самого пострадало имущество, вздутие стенок кухонного гарнитура, обои разошлись местами, распухли ножки (дсп) шкафов в прихожей и в детской комнате на входе, а также шесть плит дубовой пробки (половое покрытие) со вздутием. Не стал считать ущерб, решил сэкономить время, и применил упрощённый вариант покрытия на определённую сумму, оговоренный страховщиком 20т.р. по заявлению. Все фотографии, документы приложил. В итоге СК «Сбербанк страхование» оценило весь ущерб в стоимость банки краски. "Всё просто!" - только красиво звучит. В реальности, нет никакой заявленной защиты от страхового полиса номер 011WS9341****23 ни перед соседями, ни за собственное имущество. То есть СК «Сбербанк страхование» не выполнила своих, как обещаний, так и обязательств, либо эксперты данной страховой компании не компетентны в вопросах страхования. Отсутствие обратной связи, начислили, оплатили, согласен ты или нет, страховую компанию «Сбербанк страхование» не интересует.  Рекомендую всем, у кого будет подобное, оформляйте страховой случай по полной форме, через свою УК, оценивайте реально причинённый ущерб, ну или обращаться только к профессионалам в сфере страхования, имеющих достаточный опыт работы с клиентами.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    19.10.2024 10:19
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем комментарий от страховой компании. 30.10.2024 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
  • Администратор Народного рейтинга
    21.10.2024 17:35
    Отзыв перенесён из ветки Сбербанк страхование жизни.
  • Автор отзыва
    22.10.2024 00:24
    Добрый вечер. Страховой случай пересмотрен полностью, согласно поданному раннее заявлению. Считаю данный отзыв более не актуален. Прошу администрацию сайта удалить его. Спасибо!!!
  • Автор отзыва
    22.10.2024 00:28
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Всё уточню. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый вечер. Вопрос полностью решён, Мария Александрова спасибо Вам!!!
  • Автор отзыва
    22.10.2024 00:36
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Отзыв перенесён из ветки Сбербанк страхование жизни.[/quote] Да, это правильно, но когда публикуешь отзыв, при выборе страховой компании выпадает - (Сбербанк страхование жизни), если самостоятельно редактируешь на (Сбербанк страхование) сайт пишет нет такой СК и это вводит в заблуждение.
  • СберСтрахование
    25.10.2024 17:55
    Здравствуйте! 21.10.2024 страховая компания доплатила деньги по заявленному событию. В звонке 25.10.2024, а также в комментариях, вы подтвердили решение вашего вопроса, спасибо! Извините за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    28.10.2024 16:03
    Всё просто - когда-то, кто-то, произнёс этот слоган для зеленой Компании, и мне он зашёл! Я повторяю его, даже если всё - не очень, и обязательно, обратят внимание те, кто - Всегда рядом! "Всегда рядом" - нет, это не приложение смартфона под рукой, не здание с сияющей вывеской, это окружение тех, кому я доверяю! Доверяю уже 21 год. Это те, с которыми я готов поделиться своими проблемами! Это те, кому я доверяю главное и ценное в моей жизни - мою семью! Это те - кого я пригласил в свой дом! Да,так я оформил страховой полис  011WS9341****23, потому что, знаю, верю и доверяю только им! Вы лучшие! Спасибо Вам, что Всегда рядом и главное - Всё просто!!!
  • СберСтрахование
    28.10.2024 23:41
    Здравствуйте! Благодарю за отзыв и высокую оценку! Будем и дальше рады видеть вас в числе наших клиентов💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    30.10.2024 12:03
    [quote][b]user-548419715620[/b] пишет:Добрый вечер. Страховой случай пересмотрен полностью, согласно поданному раннее заявлению. Считаю данный отзыв более не актуален. Прошу администрацию сайта удалить его. Спасибо!!![/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=19715620]user-548419715620[/url], отзывы мы удаляем крайне редко и лишь в случаях либо существенных нарушений правил сайта, либо если вы укажите доводы, которые будут признаны вескими.
  • Автор отзыва
    30.10.2024 14:08
    добрый день! Касательно этого отзыва Страховой полис 011WS9341****23 - Залив №1120455 одобрен, выплата произведена СберСтрахование 20.10.2024 15:43, могу скинуть в почту скрин из личного кабинета. Из первого моего отзыва Страховой полис 011WS9341****23 - Залив №1107251 одобрен, выплата произведена СберСтрахование 05.10.2024 14:30, могу скинуть в почту скрин из личного кабинета. Считаю и прошу Вас пересмотреть отзыв, его необходимо засчитать, так как СК выполнила свои обязательства, я в свою очередь отреагировал соответствующим отзывом по факту.
  • Администратор Народного рейтинга
    02.11.2024 11:01
    [b]user-548419715620[/b], мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной ситуации. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
  • Автор отзыва
    02.11.2024 17:09
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[b]user-548419715620[/b], мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной ситуации. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.[/quote] Понял, хорошо, а оценку изменить возможно в первом отзыве? претензий к СК у меня теперь нет и мнение поменялось.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Посоветовали страхование в сбербанке так как в страховых случаях проблем с выплатами не возникает, страхование 2й год 0***9, место офиса Газовиков 49 , страховал 17.06.2024года, офис приятный обслуживание быстрое и квалифицированные сотрудники. О…
20 апреля, 12:22
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь этим видом страхования уже несколько лет. Оформляю "защиту дома"с ответственностью перед соседями и живу спокойно. Номер полиса № 0***8. Моё мнение: оформлять страховки нужно всегда, на всё, чем вы дорожите. Этим вы сбережёте и…
20 апреля, 11:32
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте Много слышал от знакомых людей что кто то кого то затопил или пожар произошел и имущество было испорчено или потеряно, после рассказов было принято решение застраховать свою квартиру, от несчастных случаев. Встал выбор где сделать ст…
17 апреля, 08:46
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис 007** № 5*******08. Произошел залив в ванной. В этот же день подал обращение в страховую через приложение. Рассмотрение вопроса прошло быстро, выплату получил уже на следующей неделе. Из плюсов данной компании: быстрое рассмотрение. Горячая …
16 апреля, 12:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться своим отзывом на работу СК СберСтрахование. Предварительно напишу, что изначально в 2023 году я оформляла страховку "на все случаи" на частный дом, к счастью, страхового случая по нему не было. Когда мы пр…
16 апреля, 10:17
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Простота оформления номер полюса 0***2 весь процесс занял минимум времени. Можно выбрать полис онлайн, а поддержка оперативно отвечает на вопросы. ✅ *Гибкие тарифы* – компания предлагает разные варианты покрытия, что позволяет подобрать страховк…
15 апреля, 17:33
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дома произошел затоп. Очень досадная ситуация, так как ремонту не было и трех месяцев! Очень быстро оператор горячей линии проконсультировал и объяснил, что и как заполнить. Очень порадовала простота оформления заявки-ведь когда в доме ЧП, нет вр…
15 апреля, 11:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в СберСтрахование при наступлении страхового случая: произошло затопление в моей квартире. Вода просочилась и вниз по этажам. Я находилась, мягко говоря, в панике и в состоянии шока, масштаб бедствия рисовался в моём воображении красочно и…
15 апреля, 10:42
Отзыв проверен
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В результате неисправности стиральной машины, произошёл разрыв патрубок и залив соседей. Сообщил о происшествии, спросил о моих дальнейших действиях, сказали дать номер страховки пострадавшей стороне. Поделился номером, больше ничего не делал. По…
14 апреля, 17:36
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне нравится то как быстро считают и какие условия они предлагают. Всегда приятно общаются и идут на диалог. Даже не заметила, что все мои страхования плавно перешли полностью на сбер. Осаго, Каско, страхование жизни и квартиры. Впервые обратилась в …
14 апреля, 16:32
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
26 марта 2025 года в моей квартире соседи залили потолок на кухне. Так как у меня был страховой полис серия 0***2 от 19 июня 2024 года Защита на любой случай, то я сделала онлайн заявку , это очень удобно, предоставила все необходимые документы, …
13 апреля, 16:13
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
09.02.2025 года произошел страховой случай по договору 001WS4****35 страхование дома. Произошло возгорание от проводки. Зашла в личный кабинет страхования оформила страховой случай, отправила фото, чеки ремонтных работ, описала ситуацию. Все очен…
11 апреля, 20:09
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса 001WS****20. Добрый день! 25.03.25 уже поздно вечером достирывались вещи в стиральной машине. Оставалось минут 30. Все было хорошо. Минут через 15 проходила мимо машинки и увидела, что пол подозрительно блестит... Выскочил шлаг, ку…
11 апреля, 15:14
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хотите выбросить деньги на ветер, тогда вам точно в СберСтрахование! Вот так и [censored] имущество, думая что в безопасности, а в реальности — остались с несовершеннолетним ребёнком на длительное время без жилья. Зачем вообще предлагать полис и н…
11 апреля, 00:01
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Долгое время проживаю в частном доме, ни когда не задумывалась оформить полис страхования на имущество.Думала что в доме это не работает. В первые оформила полис страхование имущества , и буквально прошло 3-4 месяца после оформления полиса, в с…
10 апреля, 16:31
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
1.09.2024 оформила через СберОнлайн страхование ребенка от травм. Понятный интерфейс приложения. Предоставлен подробный расчет выплат. Так же можно просмотреть таблицу за какие травмы какая сумма выплаты. Так же перед этим была на консультации в …
9 апреля, 14:50
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Была в офисе Сбера 20.05 2024 года в 5 микр. Понравился сам офис, просторный комфортный, небольшие очереди. Мне необходимо было офомить страхование квартиры от затопления, пожара и т.д. Девушка все подробно рассказала и показала. Очень понравилос…
9 апреля, 14:17
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Два года страховал квартиру в СберСтраховании. Произошел страховой случай. Лопнула подводка смесителя. Страховая отказала в вы выплате ввиду того что был физический износ подводки. Как они это решили непонятно. подводке всего два года. От чего тогда …
9 апреля, 10:31
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил страховку на Сбере, оказывается лучше сразу установить приложение сбер страхование, и узнать как сообщать о страховом случае, т.к. Сообщать нужно фотографируя все в режиме онлайн в приложении, полис 007WS4****83 Страховой случай о протечке…
8 апреля, 22:06
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила в СберСтраховании страховку «на все случаи». Оформляла в самом приложении сбера. Удобно то, что можно выбрать списание раз в месяц. Произошло затопление в квартире. Обратилась с заявкой в страховую на сайте. Очень жаль, что нет приложени…
8 апреля, 19:19
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась по вопросу о страховке недвижимости.происходило это в городе Оренбург в компании на Володарской 16, Мне очень понравилось обслуживание,оперативно работают сотрудники,и очень помогли мне во время паводка. Происходило это в марте 2024…
8 апреля, 19:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
1.Произошло медицинский страховой случай во время путешествий, приехал в Россию подал документы в мобильном приложении СБЕРСтрахования и возместили траты,ущерб, Молодцы. 2.Случай второй. Залита была квартира водой,тоже обратился по СБЕРСтрахован…
8 апреля, 09:28
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня оформлен полис Защита квартиры 0***4 от 09.11.2023 года. К сожалению, произошла течь кровли и затопило нашу квартиру в нескольких местах. Учитывая, что в квартире установлены натяжные потолки, в основном, пострадали они. Требовался слив воды …
8 апреля, 08:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис по страхованию имущества онлайн. Дата начала страхования 14 апреля 2025 года. Номер полиса 0***2. Очень удобно что все через сбербанк онлайн. И прислали полис на почту. Можно сразу оплатить за год. Цена не меняется 5 лет. Ещё есть прило…
7 апреля, 19:24
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю. Произошло стихийное бедствие 5.04.25 на участке за городом, ветер очень сильный развалил забор в нескольких местах. Оформила через приложение сделала фотки в онлайн режиме. Собрала остальные документы приложила и все …
7 апреля, 18:48
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть