Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
17 октября, 09:39

Обман при выплатах / ремонтах по осаго

Страховался у них 3 года подряд осаго и каско, самые дешёвые предложения. На днях случилось дтп, я не виновник. Что имеем: 1) до коллцентра не дозвонится; 2) записался на осмотр,  быстро осмотрели, составили акт осмотра. 3) калькуляцию на выплату составили дней за 5. предложили 63тыс при рынке 120тыс (с не оригиналами) 4) взял направление на ремонт (ещё пару недель). Направили в автосервис , рейтинг на Яндексе 4,4 5) во всем офисе югории только один человек с кем можно вести коммуникацию в мессенджере - Анастасия, дай бог тебе здоровья и терпения работать там; все остальное это попытки коммуникации через телефон и никакой почты, никак не дозвонитсЯ не узнать ничего. Настенька, Держись!!! 6) в автосервисе машину приняли, но сделали быстро(за скорость 5+) но максимально плохо (а как же иначе), часть пострадавших деталей не согласовала Югория под замену; 7) на вопрос почему так плохо - а что вы хотели за эти деньги; 8) перечень работ и артикулов применяемых запчастей со мной никто не согласовывал, а ты кто такой нам страховая не пропускает; 9) итог- через полтора месяца с момента обращения машину отдали с качеством окраски 400микрон, разными зазорами , недозамененными деталями, непопав в цвет по окраске.  Вывод- я в Югории больше не страхуюсь. И вам не советую. П с. В сервисе сказали что нормально оценивает только Сбер. Все остальные страховые начислят только половину рыночной стоимости ремонта.Югория - абсолютно никогда никому не советую. У меня ещё действует полис каско, думаю разорвать, такой страховщик точно не нужен.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Югория
    17.10.2024 14:24
    Добрый день! Ваше обращение принято в работу. Мы уже разбираемся в ситуации и вернёмся с ответом в ближайшее время.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.10.2024 10:22
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем комментарий от страховой компании. 11.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
  • Югория
    22.10.2024 13:11
    Добрый день! Прежде всего, благодарим Вас за то, что нашли время и оставили Ваш отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее, 03.09.2024 Вы обратились в офис компании по страховому случаю в рамках договора ОСАГО. У Вас были приняты документы и осмотрено транспортное средство. На основании акта осмотра независимой экспертной организацией был осуществлен расчет ущерба в соответствии с единой методикой. В соответствии с п.3 ст. 12.1 ФЗ об ОСАГО: независимая техническая экспертиза проводится с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного ТС, которая утверждена Положением ЦБ РФ. Согласно абз. 5 п.15.2 ст.12 Закона об ОСАГО, если у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта со СТОА, которая соответствует установленным правилами ОСАГО требованиям к организации ремонта, страховщик направляет ТС на эту станцию. 13.09.2024 Вам было подготовлено направление на СТОА. После проведения дефектовки Вашего ТС в Компанию поступил заказ-наряд, который был согласован в полном объеме. В соответствии с выданным направлением были произведены ремонтно-восстановительные работы, по окончанию чего Вам было выдано транспортное средство. Сообщаем Вам, что в случае возникновения замечаний по качеству произведенного ремонта Вы можете обратиться в офис для написания соответствующей претензии. По сообщению от наших коллег, данной претензии в Компанию не поступало. По поводу обращения на нашу горячую линию, Мы всегда рады Вашим обращениям и готовы оказать необходимую помощь при ДТП. Но, к сожалению, из-за очень большого количества обращений клиентов, связанных с сезонным увеличением дорожно-транспортных происшествий, сотрудники не всегда успевают в полной мере поддерживать обратную связь по телефону или по электронной почте. Однако, если Вы решите обратиться в офис нашей компании, наши сотрудники будут рады дать Вам подробную информацию о ходе Вашего дела и ответить на все Ваши вопросы. Надеемся на Ваше понимание и благодарим за обращение!
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
В стразовой компании Югория Югорского филиала отличное качество обслуживания, приемлемые цены! За месяц вперёд по телефону вежливо напоминают о заканчивающейся страховки! И самое главное не навязывают как в других страховых компаниях, чтобы застрахов…
24 декабря, 21:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мне необходимо было продлить полисы ОСАГО и КАСКО СК Югории. Попытался это сделать в одном из автосалонов LADA в Екатеринбурге, был озадачен некомпетентностью, медлительностью, и весьма пассивным отношением сотрудников страхового отдела. После такого…
24 декабря, 18:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Несколько лет страховался в этой компании без проблем, но решил  оформить электронный полис ОСАГО, в результате деньги уплачены, полиса нет. 19.12.2020 - оформил ОСАГО на сайте в личном кабинете,  при оформлении вышло предупреждение о несовпадении…
24 декабря, 12:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обращалась по ДТП в Самарский филиал. Очень была расстроена. Не понимала, что делать. Думала, что обманут так много слышала про страховые компании, а сама с этим никогда не сталкивалась. Но приехав в офис Девочки встретили доброжелательно. Объяснили …
22 декабря, 15:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Грамотные специалисты работают в городе Самаре на улице Советской Армии дом 221 в страховой компании Югория. Весь процесс оформления страхового случая прошёл максимально комфортно и быстро. На все мои вопросы отвечали грамотно и доступно. Все сотрудн…
22 декабря, 13:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
11.11.2020г. с моим автомобилем произошел факт дорожно-транспортного происшествия. Во время поворота во двор автомобиль двигающийся позади меня начал совершать обгон моего транспортного средства в результате чего произошло столкновение. При вызове ГИ…
22 декабря, 12:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обращались по договору осаго ХХХ 010734** дело 018/20-48-002523. Записали на подачу документов очень быстро, при подаче документов сотрудницы были очень вежливы и объяснили все так ,что вопросов больше не осталось. Спасибо сотрудникам офиса Самар…
22 декабря, 11:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить за качественное обслуживание страховую компанию Югория. Югорский филиал. Оформлял полис ОСАГО у специалиста Д. Спасибо за быстрое оформление и профессиональный подход к делу. Специалист подробно ответила на все интересующие мен…
21 декабря, 23:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выражаю признательность  компании Югория. Являюсь клиентом этой компании уже много лет и сказать могу только хорошее. Особая благодарность менеджеру этой компании, А-ой З.- она большая молодец! Честная работа, позитивный настрой, высокий уров…
19 декабря, 06:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность компании ЮГОРИЯ. В условиях пандемии, приём после ДТП был произведён максимально оперативно. Специалист П. К-ов произвёл тщательный осмотр авто, грамотно и быстро помог оформить все необходимые документы, посо…
17 декабря, 18:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность страховой компании Югория в г. Нижневартовск за страховую программу «Ремонт у дилера». В октябре 2020 года у меня произошло ДТП у виновника аварии не оказалось страховки и водительского удостоверения, но так к…
17 декабря, 10:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
16.04.19 г произошло ДТП , на месте оформлен европротокол,    по телефону страховая компания уведомлена о возникновении страхового случая в этот же день и извещение в течение 5 дней было передано в СК также . 25.11.20 получила иск от СК на регресс…
15 декабря, 20:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, я являюсь постоянным клиентом страховой компании Югория в г. Нижневартовске. Страховой полис от 24.03.2020г. ОСАГО КДФ 04(7-2) 120**. В декабре 2020 года наступил страховой случай. Обратился в офис страховой компании и был направле…
15 декабря, 08:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Спасибо большое Югория, отделу урегулирования убытков г. Нижневартовска, за качественное, быстрое, вежливое обслуживание, обращение по ОСАГО ХХХ 012153** по ДТП от 26.07.2020 г. Являюсь многолетним клиентом Югории и всем её рекомендую, отдельное …
13 декабря, 16:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
2 месяца пытаюсь вымолить их о том чтобы они добавили галочку (используется с прицепом), потому что в полисе не проставилось из-за ошибок как они мне объяснили. Я не понимаю в чем проблема указать галачку и удовлетворить клиента. Но нет же зачем …
12 декабря, 12:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Был клиентом данной страховой. В период действия полиса было дтп по моей вине! 1.05.20 оформленное по европротоколу! Представитель компании связался со мной в 20х числах. Привез бланк европротакола составленный комиссаром. Предоставить просил выслать…
10 декабря, 19:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Пытаюсь уже который раз оформить Е-осаго на сайте Югория, но на последнем этапе выдает: Уважаемый клиент! "К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении вашего полиса. Вы можете попробовать оформить полис через неко…
9 декабря, 20:54
ОСАГО
starstarstarstarstar
Продавал автомобиль и нужно было расторгнуть договор по ОСАГО и вернуть часть страховой премии за несколько месяцев.. Сотрудник компании З-ая И. все четко объяснила. Чувствуется внимательное отношение к клиенту. Был аналогичный опыт в другой стра…
9 декабря, 17:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Быстро, качественно, профессионально? Много лет являюсь постоянным клиентом, устраивает качество обслуживания, получал возмещение по страховому случаю, доброжелательные сотрудники помогающие разобраться в различных ситуациях,  удобное смс напомин…
9 декабря, 05:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу выразить слова благодарности менеджерам в Салехардском отделении страховой Югория - позвонили заранее, приготовили полис, и я заехал когда мне было удобно, после работы и забрал готовый. Никаких очередей, очень удобно, особенно нам, людям ст…
8 декабря, 18:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в ДТП летом 2020года. У виновника аварии который въехал мне в зад машины даже не было страховки. Хорошо что я взял доп. услугу при страховании осаго "ремонт у дилера", вышло дороже всего на 3тыщ. По этой услуги страховая компания взяла весь рем…
8 декабря, 15:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я обратился в случае ДТП с моей  машиной Надымский филиал ЮГОРИЯ сотрудники  приходили ко мне домой к машине неоднократно сделал снимки повреждённых мест машины и работая плодотворно и  перечислили соответствующую сумму по повреждения. За операти…
7 декабря, 09:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Купила в августе 2020 года новую машину в салоне, по старой памяти застраховала в Югории, так как был опыт лет 10 назад с папиной машиной и всегда удачный, как оказалось, просто сумма возмещения всегда была мизерной. Да и за деньгами мы никогда не гн…
5 декабря, 18:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не первый год оформляем полис в страх. компании "Югория". Приветливый персонал, быстрое оформление, ни чего лишнего не навязывают! И вот неприятность, во дворе на стоянке шоркнули передний бампер нашего авто. Оформили по европротоколу, сразу связ…
4 декабря, 20:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим негативным опытом общения с этой страховой компанией. Наступил страховой случай, я собрав все документы позвонил в страховую где мне сказали, что принимают по записи, и ближайшая запись аж через 2 недели, и если я приду без …
3 декабря, 21:01

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть