Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Москва
17 октября, 20:46

Страхование квартиры - эталон качества работы!

Как обычно, каждый год оформляю страховку на квартиру на случай непредвиденных неприятностей. В особенности беспокоил риск залива из-за этажа близкого к крыше дома. Каждый год перед покупкой полиса внимательно рассматривал условия страхования разных компаний, так как не редко можно встретить в[u] исключениях[/u] самые распространенные и неприятные ситуации о которых в рекламе страхового продукта часто умалчивают. Однажды страховка квартиры уже пригодилась, но до сих пор помнятся проблемы со стороны одной страховой компании на букву "А". В этом году честные условия страхования и адекватную для меня стоимость я обнаружил в СК "Т-Страхование". Так как являясь клиентом "Т-банка" я уже имел банковское приложение на телефоне -  через него заключение договора страхования прошло быстро и удобно. Не потребовалось искать офис или печатать договор - полис всегда был под рукой в банковском приложении. Однажды полис мне все таки понадобился - так как рано утром меня разбудил звук капающей с потолка воды. Пришлось незамедлительно принять меры по оценке ситуации и снижению будущего ущерба. Сразу же были проинформированы аварийные службы и страховая компания (через чат в приложении). В чате сотрудник общался максимально корректно, отвечал на вопросы и попросил выбрать удобный вид дальнейшей связи со мной через мессенджер. Причиной потопа с потолка в нескольких комнатах стал дефект трубы. Трубы - полностью новой, на чердаке дома - части свежесозданной в ходе капитального ремонта системы горячего водоснабжения... В процессе устранения последствий все повреждения отделки и имущества были мною зафиксированы камерой телефона. Далее были визиты комиссии из УК по осмотру и фиксации последствий и установления причины залива, а также получение документа с указанием причины залива, виновника и обнаруженных повреждений. Через мессенджер со мной связался сотрудник СК который постоянно в рабочее время был на связи и направлял меня по ходу рассмотрения страхового случая. В общении с менеджером Юлией чувствовалось желание помочь клиенту в сложившейся ситуации максимально быстро и качественно. Также мною в удобное мне время через мессенджер и электронную почту направлялись фотографии и необходимые документы. Не было необходимости посещать офис для демонстрации физических оригиналов документов или написании заявлений - время клиента не тратилось попусту. В дальнейшем потребовалась независимая экспертиза, которую страховая компания самостоятельно заказала, а мне осталось лишь выбрать удобное время для визита эксперта. В итоге через неделю после визита эксперта на карту приходит выплата, по моим расчетам полностью покрывающая ущерб, включая затраты на материал и услуг по самому ремонту. Впервые за весь опыт взаимодействия с различными страховыми компаниями я получил правильное и корректное отношение к клиенту, реальное желание помочь и отсутствие каких либо попыток уклониться от полного исполнения своих обязательств. "Т-страхование" Браво! Вы заслуживаете быть эталоном страховой компании в вопросах страхования квартиры. Номер полиса: 1***7
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    18.10.2024 08:00
    Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса и скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией, (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 25.10.24 Письмо получили, оценку засчитали
  • Т-Страхование
    22.10.2024 15:57
    Здравствуйте. Как здорово, что нашли надежного партнера и с легкостью прошли через сложную ситуацию с потопом! Ваш опыт — это ценное свидетельство того, как важно иметь под рукой качественный сервис. Команда продемонстрировала профессионализм, быстрый отклик и оперативную поддержку на каждом этапе сотрудничества. Спасибо, что поделились впечатлениями и так высоко оценили сервис!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень рада что 2 или 3 года назад подключила дополнительное страхование в Т-Банке. Платеж ежемесячный, по карману не бьет. Никогда ранее не общалась по страховке, но вот настал тот день, когда наша квартира оказалась затопленной. И ипотечное страхова…
14 мая, 12:53
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Почитал отзывы про страховые случаи в приложении Т-банка и решил застраховать квартиру в начале 2025 года. Конечно отзывы в духе “у меня случилась проблема и все решилось в тот же день” - это неправда :) т.к. сбор и заполнение документов занимает вре…
14 мая, 09:05
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил страховку имущества от АО "Т-Страхование" 15 января 2025 года, номер полиса 9195377020. Всегда скептически относился к этим страховкам, оформил скорее для собственного спокойствия. И вот, к несчастью, настал страховой случай, случилс…
14 мая, 08:27
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! У меня оформлена страховка на квартиру. Обращение в страховую было связано с возникновением страхового случая, а именно - потоп (соседи залили). Страховой случай произошел 23.04.2025, о чем незамедлительно было сообщено в чат подде…
13 мая, 21:58
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
По несчастью столкнулась с проблемой залития от соседей этажом выше. Так как договориться с соседями было невозможным. Оформила страховку в сентябре 2024 года 147*****23. Честно говоря никогда не сталкивалась с страхованием имущества, не знала как…
8 мая, 01:38
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
С Т- Банком (банкТинькофф) я уже давно и за все это время хочу отметить честное отношение к клиентам и помощь. Были случаи, когда банк прощал мою невнимательность. Я такого нигде не встречала, ни в каком другом банке! Спасибо всем, кто работает в под…
6 мая, 14:42
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В страховую компанию обратилась для того, чтобы застраховать квартиру в подарок, то есть, я только оплачивала полис. Ответила оператор Ирина номер 5***6 отдел продаж Т-Банка. Я впервые в жизни оформляла страховой полис, попробовала это сделать сама, …
4 мая, 22:12
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Может быть, оставив здесь отзыв, всё-таки смогу обратить внимание компании на тотальную некомпетентность сотрудников колл-центра и сэкономлю время другим людям. Оформляла год назад полис страхования имущества, в компанию не обращал…
3 мая, 15:22
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.04.25 произошло затопление в квартире в районе лоджии, с вечера шли обильно осадки снег с дождём, а надо мной тех этаж с открытым балконом, забегая вперёд оказалось повреждения гидроизоляции, обратился в УК для фиксации случая и параллельно отправ…
30 апреля, 14:58
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис стоил приемлемо. По полису страхования у меня случился уже 2 страховой случай в течение года (старый дом). Оба раза выплатили максимальные суммы и очень быстро. Минимальный набор документов, электронный документооборот, что очень удобно. Менед…
29 апреля, 16:47
Отзыв проверен
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не первый раз пользовалась услугами Т-страхования. Были разные полисы, в том числе и КАСКо. Ничего плохого сказать не могу, т.к. воспользоваться не пришлось. В данном случае хочу написать отзыв от страховании имущества. Полис оформлялся год наз…
28 апреля, 12:18
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень довольна обращением в Т-Страхование. Застраховали свежий ремонт летом 2024 года. Через 8 месяцев случилась неприятная ситуация: прихожую затопило из-за проблем с коллектором отопления, проблема как оказалось уже была давно, из-за гидроизоляции …
25 апреля, 18:09
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом пользования услуги страховой компании. Всегда относилась к страховка скептически, но когда в соседнем доме сгорели две квартиры в результате взрыва бытового газа и всем миром собирались деньги погорельцам, я сразу решила …
25 апреля, 16:19
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я застраховала квартиру на всякий случай и неожиданно он представился, благодаря «милым» соседям. Мою квартиру залили. Обратилась с заявлением через приложение Т- банка. Моментально назначили менеджера. Станислав подробно объяснил какие документы пре…
25 апреля, 10:39
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.04.2025 проснулся ночью от того что меня топят соседи, после вызова аварийной службы сразу написал в приложение по страховому полису 1***1. Меня оперативно сориентировали по дальнейшим действиям и назначили менеджера по урегулированию страхового с…
25 апреля, 10:13
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Получил акт о залитии и Написал им, кажется 17.04.2025. Связался менеджер, передал ему бумаги, он мне, предложили сумму либо оценщика. Сумма устроила - деньги перевели 24.04.2025. Быстро и просто, честно говоря не ожидал. Все уложилось дней в 7 ,…
24 апреля, 14:20
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Возник страховой случай - труба в квартире дала течь. Сразу написала в поддержку, мне сразу ответили, что нужно сделать в моменте, а уже на следующиий день со мной связался сотрудник компании Максим. После предоставления с моей стороны документов, з…
24 апреля, 13:00
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
3 апреля 2025г. в 2:30 ночи мою квартиру затопили соседи сверху. Если коротко - в квартире шёл дождь. Залило кухню, коридор, ванну и туалет. Соседей дома не было. Вызвала аварийку, воду перекрыли только через час. Налило очень прилично, черпала воду …
22 апреля, 19:37
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Купила стразовку гражданской ответсвенности в Т-банке. И не зря. У меня в квартире случилось затопление с технического этажа , затопило сан.узла и кухни. Вызвали мастера , составили акт. дальше я написал в чат подДерЖКУ Т банка и мне с…
22 апреля, 19:13
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Год назад оформил в Т-страховании страхование имущества. По стечению обстоятельств, получилось так, что в квартире произошел пожар в последний день страховки. В этот же день я заявил о страховом случае, и уже через 3 дня ко мне пришел оценщик ущерба.…
22 апреля, 13:37
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в страховую по страховому случаю PRO-25-178848 в марте 2025, был залив квартиры с чердака горячей водой. Оператор качественно провел со мной работу и после того как я выслал необходимые документы быстро оценили ущерб, и предложили заключить…
22 апреля, 12:20
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила полис в т-страховании страхование имущества. 30.03.25 произошло затопление моей квартиры, обратилась в страховую, они быстро и оперативно отреагировали, проконсультировали, предоставили список документов, я все собрала, и буквально за пару д…
22 апреля, 12:09
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я живу в Софрино, Пушкинского района, Московской области. 10.04.2025 меня затопили соседи сверху. Я сразу обратился со страховым случаем в Т-Страхование. Со мной сразу же связался персональный менеджер Максим. Все подробно объяснил, какие нуж…
21 апреля, 13:16
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Неделю назад летел из Волгограда в Москву, вполете произошел страховой случай, мой багаж был поврежден, а именно чемодан, компания т страхование решила проблему, со мной связался страховой агент, уточнила подробности, была на связи и помог возме…
21 апреля, 12:48
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Застрахую квартиру подумал я. Будет спокойнее. Деньги отдал, полис получил. Полис: 494*****00 был оформлен в декабре 2024 года. 19.04.2025 решил перечитать условия договора, на скрытое и не понятное. Узнал что есть еще доп услуги "неисправ…
20 апреля, 11:33
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть