Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Новосибирск (Новосибирская область)
18 октября, 09:52

В связи с техническим сбоем на сайте, не вернули денежные средства за страховку

На сайте СК регулярно наблюдаются технический сбой, как раз про персональные данные. Оформили (продлили) договор ОСАГО, уже год катаемся под новым адресом регистрации, при продлении полиса заметили старые данные, сразу подали заявку на изменение персональных данных.  На итог страховая компания в одностороннем порядке расторгла договор, якобы за предоставлении ложных данных, которые подтянулись по технической проблеме сайта СК в мой же договор. И денежные средства присвоили себе безвозвратно. Странно получается, по новому закону, СК объявляет о технических проблемах, пишут в персональных данных все что хочется, а если ты нажал кнопочку продлить и не заметил, то денежки присваивают себе. На обращение от 03.10. 24 #709186790903 ответа официально не получено, сроки прошли.  Пол года, в личном кабинете наблюдалась проблема, в том числе и с номерами телефонов. Вход по номеру телефона супруги, который вообще принадлежит её личному кабинету.  Вообщем очень большие проблемы с персональными данными клиентов, в том числе нет уверенности, о сохранности этих данных. Ну и платить за это все клиенту. Не рекомендую.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    18.10.2024 12:15
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Администратор Народного рейтинга
    22.10.2024 11:06
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании по этой ситуации. 11.01.2025 Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.3 б) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
  • Ингосстрах
    08.11.2024 13:57
    Здравствуйте! При проведении проверки предоставленной вами информации при заключении договора ОСАГО было выявлено предоставление недостоверных данных относительно территории преимущественного использования транспортного средства. В соответствии с абз.2, п.1.15 правил ОСАГО, предоставление ложных / неполных сведений, имеющих существенное значения для определения степени страхового риска, является основанием для прекращения договора по инициативе страховщика. В соответствии с пунктом 1.16 Правил ОСАГО, в случае досрочного прекращения действия договора ОСАГО по такому основанию, предусмотренному абзацем вторым пункта 1.15 правил ОСАГО, часть страховой премии страхователю не возвращается. В связи с этим договор ОСАГО был прекращен без возврата денежных средств в соответствии с Правилами ОСАГО, о чем вам было направлено соответствующее уведомление. Данные изменялись в соответствии с той информацией, которую вы указывали при расчете стоимости полисов ОСАГО. Дополнительно сообщаем о том, что при проведении проверки не установлено технических сбоев, а также изменения данных со стороны сотрудников компании. Ответ на Ваше обращение был направлен на электронную почту в установленные сроки. Благодарим вас за отзыв.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
У меня здесь оформлен полис ОСАГО. Оценила положительно работу сотрудников компании, когда попала в аварию. Морально была готова к тому, что придется долго возиться с оформлением документов, ремонтом, ждать выплат. Но все было куда проще, чем я думал…
20 февраля, 14:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Ежегодно оформляю полис ОСАГО в Ингосстрахе, 27.12.23 случилось ДТП, я потерпевшая сторона, после сообщения о страховом событии на горячую линию мне сказали зафиксировать всё через мобильное приложение, форму возмещения ущерба из дв…
15 февраля, 23:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
От меня после ДТП потребовалось только подать заявку, а потом зафиксировать на фото и переслать менеджеру в мессенджер. Остальное сделали сотрудники компании, помогли выбрать автосервис, мастера там отличные, дали несколько дельных советов по особенн…
1 февраля, 16:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Много лет пользовались услугами другой страховой компании, но при покупке автомобиля из салона выбора большого не было, пришлось выбрать Ингосстрах. Оформили полисы осаго и каско, после постановки автомобиля на учет нужно было внести изменения, а име…
1 февраля, 13:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Был один страховой случай за несколько лет, что у них продляю полис по ОСАГО. Недели две назад попала в ДТП, в котором довольно сильно пострадало левое крыло машины, были сколы на стекле. Очень переживал, модель довольно редкая, и запчасти на нее дос…
31 января, 17:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Для меня главным по условиям ОСАГО, что в случае если виновник аварии я, то все равно страховая компания выплачивает пострадавшему компенсацию. Спасибо менеджеру, что объяснил мне детально условия, когда оформляла полгода назад в офисе компании полис…
31 января, 17:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
С клиентами они всегда вежливые, у меня месяц всего прошел с оформления страхового полиса ОСАГО, как попала в аварию на машине. Подавала заявку о страховом случае через приложение, менеджер почти сразу мне ответил, рассказал по пунктам, что делать да…
31 января, 16:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Впервые хотели оформить полис ОСАГО в этой компании. Оформляем через сайт-возникла ошибка при оформлении доп услуги. В чате-отправили в офис банка. По телефону офиса на Труда ответили- что ваша машина не проходит по дату производства для этой услуги.…
31 января, 07:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Давно была у них, решила вернуться и  оформить полис ОСАГО здесь. Офис просторный, есть качественный ремонт, внутри здания кафе для клиентов и сотрудников[u],[/u] цены приемлемые, если что. Голос, который приглашает по электронной очереди слышно хоро…
29 января, 16:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хорошо, что оформила себе страховку Защита лиц без ОСАГО, и с таким вот столкнулась в прямом смысле слова на дороге. У второй стороны полис был просроченным, так что мой случай тоже подпадал под условия страхования. Большую часть вопросов на нача…
25 января, 15:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
25 декабря у меня полис ОСАГО заканчивался. Ехать в офис продлять было не с руки, простудилась сильно, решила попробовать через сайт. Приятно удивлена тем, что за 10 минут все сделала, и ехать никуда не пришлось. В личном кабинете функции все понятны…
12 января, 16:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В 2020 году случилось небольшое ДТП. Обратился за возмещением в рамках ОСАГО в свою страховую компанию ИНГОССТРАХ. Выдали направление на ремонт. Приехал в точку ремонта со свидетелем - сообщили, что ничего не согласовано, машину принимать отказываютс…
9 января, 19:08
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасная страховая ! Попал в ДТП. Ехал ночью и наехал на своей полосе на какой то груз, который развалил камаз. Водитель камаза даже не удосужился поставить знак аварийной остановки! ГИБДД в протоколе указали, что водитель КАМАЗА виноват. Итог насчита…
9 января, 16:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Много лет страховалась по ОСАГО в Ингосстрах, в декабре как обычно получила предложение на продление полиса: " Для вас подготовлен счет на оплату страховой премии по договору  от СПАО «Ингосстрах», который необходимо оплатить до 10.01.2024."  Далее и…
7 января, 17:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
1. Я вообще не хочу регистрироваться в информационной системе сайта. Я хочу только запросить расчет и возможно приобрести ОСАГО. Это невозможно. 2. При регистрации по номеру телефона вы откуда-то подтянули некорректные персональные данные. Я их не…
4 января, 12:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
На днях была в офисе этой компании. Добираться удобно, и очередей практически нет. А была там по поводу оформления документов по ДТП, у меня страховка ОСАГО. Сотрудники вежливые, несмотря на то, что вина моя была, морально поддержали. Оценку ущерба э…
29 декабря, 18:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже года два как в этой страховой компании, все нравится. Оформлял ОСАГО, но вот срок истекал, и приехал в офис продлить. В электронной очереди провел, наверное, минут 5, прежде чем, пригласили меня к менеджеру Ольге. Она оказалась хорошим специалист…
29 декабря, 15:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Для клиентов офиса парковка бесплатная, чем порадовали. Я переживала после аварии, потому что была виновником, думала что я буду платить крупную компенсацию пострадавшей стороне. Однако их специалисты во всем разобрались , и постановили, что моей вин…
28 декабря, 19:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Найти офис легко, есть большая вывеска на здании, так что не заблудитесь, это обещаю. Сотрудники приветливые, но нет неприятного пресмыкания перед клиентами. При мне приходил кто-то по случаю ДТП, и по моему наблюдению, менеджер работал отлично, быст…
28 декабря, 16:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попадала в серьезную аварию, виновником была я, от ответственности бегать не собиралась, и ожидала, что придется самостоятельно возмещать пострадавшей стороне ущерб. У меня был страховой полис ОСАГО, незадолго до ДТП оформила. Сотрудники компании…
27 декабря, 22:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Иск регресса Хочу предупредить всех дачная компания зарабатывает на регрессии, массовые иски подаёт на всех, это взяли за основу, в суды предоставляет фальшивые и просроченные, затертые копии, а как известно суды всегда на их стороне, принимают любую…
27 декабря, 16:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не так давно перешла в эту компанию на обслуживание. Пока не попадала в аварии, Слава Богу, и оформление ОСАГО оказалось не сложным делом,  ожидала, что займет по времени дольше. Но меньше чем за час мы управились, менеджер внятно рассказал об услови…
27 декабря, 12:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Несколько лет назад оформлял здесь полис ОСАГО, с тех пор пользуюсь регулярно. Попадал в аварии небольшие, и каждый раз сотрудники компании показывали высокий класс в своей работе. Мобильное приложение работает стабильно, и обратный ответ на обра…
24 декабря, 17:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Три часа и все коту под хвост. После нажатия кнопки "оформить полис"- ошибка. Тех поддержка ничем не помогает. Подумайте сто раз стоит ли тут страховаться. Если на этом этапе сложности боюсь представить что будет дальше. В тинькове тоже самое так …
20 декабря, 19:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хорошему отзыву тоже должно быть место. Попал в ДТП, оформили по европротоколу, обратился в свою страховую (Ингосстрах), сотрудники помогли с составлением онлайн-заявления через приложение, процедура заняла примерно 30-40 минут. Далее в этот же де…
19 декабря, 09:30
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть