Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFEСтрахование жизни и здоровья
, Москва
21 октября, 10:45
Возврат ошибочно перечисленного платежа
Добрый день!
09.09.2024 у меня была переплата по полису № 5****51 в сумме 37250,95 руб, я неоднократно обращалась в компанию, но воз и ныне там,
10.10.2024 я уже написала обращение в СК, что готова расторгнуть договор, а в ответ тишина, я очень недовольна таким отношением и страшно представить, как буду получать выплату при наступлении страхового события.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
КАПИТАЛ LIFE21.10.2024 12:04Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.- 21.10.2024 16:59Очень познавательно. Спасибо.
- КАПИТАЛ LIFE25.10.2024 14:19Добрый день. Мы провели проверку по Вашему обращению и поясняем следующее. Согласно условиям Вашего договора (п. XII. Иные условия договора страхования) при оплате взносов в размере большем, чем установлено договором, сумма, внесенная сверх необходимого платежа, распределяется на взносы за следующий период и возврату не подлежит. Ранее (в 2021 году) мы уже рассматривали вопрос о возврате ошибочно оплаченных денежных средств в индивидуальном порядке по Вашему договору и предоставляли подробные пояснения на данной площадке по ссылке https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/47656. 09.09.2024 через Кабинет клиента мы получили Ваше обращение относительно повторного возврата ошибочно перечисленных денежных средств. Со своей стороны, мы еще раз рассмотрели Вашу просьбу о возврате суммы в индивидуальном порядке и разместили 17.09.2024 ответ с подробными пояснениями о порядке возврата нами суммы и запросили необходимые документы. 27.09.2024 мы получили от Вас полный комплект документов для возврата. Сумму мы перечислили на Ваши реквизиты 22.10.2024. Условия договора и законодательство не устанавливают срок возврата ошибочного платежа. Обычно мы стараемся производить возврат как можно быстрее, но в Вашем случае, как мы писали ранее, решение о выплате было принято в индивидуальном порядке и в данном процессе участвовали несколько подразделений. 10.10.2024 через Кабинет клиента нам поступило Ваше повторное обращение, на которое мы предоставили 23.10.2024 ответ, проинформировав о возврате суммы. Таким образом, Порядок рассмотрения обращений получателей страховых услуг, который регламентирован разделом 4 Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, нами не нарушен. Отметим, что 19.04.2024 по договору компания осуществила страховую выплату по риску «Телесные повреждения» согласно поступившим 13.04.2024 от Вас через Кабинет клиента документам. Таким образом, страховая компания несет ответственность по принятым на себя обязательствам. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я являюсь застрахованным лицом в компании Капитал Лайф по договору Престиж № 50*******5. Я и моя мама многолетние клиенты компании, ранее уже получали деньги по завершению иных договоров. 03.06.2025 я получила всю страховую сумму по риску Дожитие пос…
13 августа, 13:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Жизнь сложная штука, всякое может случиться. Мне порекомендовали, и я заключила договор, с агентом Д-ой Юлии И. Уже не впервые. Заключаю договор 3 раз. Компания мне нравится. Порекомендовала всем своим друзьям, родственникам.. По всем возникающим в…
11 августа, 19:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Купил ребенку электросамокат и мне навязали страховку "Защита Старт" добровольную якобы от страховой компании Капитал Life. С участием Т Банка. Я поздно заметил.позвонил в банк они сказали что помочь ничем не могут. Я обратился в страховую ко…
11 августа, 16:47
Страхование жизни и здоровья
Другое
Капитал лайф - хорошая компания по страхованию здоровья и жизни, уже больше 10 лет в ней страхуюсь и всегда выплачивают все деньги в срок. В конце июля 2025 завершился мой договор № 501*****36 от 2020 года программы Комфорт. Вся выплата поступила 04…
7 августа, 16:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В июле 2019 года папа мне оформил страхование жизни № 501*****90 в компании «Капитал Лайф» программа забота о будущем «Престиж для детей». Заключили договор чтобы накопить деньги мне на финансовую подушку безопасности во взрослой жизни + подстрахова…
7 августа, 15:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
В компании Капитал Лайф заключила в 2020 году договор 501*****63 комфорт для взрослых на 5 лет. Оплачивала его. В апреле месяце договор закончился, пришла получать выплату 20.05.2025 в офис страховой компании. Документы оформили очень быстро. Выплат…
6 августа, 20:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
С 2017 года являюсь клиентом компании Капитал лайф, очень рад этому! Теперь почти каждый год получаю я и мои дети свои накопления. Недавно закончился накопительный договор № 501*****98 по программе престиж, по которому я застраховал свою дочь в 2020 …
6 августа, 16:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Здравствуйте.
Пять лет назад (т.е. в 2020 году) оформила полис страхование жизни № 330*****14 для себя по программе Комфорт для взрослых. Я работаю медиком и понимаю на сколько важно иметь защиту здоровья! Так же это не только страхование жизни, но…
6 августа, 09:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Хочу поделиться своим положительным опытом работы со страховой компанией "Капитал Лайф". Обратилась к ним в 2018 году за страхованием жизни своего сына и осталась очень довольна качеством обслуживания (договор № 5*****6 комфорт).
С самого начала ме…
5 августа, 13:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Выражаю искреннюю благодарность компании Капитал лайф и отдельно сотруднику страховой компании С-де Светлане А. за высокий профессионализм, внимательность и заботливое отношение к клиентам! Благодаря четкости действий, оперативному решению вопросов и…
4 августа, 17:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Каждый год страхую сына в вашей компании. Был стрхаховой случай, ломал палец, менеджер объяснила, как действовать. Поняла, что лучше уточнить у персонального менеджера, чтобы не бегать по сто раз за бумажками.
Все достаточно легко берется в трамп…
21 июля, 09:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу поделиться печальным опытом взаимодействия с этой компанией!!!В детской поликлинике заключили договор страхования жизни и здоровья для ребёнка, так как он занимается спортом.И это обязательная процедура.Но случилось непредвиденное.Ребёнок упал н…
9 июля, 17:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Капитал лайф - страховая компания, которая помогает накопить, получать дополнительный доход и иметь защиту по рискам.
Имеем в компании несколько договоров. Хотим поблагодарить финансового консультанта за сопровождение, за консультации и за своевре…
8 июля, 16:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Работой компании Капитал лайф я очень довольна. В 2020 году я открыла договор № 501*****73 и застраховала себя по программе престиж для взрослых, муж также застраховал себя.
Наш менеджер К-на Елизавета Г. сопровождала наши договоры на протяжении…
8 июля, 15:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Хочу выразить благодарность страховой компании капитал Лайф и отдельно ее менеджерам - Елене и Гульфие. Очень подробно объясняют, помогают и чутко сопровождают в течении всего срока страхования, а это 5 лет! Оформляла страховку (договор № 501*****95 …
8 июля, 14:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
обратились со страховым случаем Стоп.Клещ. По телефону заявку оператор приняла, назначила время и адрес клиники для оказания услуг.
По приезду оказалось, что гарантийное письмо страховая не направила.
Более того, по телефону оператор страховой не …
7 июля, 12:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Добрый день,
хочу оставить свой отзыв о страховой компании "Капитал лайф". 6 лет назад застраховала себя по накопительной программе Престиж по договору 5*****1.
Вот и пролетел срок моего страхования в этой компании, и за это время хо…
5 июля, 10:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Отличный опыт с компанией Капитал лайф! Застраховала свою дочь по договору 330*****52 Комфорт для детей. Сотрудники проявляют высший уровень профессионализма. Менеджеры всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Чувствуется забота о клиентах. Н…
4 июля, 16:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день.
Решила написать радостный отзыв. Хотя никогда этого не делаю. Очень удивлена надёжности и качеству компании Капитал Лайф, у меня самый компетентный финансовый консультант К-на Екатерина Г., отвечает на мои вопросы 24/7, заключила не оди…
4 июля, 15:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
В 2017 году заключил договор № 501*****76 в Капитал лайф. Программу Комфорт для взрослых рассмотрел не только для накопления, но и для того, чтоб иметь защиту по серьезная рискам: рак, ДТП, инвалидность и уход из жизни. Накопления пригодись.
По р…
30 июня, 11:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
В мае 2020 года я обратилась в компанию Каплайф в городе Новокузнецке, Кемеровской области, чтобы заключить договор о страховании жизни с накоплением и возвратом денег. Агенты оказались отзывчивыми, доброжелательными. Они мне всё подробно объяснили,…
27 июня, 08:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обман!!! Эта компания обманывает людей . В конце договорм вам выплатять не всю сумму , а только сумму дожития. Не заключайте с ними договор!
24 июня, 16:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу оставить благодарность о страховой компании ООО Капитал Лайф страхование жизни! Я являюсь клиентом с 2020 года когда оформила договор 330*****82 и застраховала себя по программе Комфорт.
За 5 лет сотрудничества компания вызвала у меня только…
24 июня, 10:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
С компанией страхования жизни Капитал Лайф сотрудничаю уже 10 лет. Надежная, стабильная страховая компания. Сотрудники офиса, в котором я обслуживалась очень компетентные, отзывчивые и вежливые. Деньги, после оформления выплаты по истечению срока мое…
23 июня, 13:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Пять лет назад, гуляя с сыном во дворе дома, разговорилась с малознакомой женщиной, она оказалась страховым агентом Капитал Лайф. Она не навязывая своих услуг просто и доступно рассказала о программе страхования детей до совершеннолетия, мне стало ин…
22 июня, 20:47
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Старт сервиса: онлайн-займы для нерезидентов — просто и оперативно
3
haw1k
Письмо самому себе: путь от невежества к мудрости.
12
Виктория Кутузова
Воронежский промышленный форум: о чем говорили на главном мероприятии Черноземья
1
ЮлияК
Категории кешбека которые мы заслужили
9
ООО МФК МигКредит
Почему кэптивные МФО будут конкурировать друг с другом
1
Кэшбэк
Можно ли не выплатить микрозайм?
18
КАПИТАЛ LIFE
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
Диалог
Итоги конкурса с уравнением
8
Алиша
Слова года определено. И меня это пугает
5
Lelya777
А я все иду к своему богатству. Мой путь
8
Ещё 34 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование