Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Денис, Москва
21 октября, 19:20

Выполнили все обязательства

Был очень плохой опыт с авиакомпанией Red Wings. Рейс задержали на 10 часов, стыковочный рейс само собой был упущен. Хорошо, что оформил страховку. Red Wings так и не сделала мне справку о задержке (а она была платной!) даже за месяц. Пришлось подсобрать документы и доказательства задержки, Альфастрахование их приняло и возместило максимальную сумму. Конечно, это не покрыло все расходы, но всё же существенно.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    22.10.2024 08:52
    Добрый день! Рады, что Вы нашли время оценить работу компании. Хорошего Вам дня и отличного настроения!
  • Администратор Народного рейтинга
    22.10.2024 12:18
    Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса и скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией, (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 30.10.2024 12:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
starstarstarstarstar
При покупке билета через Аэрофлот (на рейс 1105 на 11.03.2021) было предложено дополнительно купить страховку. Привлекло то, что при задержке или отмене рейса страховые выплаты приходят автоматически и никакие документы собирать не надо. Во время…
13 марта, 09:19
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день. Прошу обратить внимание на некомпетентность сотрудников чата. Хотел приобрести полис для путешествия.  Уточнил у сотрудника могу ли я купить если я уже за границей, сотрудник сказал да можно. Но позже пишет противоположную информацию и н…
3 марта, 16:38
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В феврале 2021 в Г. Сочи зять, застрахованный в Альфа Страховании (причем по программе Максимум), заработал себе перелом позвоночника. Mondial Assistance Russia являлась сервисной компании у Альфа. В течение первых переговоров с компанией стало понят…
19 февраля, 09:48
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Покупал полис с билетом аэрофлота. Не смог найти пункт чтоб купить билет без страховки.  Пришлось отменить полет, зашёл на сайт АльфаСтрахования, нашёл форму возврата, а поле "банк", обязательное к заполнению не работает! Делают всё чтобы не отдав…
30 января, 09:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Имею расширенную туристическую страховку, включающую компенсацию от не вылета в связи с болезнью близкого родственника. В августе 2020 года не смог улететь с женой в отпуск по причине внезапной болезни и госпитализации в реанимационное отделение о…
21 января, 15:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Был рейс Владивосток - Токио - Владивосток на время Олимпийских игр. Игры отменили, границы закрыты, соответственно и полеты, о чем авиакомпания заведомо уведомила еще в мае. Естественно я заявил страховой случай. Подал весь пакет документов. При…
30 декабря, 08:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Копирую мою публикацию в социальной сети! Как я болел в Таиланде. Часть II Продолжение . В этой части нет никаких моих комментов. Только голые факты , документально подтверждённые. Будет желание любой из прочитавших прокомментирует . Итак. …
25 декабря, 01:27
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Раз компания на мои сообщения не реагирует, то напишу здесь. 12.12.2020 оформил онлайн полис страхования выезжающих за рубеж. Заметил, что перепутаны местами имя и фамилия Застрахованного. В тот же день оставил заявку оператору на исправление. …
17 декабря, 07:56
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день. Наша семья (папа, мама, дочь, сын) застрахованы в Альфа-Страховании по программе "Альфа-Максимум" при выезде за пределы постоянного места жительства (в народе Страховка Путешественника) Проживаем в Ленинградской области, находимся …
4 декабря, 14:54
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Образец того, как сейчас следует работать. Рейс задержали более чем на 12 часов. Сделал отметку на посадочном о времени фактического вылета. Прямо на сайте заполнил заявление и прикрепил все необходимые документы. Пришло смс. Через нескольк…
10 ноября, 17:51
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Дорогие россияне с ВНЖ в Турции. Не приобретайте страховки путешественника, у этой компания. Они не  предупреждает, что она не обслуживает таких туристов  и получив оплату отказывается Вас обслуживать и деньги не возвращает. Кроме того, качество обсл…
27 сентября, 12:20
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Началось все в конце августа 2020, с семьей собрались в отпуск, на радостях, что вроде как с 1 сентября открывают авиасообщение в Черногорию, купил билеты, забронировал жилье и конечно же на фоне глобальных пандемий, приобрел мед страховку для турист…
23 сентября, 17:33
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Я обратилась с болями в сердце в Альфастрахование находясь в Хельсинки, договорилась о посещении врача, отправила счета. Через несколько недель на мой адрес начали приходить счета из клиники, как оказалось Альфастрахование не оплатило счета, по неизв…
31 августа, 16:21
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Я,П-н Г. А.  с ПАО «Совкомбанк» кредитный договор №2975****54. Менеджер при заключении договора, методом обмана и манипуляций, отвлекая меня от сути вопроса навязала мне Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков. Данная Прогр…
21 августа, 15:42
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Воспользовались полисом страхования путешествующих. После возвращения столкнулись с неприятным сюрпризом: транспортные расходы, связанные с посещением медицинского учреждения, оплачивают только наполовину (только дорогу ДО больницы, но не ОБРАТНО). У…
19 августа, 18:34
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
11.03.20 Выезжала из России по годовому полису от АльфаСтрахования. Обращалась по нему с проблемами по гинекологии в мае 2020г., всё было хорошо: нашли быстро клинику, договорились о визите, оказали помощь. По истечении 90 дней с момента въезда в стр…
9 августа, 16:31
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
05.08.2020 попытался купить полис онлайн. Не прошла оплата по карте, при этом баллы списались. Отобразился номер полиса, но оплатить его никак нельзя - просто нет такой опции. Написал в ТП. Ответ: ждите сутки, полис "отморозится". Ответил на это,…
6 августа, 20:53
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Описание моей ситуации. 5 мая 2020г купил у компании “Альфастрахование” полис для выезжающих за рубеж GVA-№ 0344002***62 . Страховка потребовалась для моей 22-летней дочери, которая находилась на учебной стажировке в Женеве и не смогла вернуться до…
8 июля, 10:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Обман при продаже полисаЯ приобретал рейс авиакомпании Аэрофлот. При оплате билета Аэрофлот предложил мне приобрести страхование от Альфастрахование от задержки рейса за 400 рублей. Были указаны следующие условия - моментальная выплата 10 тысяч рубле…
16 июня, 20:55
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Обратился к доктору по страховке, врач назначил доп. мед. освидетельствование (сдача анализов) для точной постановки диагноза так как не возможно точно сказать что у меня такое. Направил документы в страховую, сначала 2 недели все молчали в конце кон…
1 июня, 17:01
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Проблема решена
Получал шенгенскую визу в визовом центре и по неопытности приобрел данную чудо-страховку прямо там же, спустя неделю получил отказ в визе, в связи с чем обратился уже в центральный офис АльфаСтрахования в г. Омске для обнуления страховки и возврата с…
22 мая, 15:42
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
19 февраля 2020 года мною был оформлен договор страхования выезжающих за рубеж. Номер договора GVA-0344002****41, расширенная страховка Премиум Е! 20 мая мне пришло сообщение от Аэрофлота что мой рейс в Испанию отменён. Так как у меня есть страхо…
21 мая, 01:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Покупали 2 билета со страховкой, рейсы отменили. На сайте альфастрахования все документы которые требовались заполнили и отправили (если что то не заполняется тогда нельзя отправить заявку). Но спустя несколько дней пришло письмо, в котором запросили…
14 мая, 11:23
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
При покупке в декабре 2019 года авиабилетов на сайте One two trip направлением из Москвы в Индонезию транзитом через Катар и обратно решил на всякий пожарный случай воспользоваться предложением по покупке полиса комбинированного страхования перелёта …
9 мая, 15:29
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
На месте «застрявших» туристов мог оказаться каждый… На месте заболевших туристов мог оказаться каждый…Именно поэтому ставлю низкую оценку работе своих коллег… И впредь пользоваться Вашими услугами не буду. А теперь история одного обращения к Страхов…
29 апреля, 19:59
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть