Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Воронеж (Воронежская область)
22 октября, 19:11

Клиент глупый, поэтому будем его обманывать

В новом для себя регионе приобрёл новый автомобиль. Вопрос выбора страховой лишился просто - первая попавшаяся с именем и возможностью сделать полис через официальный сайт - Росгосстрах. Три раза оформлял у них страховку и горя не знал. Ну а что, клиент платит и денег не требует, но... случился страховой случай по моей вине. Сдавая назад при параллельной парковке во дворе свои бампером приложился к бамперу древней Мазды 3. Из видимых повреждений - затиры лакокрасочного покрытия бампера и решетки радиатора. Обе детали пластиковые. У меня также на заднем бампере только повреждения краски. Вызвали аварийных комиссаров и оформили европротокол.  Вроде проблема решилась на месте, думать о ней забыл. Пока в почтовый ящик не попала угрожающего вида письмецо с требованием оплатить в счет Росгосстраха 100 тыс. рублей в счет оплаченного ею ущерба. Почему именно такая сумма, никакого обоснования. Почему я должен платить - только ссылка на то, что в трехдневный срок с момента извещения от Страховой я обязан был предоставить свой автомобиль для осмотра ее представителем. При этом компания утверждает, что мне было послано письмо с уведомлением о вручении с требованием о предоставлении автомобиля на экспертизу. Естественно такое письмо мне никто не вручал, и я его не получал. В то же примерно время на мобильник прилетела SMS-ка с тем же требованием. И предложением оплатить предъявляемую сумму со скидкой в 10%. Через 2 месяца на мобильник пришло еще одно сообщение с требованием погасить уже ДОЛГ. Немножко не понял когда я стал должником этой страховой. Вроде бы не занимал у нее. Что дальше, предложат отработать в качестве раба? Нет, еще через полтора месяца в новом СМС-сообщении (от 18.10.2024) предложили погасить уже 103 тыс. рублей моего долга. Рабом еще не назначили, но счетчик уже включили. Очевидно пересмотрели "Слово страховой: Обломки на асфальте". Грозят правда всего лишь судебным иском.  Налицо злоупотребление компанией своим положением. Когда у меня, как клиента была возможность избежать излишних трат, меня не уведомили должным образом об обязательной процедуре. Теперь меня же обвиняют в ее игнорировании. А вот, когда я якобы задолжал компании 100 тыс. меня начали засыпать СМС-сообщениями, т.е. буквально тут же извещая, о необходимости отдать свои деньги за невыполненные компанией обязательства в моем отношении. Я три раза оплатил полис, который должен был защищать мою гражданскую ответственность, но вместо этого с меня хотят содрать еще четвертую шкуру в качестве возмещения трат страховой? Не жирно будет? Со своей стороны я завтра оформляю договор с юристом, специализирующимся на автостраховке. Неоднократный опыт нагибания страховой (с не менее громким именем, но в другом регионе) по автогражданке у меня имеется. Услуги юриста будут включены во встречный иск. Встретимся в суде!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    25.10.2024 17:43
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании. Автор, уточните, пожалуйста, вы оформляли страховку в Росгосстрахе или в страховой компании Пульс? Отзыв перенесли в ветку Росгосстрах. 21.01.2025 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • Автор отзыва
    26.10.2024 10:44
    Оформлялась онлайн на сайте Росгосстраха. А зачем администрация фото с места происшествия и скрины СМС удалила?
  • Администратор Народного рейтинга
    14.01.2025 17:39
    [quote][b]user-534419770181[/b] пишет:Оформлялась онлайн на сайте Росгосстраха. А зачем администрация фото с места происшествия и скрины СМС удалила?[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=19770181]user-534419770181[/url], прокомментируйте ситуацию на данный момент? Фото и скрины смс сообщений скрыли, так как они содержат персональную информацию. Согласно п. 1.8 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], Администрация оставляет за собой право редактировать название и текст Отзыва без искажения заложенного автором Отзыва смысла без уведомления автора Отзыва.
  • Росгосстрах
    15.01.2025 11:45
    Здравствуйте! Спасибо за детальный отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха»
  • Росгосстрах
    15.01.2025 13:22
    Здравствуйте! Регрессное требование о возмещении ущерба было направлено обоснованно согласно Федеральному закону об ОСАГО. ДТП было оформлено без уполномоченных сотрудников полиции, и мы направили на адрес Собственника ТС, виновного в ДТП, уведомление с требованием предоставить автомобиль на осмотр. Автомобиль так и не был предоставлен в указанный срок. В связи с этим, мы направляли по почте письмо с целью досудебного урегулирования ситуации (ст. 1102 ГК РФ). В указанных документах есть обоснование нашего требования. Дополним, требование о предоставлении транспортного средства на осмотр направляется виновнику ДТП заказным письмом и считается доставленным, в том числе и в случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. Данное правило установлено ст.20, ст.165.1 ГК РФ и подтверждается правовой позицией Верховного суда. Отметим, 26.02.2024 виновнику было направлено уведомление о необходимости предоставить автомобиль на осмотр заказным письмом, которому был присвоен трек-номер 145*********82. По вопросу получения данного письма рекомендуем обратиться к сотрудникам Почты РФ. Поскольку, в досудебном порядке урегулировать не удалось, мы инициировали исковое заявление. Документы были переданы суд. Уточним, сумма требования зависит от суммы, которую выплатили пострадавшему (в данном случае 100 000 руб.). Даная сумма была увеличена на 3 200 руб. по причине расходов по оплате госпошлины за подачу искового заявления в суд. Команда «Росгосстраха»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дело от 23.01.2025 № 00***10. Получили направление от СК на СТО. СТО произвела осмотр 11.02.2025. По результатам осмотра авто мастер СТО сказал, что необходимо согласование стоимости ремонта с СК. Сегодня, 14.03.2025 г., сотрудники отдела ур…
14 марта, 16:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой страховой компанией. Обманщики, которые все, что могут это собирать деньги, а в случае чего выплачивать не станут. У меня произошел страховой случай по дтп, был проведен осмотр, мало того, что д…
14 марта, 13:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в Росгосстрах через сайт С*****, чтобы оформить электронный полис ОСАГО. После заполнения формы программа выдала сумму страховки: 10 228,22 рубля. После оплаты банковской картой оказалось, что платёж был разбит на две части: 8 228,22 рубля…
13 марта, 03:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер страховой заявки 20224414. Бегаю туда сюда с этой страховой, сначала не все документы, довезите, потом довезли решение принято , отказать. У ребенка тяжкие телесные,на пешеходном ребенка сбила машина , экспертиза установила тяжкие телесные. Сле…
12 марта, 16:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В полисе произошла ошибка в фамилии из за этого полис не действительный! В личном кабинете полиса нет, в офисе сказали что ни чего поменять не могут, (только продать новый полис), просят обращаться в тех поддержку, тех поддержка говорит езжайте в офи…
12 марта, 10:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отказали в оформлении полиса ОСАГО без причины. Оформляли 11.03.2025г.: Казань Тэцевская 5, офис Victory key Причем не было ни аварий, ни страховых выплат. За год до этого оформляли так же в Росгосстрахе. Подавали через сотрудника компании, отправ…
11 марта, 16:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
дело N 0020222396 Здравствуйте. 17 декабря 2024 произошла неприятная ситуация: в мой автомобиль 2023 года выпуска (авто чуть больше года) въехал самосвал, нарушив ПДД. Повреждены (под замену) багажная дверь, фонарь на багажной двери, задний левый …
11 марта, 14:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
28 февраля 2025 произошло не большое ДТП. В тот же день приехал в офис, заполнили документы быстро и сфоткали машину.Через 3 дня позвонили и оценили, назвали сумму и был в шоке. Мне что ли теперь половину суммы из своего кармана платить? Зачем во…
11 марта, 10:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оплатила продление страхового полиса сегодня 10.03.2025г. в 8 часов 27 минут по московскому времени, ни чека об оплате ни самого полиса до сих пор не получила, кроме того присылают рассылку о необходимости продлить полис, продлевала на другую маш…
10 марта, 12:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Оформил случайно второй полис на один и тот же период прошу аннулировать его и вернуть деньги. Ничего не отвечают. Полис им прислал все контактные данные прислал, полис еще не действующий ПОЛИС 1 № ХХХ 050****49 ПОЛИС 2 № ХХХ 050***78 который …
6 марта, 18:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Обратился 11.02.2025 по поводу расторжения страхового полиса от 22.10.2024, в связи со сменой собственника. Прошло 3 недели, денежные средства так и не вернули. При обращении на горячую линию, говорят, что возврат одобрен, но произошел технический …
5 марта, 09:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло незначительное дтп, на моём авто небольшая царапина, в ремонт не обращалась и возможность предоставить авто было и есть! Но хочу оставить свой отзыв о вашей работе. Как у вас оказывается всё может оперативно работать доставить письмо, п…
4 марта, 17:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Росгосстрах - это обманщики! Внутри офиса находятся разные фирмы. У РОСГОССТРАХ нет вывески. ДТП произошло 12.12.2024, до сих пор осмотр ТС не проведён. Акта осмотра (основного или самоосмотра) нет, но стоимость ремонта каким то образом определена.…
4 марта, 13:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день ! Хочу оставить негативный отзыв о данной компании Росгосстрах , все дело в том что 30января 2025 года через приложение Сбербанк онлайн мной был оформлен страховой полис ОСаго , оплатив его , полис на момент сегодня 03. Марта 2025 года по…
3 марта, 21:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Купил полис ОСАГО только лишь потому, что был кэшбек от ВТБ, добавил сразу двух водителей, один со стажем 5 лет, один только получил права, по итогу зашел на их сайт для добавления еще одного водителя, у которого стаж 30+ лет, ввел данные и они прося…
3 марта, 13:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Ужасная компания. Продал машину после двух месяцев пользования полисом. Но деньги вернуть и расторгнуть договор просто невозможно. Онлайн сервис про ужасен и заточен под то, чтобы было невозможно его расторгнуть 8 раз писал обращение в страховую.…
2 марта, 22:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень пожалел, что оформил осаго в РГС. У меня произошел страховой случай. Я написал заявление о желании ремонта авто. Компания отказала в ремонте и просто перевела деньги без моего согласия. Денег, конечно, же не хватит даже на покраску. А уж тем бо…
1 марта, 14:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Каждый год одно и тоже. При попытке застраховать машину, выдают любую хаотичную ошибку, лиш бы не страховать. В этом году, при расчёте стоимости выдаёт данное сообщение: Что-то пошло не так. При обращении в службу поддержки сообщите идентификатор оши…
27 февраля, 13:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
27.01.2025 произошло ДТП с причинением вреда здоровью (я потерпевший) обратился в страховую компанию Росгосстрах, так как у виновника полис "Росгосстраха" оформили 2 заявления: 1) выплата по машине, посчитали так как будто там маленькая царапина,…
26 февраля, 22:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховое дело по ОСАГО 002*****98 Попала в ДТП 20.12.2024.По телефону зарегистрировала дело, назначили с документами в офис 13.01.25.При оформлении спросила порядок действий, тк впервые в аварию попала, ещё и потерпевшая. Уточнила, отправят ли на ре…
25 февраля, 19:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
номер дела 20291339 . Самая ужассная страховая! обратились за страховым случаем , попали в дтп . Насчитали 60 тысяч 500 рублей , ребят там минимум повреждений на 140 000 , это просто смех , а не сумма! Сказали менеджеру что не против чтобы направили …
25 февраля, 12:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
5 января произошел страховой случай с моим автомобилем, в этот же день отправила все документы в страховую компанию Росгосстрах номер дела 0020240692. 27 января выдали направление в СТО на ремонт. 5 февраля в данном СТО был произведен осмотр машины…
25 февраля, 11:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Хотела внести в полис ОСАГО ещё одного водителя, но в личном кабинете полис не отображается. Пробовала внести данные полиса вручную, всплывает ошибка что данные полис зарегистрирован в другом личном кабинете. У меня нет других личных кабинетов. О…
24 февраля, 17:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Добрый день! 21.02.2024 года поступило смс сообщение: В связи с выплатой ПАО СК «Росгосстрах» страхового возмещения по страховому случаю №0020207737 Вам было направлено Претензионное письмо. Предлагаем Вам возместить ущерб в размере …
21 февраля, 11:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В-ОВ СЕРГЕЙ В. 123592, РОССИЯ, г Москва полис № ХХХ 049*****97 НЕТ ПОЛИСА В НСИС! Оплаченного 20 дней назад!!! Обман! Оплачен через платформу с***** 30.01.25 г чеки прилагаю, полис выгружен, но так и не внесен в НСИС! Прошу незамедлительно ра…
19 февраля, 15:47
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть