Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
6 июня, 10:47

Худший ДМС на рынке

Не стоит читать программу страхования, большинство услуг в ней оказывается исключительно в очень специфических ситуациях, в общем придётся ещё долго и упорно доказывать право на получение услуги, скорее всего безрезультатно (ну только если Вы не юрист со стажем в медицинской области). За несколько посещений врачей получил от них негативный отзыв об Альянсе (при том даже не спрашивал): отказывают в услугах по надуманным причинам, могут даже отозвать уже подстверждённое согласование. ​ Итак, диагностирована позвонковая грыжа, нестабильность дисков и много всякого в довесок, физиотерапевт выписал массаж всего позвоночника. Звонит на согласование: ответ отрицательный, т.к. в диагнозе нет "улучшения состояния" (т.е. они не против, только измените диагноз и будет массаж, но только поясницы заместо всей спины), ок, идём снова к неврологу, фиксируем улучшение (с обострения прошло 4 недели, курс медикаментов + электрофореза), идём к физиотерапевту и внезапно оказывается, что Ваша "программа не включает данную услугу" (цитата). Читаем программу Стандарт: "В рамках указанных видов медицинской помощи по программе «Стандарт» оказываются следующие медицинские услуги: физиотерапия, ЛФК, классический массаж;". ​ Т.е. неделю назад была, теперь нет, но в документе есть, обращаемся с страховую и получаем ответ: В Вашу программу страхования входит лечебный массаж. Но данная процедура выполняются по полису ДМС по страховым событиям и согласно клиническим рекомендациям и порядкам оказания медицинской помощи. Согласно клиническим рекомендациям и порядкам оказания медицинской помощи лечебный массаж показан при остром радикулите, который встречается в 5% случаев среди всей острой и хронической боли в спине. Во всех остальных случаях (при таких, например, диагнозах как: ДДЗП, остеохондроз, цервикакраниалгия, торакалгия, люмбалгия, миотонический, Мышечнотонический синдром и подобных) массаж, как лечебная манипуляция, не назначается. ​ Итак, программой можно подтереться, информация в ней сильно абстрактная и реальная ценность страховки гораздо ниже, чем Вам кажется, смысла её покупать - нет. ​ Обратитесь в любую другую страховую, точно не будет хуже. Если страховка корпаративная - вынесете на обсуждение. До этого альянса был опыт с тремя ДМС, таких конфликтов никогда не возникало.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    08.06.2018 14:50
    Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы искренне сожалеем о доставленных Вам неудобствах. Для проведения проверки по описанным Вами случаям будем признательны, если Вы укажете следующие данные: Ф.И.О. застрахованного и дату рождения либо серию и номер полиса. Запрошенную информацию просим предоставить в Группу по работе с обращениями клиентов по следующему электронному адресу: info@allianz.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения просим указать ссылку на данный отзыв.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.07.2018 16:27
    Просьба предоставить представителю СК запрашиваемые данные и отписаться об этом в комментариях.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания Zetta! все утраивает. рекомендую так как уже не первый год с ними !)
22 марта, 17:13
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Оформили выплату по страховке от несчастного случая очень быстро,грамотно,квалифицированно, деньги перечислили на карту без задержек . Очень довольна работой персонала СК. В этой же компании постоянно страхуем машину и от укуса клеща. Полисы оформляю…
21 марта, 20:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сломала руку,страховку выплатили,но не выплатили деньги за лекарства потраченые на востановление,потрачено было почти 14000 тысяч рублей,не малая сумма,а выплатили всего 8500 Так как не работала осталась без средств проживания,хотелось бы чтобы страх…
21 марта, 07:08
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Страховую компанию выбрали в школе! Приезжал сотрудник компании! Объяснил и рассказал про все продукты предоставляемые страховой компании! Все открыто и понятно! Обратились в компанию по поводу перелома мизинца на ноге у ребенка! Позвонили, нам объяс…
20 марта, 20:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховала своего ребенка в страховой компании "Зетта Страхование". Это наш первый опыт, и случайный выбор компании и оказалось мы попали в лучшую компанию. Впервые решила застраховать своего ребёнка по программе "Школьник", и оказалось что не зря.…
20 марта, 15:30
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В целом отлично. Быстро и понятно. Много предложений, и относительно конкурентов, очень даже выгодно. Пользуюсь уже не первый год услугами компании. Хотелось бы ещё более удобное приложение на телефоне иметь, но это видимо все в перспективе. Кто спра…
17 марта, 16:34
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Хочу рассказать про страховую компанию Зетта. Всегда страховал тут ОСАГО, но понадобилась страховка ребенка для спортшколы, застраховали здесь же. Полис недорогой, оформляется раз в год. На даче случилась травма ребенка, она проколола себе палец на н…
12 марта, 15:26
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Мне понравилось, что очень быстро получил выплату. Я сходила, отнесла все свои документы какие у меня были, буквально в течении недели пришли деньги. У меня рентгена не было на руках, но сказали ничего страшного, достаточно справки. Вообще ни…
28 февраля, 12:05
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Про страховую компанию Зетта могу судить по страхованию ребенка. У нас страхует тренер всех детей, обычное страхование от несчастных случаев. Ребенок сломал палец на левой руке, просто во время игры. Я в страховую принес справку с диагнозом из нашей …
16 февраля, 11:59
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В компании Зетта-страхование, я застрахована своего сына, который занимается хоккеем. В летний период, не на тренировке мой сын получил травму, перелом второй фаланги безымянного пальца. Обратившись за страховой выплатой, я сначала позвонила по т…
30 января, 17:35
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Спасибо большое страховой компании Зетта. Сотрудники очень добрые, общительные, ответили на все вопросы, помогли в оформлении страховой компенсации. Деньги пришли довольно быстро. Очень рада, что выбрала именно эту компанию. Так же буду советовать ко…
25 января, 12:26
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Отличный персонал страховой службы, выплаты произвели быстро, в соответствие с договором, вежливое и уважительное отношение к клиентам, рекомендую для использования. Место довольно комфортное и приятное, по геолокации - центр города, добраться не выз…
14 августа, 11:12
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
26 апреля сын сломал плечо. В этот же день заявили о страховом случае. Через 3 недели гипс сняли. От врача взяли справку. Обратились в страховую Зетта страхование (удобное расположение офиса) с минимальным пакетом документов и через неделю пришла ком…
3 августа, 07:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Было два возмещения. Первое: ребенок сломал руку на тренировке. Подали на страховку, девушка агент помогла с документами, быстро всё собрали и предоставили. Выплатили быстро в течении недели.  Так же быстро и качественно возместили ущерб на машин…
28 июля, 18:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Доброе утро,  21.07.22 я на сайте оформила и оплатила два полиса, списали оплату за два полиса по ипотеке, страхования жизни и имущества. а пришёл на почту только полис по страхованию жизни в восемь часов вечера  Звонила на горячую линию девушка ска…
22 июля, 08:30
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
За первичный прием стоматолога по ДМС страховая взяла с меня ок. 1500 рублей. Речь о первичном приеме, не лечении! Стоматология в мою страховку, как они выразились, не входит. Хорошо. Но в данном случае никакого лечения не проводилось. И первичный пр…
7 июля, 14:42
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Оформила ребёнку с командой по гимнастике страховой полис для соревнований, а через два месяца ребёнка столкнули с двухярусной кровати, в итоге переломы двух рук. Была приятно удивлённо, что наш случай страховой, ведь не при занятиях спортом была тра…
21 апреля, 19:50
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Несколько раз мне и детям приходилось обращаться в компанию по страховым случаям. Всегда работники очень вежливо обращаются. Выплаты приходят всегда. Компанией Зетта-страхование очень довольны Страхуем и имущество тоже. Рекомендую друзьям и знакомым!…
20 апреля, 19:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Это наш первый опыт,поэтому сравнить не с чем. Страховали детей в страховой компании зетта. Выбор пал на эту компанию случайно: территориально подходила .У одного из детей случился перелом пальца на уроки физкультуры. После больничного …
18 апреля, 18:57
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Страховал ребёнка как спортсмена, от несчастных случаев. Выбирал по рейтингу страховых компаний на сайте banki.ru. и не ошибся. Выплатили полностью как и описано в правилах страхования, очень оперативно. Обслуживание в офисе на хорошем уровне, быстро…
17 апреля, 21:06
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Попали с дочерью в аварию в такси. При прибытию в больницу у меня был диагностирован растяжение мышц шеи и ушиб головы, у дочери ссадины и ушиб челюсти. Мне и дочери было выплачена по 5000 рублей . Что не соответствует сумме указанной в таблице. Кром…
15 апреля, 14:34
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Выплатили всё как установлено договором, и в указанные сроки. Рад сотрудничать. Давно заключаем договора страхования, в данном случае сломали руку, вылечились всё хорошо. Потом написали в страховую компанию, нам назначили встречу, мы необходимый паке…
14 апреля, 15:36
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, мною была выбрала данная страховая по причине низкой стоимости полисов,03.04.2022 оформлено два полиса, списали оплату за два полиса по ипотеке, страхования жизни и имущества. Мне пришёл на почту только полис по страхованию недвижимости.…
3 апреля, 23:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
П. Михаил Юрист, Саратов, 24 март Добрый день . 11.02.2022 попал в серьезное ДТП Яндекс такси ,был пассажиром -  пострадавший . Пролечился около 28 дней ( 10 дней стационар нейрохирургии г. Москва ) Страховой СК Альянс предоставил сканы по списку…
26 марта, 18:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В Зетте страхую всю свою семью (полис от несчастных случаев), а так же страхую дачный дом. Мне так спокойнее. С дочкой когда на уроке физкультуры случилась травма, я обратилась в офис страховой с заявлением, о том что произошло страховое событие. Оче…
30 января, 17:16
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть