Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Москва
5 июня, 18:34

Мизерная выплата за восстановительный ремонт

Договор КВ5478468. Произошла протечка слива в ванной, для оперативного устранения протечки и предотвращения увеличения убытка соседям пришлось разбирать стенку под ванной (плитка). Необходимы работы по восстановлению стенки, установка сантех люка, облицовка плиткой, площадь небольшая: 0,5- 0,8 м2. Заявил сумму ущерба для восстановления стенки 20 т. руб, приехал эксперт сделал фото, составил акт осмотра. РЕСО оценил стоимость восстановления  4160 руб, включая материалы. При этом акт оценки со мной не согласовывался. Акт оценки получил только после длительного общения с РЕСО, причем пришлось ехать лично в офис Нагатинская и писать заявление, на месте выяснилось что можно было и не приезжать. В процессе ознакомление выяснилось, что акт оценки содержит суммы прямо фантастические по нынешним временам, например укладка плитки стоит всего 48 рублей! За эти деньги никто даже не приедет что-то делать, а там нужно не только плитку уложить, но и обрезать ее под сантехнический люк. Не были учтены работы по устранению течи - ремонт водослива, расходы на доставку материала. Обратился в ремонтную компанию для проведения работ по восстановлению стенки и люка, работы и материал мне оценили в 14 400 руб. Написал претензию в РЕСО Гарантию для увеличения суммы возмещения, пришел отказ. Считаю работу РЕСО Гарантию неудовлетворительной, нарушают условия собственного договора и занижают выплаты. Страховал у них КАСКО и проблем не было, видимо придется искать другую страховую компанию. Планирую обратитьмя с жалобой в ЦБ и в суд. Посоветуйте, что еще можно сделать, чтобы получить справедливое возмещение, а не подачку? Выдержки из правил страхования: 11.3. Расходы в целях уменьшения убытков, подлежащих возмещению Страховщиком (тушение или предупреждение распространения огня, аварий и т.п.), если такие расходы были необходимы или были произведены для выполнения указаний Страховщика, должны быть возмещены Страховщиком, даже если соответствующие меры оказались безуспешными. 11.5.2 При повреждении имущества " в размере восстановительных расходов, но не свыше страховой суммы (лимита возмещения) и действительной стоимости застрахованного имущества на дату страхового случая. 11.6. Действительная стоимость имущества определяется: в) для элементов отделки, объектов технического оборудования – в размере затрат на ремонт, включая стоимость материалов, оборудования и работ на дату страхового случая; 11.7. Восстановительные расходы включают: - расходы на материалы и запасные части для ремонта (восстановления); - расходы на оплату работ по ремонту; - расходы по доставке материалов к месту ремонта и другие расходы, необходимые для восстановления застрахованного имущества в том состоянии, в котором они находились непосредственно перед наступлением страхового случая.  Восстановительные расходы не включают: дополнительные расходы, вызванные улучшениями застрахованного объекта; расходы, вызванные временным или вспомогательным ремонтом застрахованного имущества; - расходы за срочность; - другие, произведенные сверх необходимых, расходы.
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    09.06.2015 17:43
    Уточните дату страхового случая.
  • Автор отзыва
    17.06.2015 20:13
    11/08/2014
  • Автор отзыва
    17.06.2015 20:23
    извините ошибся, 03.08.2014
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
Отвратительно все. Начиная от колл центра, заканчивая тем, что компания обманывает людей, вводит в заблуждение и тянет время. никому не советую. Все мои родственники с этой «шарашкой» расторгнут действующие договора из принципа. 24.08.2019 при по…
1 февраля, 13:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Выбирали страховую при оформлении ипотеки. Рассматривали все варианты. Итог - две страховые компании не смогли даже перезвонить на оставленные заявки. Третья компания спустя неделю все-таки насчитала. Ресо-не аккредитована нашим банком и стать кли…
4 декабря, 00:17
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Спасибо огромное сотрудникам компании РЕСО, а именно в г. Луховицы , Г-Й К. , страховали ипотечный кредит ( дом и участок ) . Сделала все четко и грамотно, огромное спасибо, до последнего была на связи, будем страховать у вас транспорт и последую…
2 декабря, 20:51
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. Просьба разобраться в следующей ситуации. 03.09.2019 года был оформлен полис-оферта «комплексная защита» # РГ-СВ044324916 в салоне сотовой связи Евросеть. 17.09.2019 мною было написано заявление о расторжении договора  входящим н…
29 октября, 21:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхую в РЕСО и свою машину по КАСКО , ОСАГО и дачу. Хочу поделиться опытом по обращению в страховую за выплатой. В апреле 2019 была попытка взлома на даче, разбили стекло и повредили входную дверь. К счастью, дача была застрахована в РЕСО. По…
21 октября, 21:08
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Рад, что появились сайты , где можно найти и поделиться информацией о страховании Знакомство с компанией РЕСО-Гарантия началось у меня 2016 году. После покупки машины нужно было максимально быстро сделать ОСАГО для постановки машины на учет. В 2…
15 октября, 17:00
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
29.07.2019 мне при оформление автокредита в городе Санкт-Петербург, была навязана страховка имущества полис SYS1575629885. 06.08.2019 я написала заявление на отказ от страхование в Челябинском отделении. В отделении обещали полный возврат в размере 9…
23 сентября, 11:16
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу рассказать Вам историю своего взаимоотношения с данной компанией. Все началось два года назад.  Я первый раз застраховал свою квартиру в этой компании. Год прошел - страховых случаев не было. Застраховал и на этот год, но вот беда: …
26 августа, 11:12
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В марте 2019 года застраховала только отремонтированную квартиру. 3 июля вернувшись из двухнедельного отпуска обнаружили в ванной отвалившуюся настенную плитку, а оставшуюся на стене в состоянии вот-вот рухнет. Акт составили, в страховую обратилис…
22 августа, 16:31
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. Неприятное сотрудничество с компанией. Был застрахован дом (полис №SYS1276610789 от 03.09.2018г.). Страховая сумма (конструктивные элементы -  1 600 208 рублей). В марте 2019г. произошел пожар, дом сгорел полностью, случай признан стра…
6 августа, 23:04
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страхую квартиру в Ресо много лет. Страховой агент С-ва Г.В. всегда говорила, что ни о чем не беспокойся в любом случае выплатят, а уж гражданскую ответственность при любом раскладе. Произошел страховой случай по заливу. Я и не переживал думал …
31 июля, 23:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Имели такое несчастье в ноябре 2018 года приобрести полис Домовой Экспресс SYS1454279061. 19 июня 2019 года произошел страховой случай - соседи сверху залили нашу квартиру. Были повреждены тканевый натяжной потолок Descor (осталось большое пятно,…
9 июля, 21:09
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами РЕСО более 10 лет, и вот второй раз попал в ДТП (дело AT9434419) не по своей вине, я был уверен на 100%, что быстро решу вопрос, если не по ОСАГО (МММ5004568500), то точно по КАСКО (SYS1131817202), но реальность опустила на землю. …
22 мая, 10:35
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Целых три дня я не могу оформить (продлить) полис страхования по ипотеке. Сотрудники филиала в г. Ставрополе на улице Мимоз 26 не могут сделать перерасчет страховой суммы после частично досрочного погашения. Складывается впечатление, что это делается…
15 мая, 19:02
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
На сайте компании Ресо-Гарантия содержится реклама продукта - полиса страхования квартир "Домовой", согласно которой клиенты компании могут приобрести названный полис со скидкой 50%. Обратилась в офис компании с просьбой предоставить указанный по…
27 марта, 17:43
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Всем добрый день. Решил застраховать квартиру в Ресо Гарантии, пришел в офис, подал заявление на страхование квартиры. На что, получил ответ, что так как у меня был судебный прецедент с Ресо Гарантией, то моя заявка должна быть проверена, и вот пр…
20 марта, 09:41
3 услуги
starstarstarstarstar
В основном народ заходит сюда пожаловаться, а вот у меня положительный опыт работы с этой компанией. Обратился по поводу расторжения договора, в связи с досрочным погашением ипотеки. Провёл в офисе не более 10 минут, а через 5 дней деньги уже пришли …
7 февраля, 00:15
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Эта т.н. компания умеет только принимать страховые взносы. Далее при возникновении страхового случая начинается сплошная ложь с целью ничего не заплатить. Сперва врут, что нужно выбрать конкретный день, когда произошло событие (хотя меня не было не…
13 декабря, 00:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго дня. Являюсь действующим клиентом компании по авто (ОСАГО) и ипотечное страхование (недвижимость, здоровье).  Уже не первый год делаю пролонгацию онлайн, но в этом году не получается. Причина известна всем - код в смс и нечитаемая капча. …
11 ноября, 10:52
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страховой полис SYS1417061166. Хочу поделиться опытом общения со страховой компанией РЕСО по страховому случаю пожар. В целом, впечатления положительное осталось.  Начну с минусов: 1. Неудобное время работы отдела, с 10.00 до 17.00. Хоть пару …
2 ноября, 11:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотел бы поделиться своей историей оформления ипотеки. Г. МоскваВ мае этого года,  я приобрел жилье на вторичном рынке по ипотеке. Ипотеку оформлял в Россельхозбанке, по привлекательной ставке 9,2% годовых, при условии оформления страховки. Без оформ…
6 сентября, 23:39
3 услуги
starstarstarstarstar
Мною была приобретена квартира в ипотеку. По условиям договора я застраховал свою жизнь, здоровье и квартиру в РЕСО-Гарантия по договору страхования №SYS779916177 от "09" Апреля 2014 г.  Каждый год я добросовестно продлевал страховку. 9 апреля 201…
1 сентября, 11:15
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Мы страховали свой дом на протяжении 17 лет  и 9 июня 2018 года произошел страховой случай-в результате поджога сгорела недвижимость. Здание жилое площадью 110 кв.м.,количество этажей : 3, в том числе подземных: 1 ,выгорело полностью. Следственными о…
29 августа, 08:51
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В данной компании застрахована квартира, взятая в ипотеку. Примерно 4 месяца назад заключен договор на n-ую сумму, которая меня более чем устроила. Сейчас кредит рефинансируется, т.к. банк снизил ставку. Соответственно, потребовалось заново заключить…
13 августа, 16:11
2 услуги
starstarstarstarstar
Претензия. С компанией СПАО «Ресо-гарантия» и мною, было заключено два полиса страхования по имеющемуся ипотечному договору с ПАО «Сбербанк России»: 1.      Полис «Заёмщик» № SYS11519207989 от26.12.2017 г. Срок действия 14.01.2018-13.01.2019 – страх…
25 апреля, 23:23
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть