Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ирина, Москва
30 октября, 16:02

Обман с договором

В Газпромбанке убедили оформить страховку в Ренессанс Жизнь по программе "НСЖ с кэшбэком" 5****74 с ежегодным взносом 100000 р. Сотрудница уверяла, что я буду получать 11% гарантировано от всей суммы взносов 6 лет. Позже я узнала, что не от всей суммы, а только от суммы последнего взноса. Хотела отказаться от страховки, но в банке мне сказали,  что отказ без потери уже временной суммы невозможен и придется ещё 5 лет платить по 100000 руб. Каково же было мое удивление, когда через некоторое время я получила по почте сообщение, что я должна оплатить две страховки, т.к. на меня оказывается оформлена ещё одна страховка с ежегодным взносом в 200000 руб. Как так? Мне и первая страховка не нужна. Страховка подписана моей электронной подписью. Я так поняла, что девушка в банке когда брала мой телефон в руки заодно оформила ещё одну страховку, а сказала только об одной и на руки выдала одну страховку.  Это очевидный обман.  Если бы я захотела оформить страховку на 300 тыс., то так бы и сделала, а не стала разбивать на две. Мое заявление на изменение этой ситуации компания отклонила.  Я попала на очень большую сумму денег, а я пенсионерка.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    02.11.2024 19:35
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании. 15.01.2025 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url]. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
  • Ренессанс Жизнь
    08.11.2024 16:56
    Уважаемый клиент, чтобы мы могли разобраться в ситуации, уточните, производили ли вы оплату договоров? Любой договор подтверждается через оплату первого страхового взноса и начинает действовать после оплаты. При этом каждым договором предусмотрен период отказа от договора с возвратом всей суммы страхового взноса в 14 дней с даты начала. Ваших обращений о несогласии или об отказе от услуги мы не получили. Ренессанс Жизнь
  • Ирина
    Автор отзыва
    09.11.2024 21:46
    Как я уже писала, я приезжала в вашу компанию и писала заявление с просьбой разобраться в ситуации и изменить ее. Получила отказ. Разумеется я оплачивала договор. Сначала год назад в банке, т.к. мне сказали, что это такой банковский счёт: надо положить 300 тыс.  и каждый год докладывать ещё по 100 тыс. и получать от всей вложенной суммы проценты. Затем оплатила договоры недавно после отказа компании разобраться в ситуации и угрозы разорвать договор и забрать все мои ранее внесённые деньги если я не совершу эту оплату. Поэтому я очередной раз прошу решить этот вопрос с обманным вторым договором. У меня одна жизнь и мне не нужны две страховки жизни.
  • Ирина
    Автор отзыва
    10.11.2024 11:49
    Какие 14 дней для отказа? Я не знала о существовании второго договора. Я узнала о нем только через год, когда пришла на него платёжка. Его оформили на меня без моего ведома обманным путем. Читайте внимательно сообщение и не занимайтесь пустыми отписками. Я прошу досрочно закончить со мной второй договор. Первый я заключила по собственной глупости, но второго не заключала.
  • Ренессанс Жизнь
    10.11.2024 17:08
    Уважаемый клиент, нам действительно досадно, что условия договора не были разъяснены достаточно, что привело к негативному впечатлению. Но хотим обратить внимание -  обязательства по каждому договору со стороны страховой компании сохраняются на весь срок действия с 2023 года. Случаи выплат и при отказе в первые 14 дней и при расторжении по неоплате, и при страховых случаях изложены в договоре, памятке и полисных условиях и есть в направленном вам при оформлении комплекте документов, есть в вашем личном кабинете на нашем сайте. Оснований считать договоры незаключенными у нас нет, оба договора действуют на заявленных условиях, оба были вами оплачены за первый год.  А расторжение их действия на второй год не означает возврат взноса, уплаченного за первый год страхования. Ренессанс Жизнь
  • Ирина
    Автор отзыва
    11.11.2024 17:24
    Я поняла, что бессмысленно рассказывать об обмане меня в банке, о том, что сотрудница банка положила мои деньги 300 тыс якобы на такой специальный счёт с условием выплаты ежегодной страховки 100 тыс под 11% годовых, взяла  у меня телефон в руки и оформила на меня на самом деле две страховки. Соответственно я не могла их не оплатить, она в тот момент их и оплатила. Я не могла воспользоваться 14 -ю днями для расторжения договора, о которых вы постоянно пишете. Я тогда не знала о существовании второго договора. Кстати, в договоре нет ни слова об этих 14- ти днях.  Никаких памяток, полисных условий и прочего я не получала. Только договор. Один. Теперь, чтобы не потерять уже вложенные в страховки деньги, я не имею права расторгнуть договоры. Хотя, мне сказали ваши же сотрудники, что существует возможность пересмотра условий договоров и суммы взносов. Но вы не желаете мне помочь, вам это невыгодно. За шесть лет по условиям договоров я теряю ( а вы получаете) более полумиллиона рублей. И это только проценты от банка. Глупо надеяться, что компания добровольно откажется от таких доходов и отпустит меня вернув уже оплаченный взнос. Я лишь хочу предупредить людей: не доверяйте сотрудникам банков, некоторые из них работают на такие вот компании как Ренессанс Жизнь. Не давайте им свой телефон в руки ни под каким предлогом.
  • Ирина
    Автор отзыва
    24.02.2025 19:48
    Спасибо Центробанку РФ!!! Только после его вмешательства мне вернули деньги и закрыли эти обманные договоры.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
2 апреля 2025 года пришла в офис страховой компании "Ренессанс Жизнь" для закрытия договора, который открывала в Газпромбанке в 2020 году. Написала заявление на закрытие у менеджера Максима Б-ва в городе Туле на улице Фридриха Энгельса дом 2…
2 апреля, 13:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
1 апреля 2025 года мне позвонил сотрудник Максим Б-в и предложил подойти в офис для получения справок для налогового вычета за 2024 год по двум моим договорам от Ренессанс Жизнь и ВСК Линия жизни. Восстановили доступ к личном у кабинету. Заказали спр…
2 апреля, 09:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! При оформлении в рассрочку телефонов в магазине Эльдорадо,без моего ведома подключили страховку Ренессанс жизнь,увидела только дома,обратилась в мтс банк,они уведомили о том что возврат денег/отмену страховки они не оформляют.Подскажит…
2 апреля, 09:04
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Такой "хорошей" Компании я не видел. За 4.5 года вложения не выплатили ни копейки. Наживаются на средствах простых граждан. Да ещё НДФЛ заплатил, за какой то чужой доход. Кушайте на здоровье. Договор 423*****07 от 22.09.2020 г. Закрытие 2…
2 апреля, 07:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
1 апреля 2025 года обратилась в офис в городе Туле по адресу улица Фридриха Энгельса дом 2 офис 310 бизнес центр «Воздвиженка». Мне позвонил персональный менеджер Б-в Максим и записал меня на 9 утра как мне было удобно, так как я живу в другом городе…
1 апреля, 10:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Волгоград, менеджер Ш-т Наталья, хамское отношение в общении по телефону. Поинтересовался, где посмотреть сроки выплаты по окончанию договора. Ответила 10 дней, попросил подсказать где это посмотреть, Ответ "Смотрите на сайте, там много информац…
31 марта, 10:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уважаемый пользователь сайт отзыва я хочу вам сообщить Даная организации ООО СК Ренессанс страхование жизни она мне должна по решению суда Ленинский районный суда город Комсомольска на Амуре Хабаровского края от 23.12.2024 года дело 2***5/2024 суд ре…
29 марта, 10:17
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2022 году обратилась в страховую компанию, хотела застраховаться, консультант Эльмира очень вежливо рассказала о всех вариантах, о процентах получаемых застрахованному лицу, то есть о выгодном и продуктивном вложении финансов. В процессе сотрудниче…
28 марта, 15:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Месяц делают справку о платежах за прошлый год для получения налового вычета. Месяц! Техническая поддержка, как роботы, отвечают "ваша заявка в работе"... Агент, через которого все оформлялось, тоже помочь не может. еще текст потому что …
28 марта, 09:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Менеджер Татьяна подробно объяснила условия страхования., все плюсы и минусы. Выбрали вариант, оформили полис страхования на 5 лет. Дополнительно оформили полис страхования на 3 месяца. По происшествии 3 месяцев оформили заявку на вывод средств по мо…
27 марта, 13:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При оформлений кредита в ОТП БАНКЕ НАВЯЗАЛИ УСЛГУ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ Оплата страховой премии по программе Страхование жизни Полис № OTP-07/2025-6*****05 от 2025-03-19 Хотел отменить эту страховку , но не смог даже зарегистрироваться на их сайте , а …
26 марта, 11:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
24 марта 2025 года написала в мессенджере своему персональному менеджеру Б-ву Максиму, чтобы записаться на встречу на 26 марта на 11 утра. Максим мне подготовил справку для получения налогового вычета за 2024 год. Предлагал кофе и чай. Как всегда в о…
26 марта, 11:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне позвонил сотрудник компании Б-в Максим и пригласил в офис для закрытия договора. Записал меня на 25 марта 2025 года на 15:00 по адресу: город Калуга, улица Суворова дом 121 офис 123, БЦ "Московский". У меня был открыт продукт "Смарт …
25 марта, 16:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
14.11.2024 при оформлении кредитного договора в отделении банка Газпромбанк мне навязали договор страхования жизни 001PFA-*****3/2024_RL7. Сотрудник банка принял оплату и выдал распечатанный договор страхования жизни. Я написал заявление о его растор…
25 марта, 14:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Записалась в офис на 11:00 на 25 марта 2025 года. Позвонила и написала персональному менеджеру Б-ву Максиму в мессенджере. Решила открыть по его рекомендации продукт на 3 месяца «Смарт Плюс». Вложила 700 000 рублей. Планирую в дальнейшем открыть прод…
25 марта, 12:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
24 марта 2025 года пришла без записи в офис в г. Калуге улица Суворова, дом 121 офис 123, БЦ "Московский" для внесения взноса по договору "Вск линия жизни" он перешёл в Ренессанс Жизнь на сумму 50 000 рублей. Максим выдал справки для …
24 марта, 17:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратилась 20.03.2025 на гор линию для отказа от страховки, которую навязал сотрудник м-видео, сказав, что можно позвонить на гор линию и отказаться от страхования. Но не так всё просто. После 10 обращений в страховую ренесанс мне в КЦ говорили, …
24 марта, 16:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
24 марта 2025 года мне позвонил менеджер Б-в Максим для приглашения в офис для закрытия договора от страховой компании «ВСК Линия жизни». Записал меня на 15:00 по адресу: г. Калуга, улица Суворова, д. 121 офис 123, БЦ «Московский». Максим выдал мне с…
24 марта, 15:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Месяц не могут выдать справку для налогового вычета! В личном кабинете выгружается справка с неверной суммой. По горячей линии говорят технические проблемы! Срок подачи декларации скоро закончится. И в налоговую пришли (предзаполненная декларация) да…
24 марта, 10:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Приобрела полис по программе страхования «Поколение. Ведение беременности и роды». Аналогичный полис с аналогичными условиями и названием программы есть у другой страховой компании, но я по ошибке выбрала Ренессанс. Запросила справку для налогово…
23 марта, 15:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В 2019 году менеджер Ренессанса предложила выгодный депозит на пять лет под 15% годовых(минимум) с ежегодным пополнением в 100000 р. По итогу спустя шесть лет когда завершился срок вклада они мне насчитали ноль процентов. Не ведитесь на их обещания в…
21 марта, 09:27
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
20 марта 2025 года обратился в офис страховой компании "Ренессанс Жизнь" по адресу: г. Калуга, улица Суворова, д. 121 офис 123 к менеджеру Б-еву Максиму. Максим мне выдал новую справку для получения налогового вычета. Также рассказал про новы…
20 марта, 16:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
25 декабря 2024 открыл договор у менеджера Б-ва Максима на 3 месяца второй раз. Смарт плюс рекомендую всем. Также открыл у Максима Гарантированный доход на 5 лет на сумму 100 000. Максим позвонил 17 марта 2025 года и пригласил меня в офис. Записался …
18 марта, 17:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
24 марта 2025 года заканчивается договор Смарт Плюс который открывала у персонального менеджера Б-ва Максима 24 декабря 2024 года. Максим записал меня на 18 марта на 16 часов без очереди для написания заявления на выплату моих денег. Очень удобно рас…
18 марта, 17:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сотрудники страховой компании Ренессанс жизнь обещают много, чтобы заключить пятилетний договор страхования, а потом отказываются от своих слов. 1. Обещают оформить второй раз полис Смарт на три месяца по высокой ставке, но не ранее 14 дней с мом…
17 марта, 19:00
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть