Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Анна, Тамбов
8 июня, 13:34

Возврат страховой премии

Здравствуйте! 5 июня 2018 года через сервис обратной связи мною был направлен пакет документов для расторжения договора страхования № В - 03.10.117.622/0951 - 0002630 от 08.07.2017. Обращению был успешно присвоен пин-код, но статус обращения - принято, передано на регистрацию - остается неизменным. Скажите, пожалуйста, каков срок рассмотрения обращения и срок возврата денежных средств? Заранее благодарю за ответ.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    08.06.2018 15:12
    Добрый день! Подтверждаем, что нами 05.06.18 г. получены документы по расторжению Договора страхования от 08.07.17 г. Срок рассмотрения документов составляет до 10 рабочих дней. О результатах рассмотрения Вам поступают уведомления в виде СМС и письма на электронный адрес. Примите наши извинения за неактуальные данные по отслеживанию статуса рассмотрения по PIN. Вопрос решается технической службой. Вместе с тем, условиями Договора страхования предусмотрена возможность возврата страховой премии только при расторжении в течение первых 5 рабочих дней с даты его заключения. Также важно отметить, что по указанному договору застрахованы Ваши жизнь и здоровье. Таким образом, досрочное погашение кредита не является обстоятельством, при котором риск наступления страхового случая отпадает. Возврат страховой премии при отказе от договора не предусмотрен. Рекомендуем Вам сохранить финансовую защиту и получать страховые выплаты при наступлении неблагоприятных событий в течение всего срока, ка который Договор страхования был оформлен. Ваш КАРДИФ
  • Анна
    Автор отзыва
    08.06.2018 19:18
    Очень странно. Сотрудник ВТБ заявлял, что возврат будет однозначно, он и направил к вам на сайт
  • Дефанс Страхование
    09.06.2018 11:22
    Сожалеем о сложившемся недопонимании относительно порядка и условий досрочного расторжения Договора страхования. Спасибо, что информируете о данной ситуации. В связи с тем, что Договором покрываются риски наступления несчастных случаев и болезней, он продолжает действовать независимо от погашения задолженности по кредиту, что позволят обращаться за страховым возмещением при наступлении неблагоприятных событий.  Поэтому рекомендуем сохранить Договор страхования действующим путем отправки через сайт cardif.ru отзыва ранее направленного заявления о расторжении Договора.  Ваш КАРДИФ
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Хороший сериал "Гений", про честную страховую кампанию. Но он не относится к СК "Кардиф". Манипулируют на своем сайте в разделах заявление от отказе от страховки и регистрации, чтобы клиент, которого принудительно, скрытно при получении кредита, зас…
25 января, 10:02
2 услуги
starstarstarstarstar
Покупали в 2018 году автомобиль в кредит,соответственно присоеденили страхование жизни,в СК Кардиф.Кредит загасили досрочно,проблем с возвратом страховки не возникло.Оформили расторжение договора на сайте компании.Для смены реквизитов счёта пришлось …
23 января, 16:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброе утро! Договор страхования В-03.10.139.621/4506-0002525. 21.01.2020 подал обращение со всеми документами необходимыми для возмещения страховой выплаты. 22.01.2020 мне были перечислены денежные средства, но не в полном объеме. По условиям догово…
23 января, 09:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В Почта банке  навязали страховку от кардиф, от 18.01.2020 .В понедельник 20.01.2020г заполнил форму заявки на сайте ,связался с оператором компании ,сказали сотрудник свяжется в течение одного рабочего дня.Некто не связался ,поэтому был…
22 января, 11:43
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!14.01.2020г. Отправила заявку на расторжение страхового договора №53.00.123-00108455(защита бюджета),№53.00.100-00198368(Семейный оберег),№53.00.503-00034155(С заботой о вас!) оформленный в Почта Банке при переаккредитации денежного креди…
14 января, 20:57
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер. После оформления кредита в Почта банке я узнала о договоре страхования с СК Кардиф. Буду погашать кредит досрочно, но надо расторгнуть договор страхования по закону в 14-ти дневные срок. Я зарегистрировалась на официальном сайте данно…
7 января, 17:40
2 услуги
starstarstarstarstar
16. 12. 2019 случайно взяла кридит в Почта банке через онлайн приложение савершенно случайно, телефон вырубило на утро включила, и получила кучу смс от банка кридит был предодобрен не одобрен, про страховку ничего не говорилось и даже некоторые докум…
7 января, 00:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Взял кредит в "Почта Банк" 04.01.2020. Страховку, конечно, мило навязали, типа что это поможет одобрению и так далее, ну ладно, думаю - деньги нужны срочно. 120.000 страховка при кредите в 240.000. Конская, конечно, но что не сделаешь от безнадёги. Т…
5 января, 17:36
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер, хочу сделать расторжение страхования жизни и возврат ее стоимости в период охлаждения,но не устраивает работа онлайн сервиса (а другого варианта и нет, даже адреса офиса нет на сайте) - я не вижу ни моего обращения на сайте, номера заяв…
31 декабря, 01:02
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Брала кредит в Почта Банке 20.12.19. Дополнительно было оформлено страхование №53.20.159.49628335. Взвесив все "за" и против" решила отказаться от договора страховки, и вернуть деньги за нее. Зарегистрировалась на сайте https://car…
30 декабря, 13:41
2 услуги
starstarstarstarstar
В срок 14 дней от начала договора страхования пытаюсь сделать расторжение договора через сайт компании. После первой неудачной попытки (не работала кнопка "продолжить") перестали приходить смс подтверждения на телефон, соответственно ничего нельзя сд…
30 декабря, 11:06
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  С наступающими Вас праздниками! [u][b]Ситуация следующая:[/b][/u] Нашел возможность погасить кредит досрочно. Так же принял для себя решение отказаться от страховок: 1. транспортных средств от полной гибели и хищения ([u][b]Договор…
29 декабря, 23:33
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля для получения дополнительной скидки решил взять кредит, для гарантированного одобрения подал заявку со страхованием жизни, хотя как будто бы не обязательно, ещё всучили страховку Гап, но удалось вовремя заметить и отказаться, н…
27 декабря, 09:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 6.12.2019г. мной был оформлен кредит в ** банке к которому прилагался договор страхования в СК "Кардиф". Так сложились обстоятельства, что есть возможность погасить кредит досрочно. Решил расторгнуть договор страхования., зарегистрировал…
27 декабря, 09:38
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить компанию за быстрое решение вопроса по заявлению о возврате оставшейся суммы после расторжения договора.  Немного фактов. 20.12.2019 я досрочно полностью погасил автокредит, условием заключения на льготных условиях которого был…
25 декабря, 23:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Созвонилась с контактным центром, спросила как вернуть деньги за страховку, объяснили, что через личный кабинет, зарегистрировалась. Заполнила все данные, жму продолжить, а кнопка "продолжить" не работает, ничего не происходит, как быть?…
25 декабря, 20:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита в Почта-Банке случайно узнал о договоре страхования №53.20.159.49719484 от 23.12.2019г. с СК КАРДИФ. Буду погашать кредит досрочно, но надо расторгнуть договор страхования по закону в срок 14 дней. Зарегистрировался на официаль…
25 декабря, 00:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал кредит на покупку машины в РН банке, так как планирую погасить кредит досрочно оставил обращение на расторжение договора 19.12.2019 г. № 2886611 (договор от 18.12.2019). На сегодняшний день статус обращения так и стоит "Не установлен". Не понятн…
23 декабря, 09:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
16.12.2019 мной через личный кабинет было создано обращение 2885138 о расторжении договора страхования  NM-02-124430 от 11.12.2019 о возврате денежных средств. Прошу подтвердить регистрацию обращения и и предоставление всех необходимых документов.…
16 декабря, 11:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
14.12.2019 мной через личный кабинет было создано обращение 2884947 о расторжении договора страхования 67.18.101-238380 от 04.12.2019 о возврате денежных средств. И номер  2884946 RM-02-238381 от 04.12.19 о возврате денежных средств. Подтвердит…
14 декабря, 22:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
11 ноября 2019 года я заключила договор потребительского кредитования №0139-19-001496 с ПАО "Банк"***" , 12 ноября 2019 года в нарушение пункта 2 статьи 16 Закона №2300-1 "О защите прав потребителя" с моего счета была списана оплата в размере 43571,0…
12 декабря, 08:51
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
07.12.2019 мной через личный кабинет было создано обращение 2882734 о расторжении договора страхования 53.20.159.49210262 от 07.12.2019 и возврате денежных средств. Подтвердите пожалуйста регистрацию обращения и все ли необходимые документы предо…
8 декабря, 15:20
3 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась для оформления кредитного продукта в **абанк, там мне навязали страховку и сказали ну никак нельзя без неё сейчас, а потом в страховой компании вы её сможете отменить. Вместо этого оформили целых три: Семейный оберег, Защита бюджета, Нерав…
5 декабря, 15:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформление кредита на машину, метери обязали страховку. Не успела отказаться, была травма. После звонков в эту компанию было сказано, что выплаты будут за весь период больничного, госпитализации и все время потери трудоспособности. Объяснили что …
26 ноября, 12:00
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу расторгнуть договор страхования №  53.20.159.48709004 от 21 ноября 2019 года в "период охлаждения". Зашел на сайт cardif.ru, зарегистрировался, открыл свой личный кабинет в разделе "Мои договоры",  было такое сообщение: Догов…
22 ноября, 15:07

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть