Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Егор, Новосибирск (Новосибирская область)
2 ноября, 15:35

Ставят б/у дверь, а говорят - новую)

Устал общаться с данной страховой, предупреждал не раз что будет отзыв! 04.10.24 произошел страховой случай в ходе которого дверь водителя ушла в салон и протекает при дожде, первый менеджер сначала говорил что дверь подлежит ремонту, после того как сказал что найму юриста и оставлю отзыв перезвонил извинился и сказал мол не туда посмотрел дверь под замену, далее он заболел, дали нового менеджера, скрин переписки прикладываю где написано НОВАЯ ОРИГИНАЛЬНАЯ ДВЕРЬ, сегодня 02.11.24 спустя месяц после Дтп позвонили со станции и сообщили дверь Б/У с разборки и даже другого цвета, краску снимем и покрасим, в общем видимо придется через суд далее общаться!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Егор
    Автор отзыва
    02.11.2024 16:39
    Мне просто интересно, я вот я пользуюсь вашей связью услугами вашего банка, страхую там машину, чтобы получать такой негатив. вы регрессом с виновника 400 000 получаете а делаете за 190 000 остаток где, в понедельник подключится юрист и будет независимая экспертиза. Про компенсацию накладки которая стоит 25 000р. В 4000 с копейками я молчу.
  • Егор
    Автор отзыва
    02.11.2024 16:40
    Разницу готов получить на карту вашего банка.
  • Егор
    Автор отзыва
    02.11.2024 16:48
    Ребят выплатить 4 000 с копейками за накладку вы согласовываете за день, а уже на следующий приезжает специалист за подписанной бумагой, поверьте процесс согласования после независимой экспертизы и с расходами авто юриста, будет быстрым и финансово не выгодным для вас.
  • Т-Страхование
    02.11.2024 17:07
    [quote][b]user-823913128189[/b] пишет:Ребят выплатить 4 000 с копейками за накладку вы согласовываете за день, а уже на следующий приезжает специалист за подписанной бумагой, поверьте процесс согласования после независимой экспертизы и с расходами авто юриста, будет быстрым и финансово не выгодным для вас.[/quote] Мы проверим информацию, по итогу вернемся к вам с ответом.
  • Егор
    Автор отзыва
    05.11.2024 17:49
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-823913128189[/b] пишет:Ребят выплатить 4 000 с копейками за накладку вы согласовываете за день, а уже на следующий приезжает специалист за подписанной бумагой, поверьте процесс согласования после независимой экспертизы и с расходами авто юриста, будет быстрым и финансово не выгодным для вас.[/quote] Мы проверим информацию, по итогу вернемся к вам с ответом.[/quote] Да вы возвращайтесь конечно! Только дождаться не могу, то менеджер отдыхает со станции звонят всю информацию рассказывают, что дверь которую вы хотели поставить стоит 50 000р. И от нее даже отказаться нельзя, что там за дверь не понятно, то дозвониться до меня не могут хотя телефон перед моим носом лежит, прошел ровно месяц со дня ДТП, ребята решают, в общем хотите потратить время и деньги, тогда вам в Т-страхование.
  • Егор
    Автор отзыва
    05.11.2024 18:25
    По итогу звонил сегодня три разв обратной связи по им Лему страхом у случаю нет, закрываю потихоньку все продукты т-банка, и вам не советую, сервис уже не тот.
  • Администратор Народного рейтинга
    06.11.2024 15:04
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 23.12.24 Оценка засчитана Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
  • Егор
    Автор отзыва
    06.11.2024 18:10
    Уважаемая администрация, отзыв написан 2 числа сегодня 6, а суммарно уже месяц я жду ответа от страховой, и слушаю сказки.
  • Егор
    Автор отзыва
    09.11.2024 05:22
    Очень долго отвечаете, видимо сами уже не знаете что делать и как теперь избежать суда.
  • Т-Страхование
    11.11.2024 13:57
    Здравствуйте. По первым данным о повреждениях в предварительной калькуляции указали ремонт двери. После осмотра пришли к выводу, что нужно ее менять. Сервис сообщил нам, что заказать новую деталь нет возможности, и пришлось выбирать из б/у. При этом она не должна иметь следов износа, а перед установкой ее можно осмотреть. Стоимость накладки устанавливает станция. Мы предлагали вам не менять ее, чтобы получить выплату в размере 30%. Задержек в согласовании не было. Вы отказались от ремонта и попросили возместить ущерб деньгами. Мы предлагали вам разные варианты: расчет по договору со СТОА и по Единой Методике, поэтому они отличались. Приняли положительное решение по сумме, которая вас устраивала. Подписали с вами соглашение об урегулировании.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В этом году решил поменять страховую компанию с Альфы на Т-Страхование, потому что цена была гораздо приятнее. К сожалению, 13.05.2025 произошел случай: жену сильно слепило солнце и она при повороте не заметила столбик. В итоге сильно поцарапала сни…
10 июня, 22:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в Т-Страхование 10.05.25 ,где страхую свой автомобиль по полису каско уже четвертый год с заявлением о замене лобового стекла. Очень быстро назначили менеджера,которая все детально объяснила ,все этапы и нюансы ,выбрал СТО для замены. Одоб…
10 июня, 17:14
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
28.05.2025 мной был направлен отказ от услуги КАСКО по полису №525*****77 путем почтового отправления и продублирован в адрес электронной почты. Договор заключался в целях обеспечения обязательств по кредитному договору 047*****74, то есть являлся до…
10 июня, 16:21
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дтп случилось 05.05.25. Въехал в меня двигаясь задом. Разбил передний бампер. Подал заявку через приложение, т банк быстро ее согласовал и направил дал направление на ремонт в СТО. Через пару дней позвонили и пригласили на осмотр. Все оценили, от…
10 июня, 16:13
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случился у меня 12 мая 2025 года страховой случай, въехал мне в задний бампер скутерист. Обратился в страховую компанию по КАСКО, сразу приняли в работу, и предложили СТО для дефектовки и последующего ремонта. После чего очень быстро урегулировали ре…
10 июня, 11:47
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по поводу замены лобового стекла по КАСКО 27.04.2025 , отреагировали оперативно и в этот же день выдали направление на замену стекла. 20.05.2025 на сервисе поменяли стекло. Без лишних вопросов, бумаг и документов. Большая благодарность Комп…
10 июня, 10:32
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Не думал, что придется когда-либо писать отрицательный отзыв о продуктах Т-Страхования и Т-Банка, так как очень давно являюсь их клиентом и всегда всем рекомендовал, как самых надежных и клиентоориентированных. Моя машина, Шкода Кодиак, застрахова…
10 июня, 08:03
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую автомобиль по КАСКО в Т-банке с 2021 года (сам клиент с 2017 года). 2 июня 2025 заявил о страховом событии №AUT-25-463227. Автоматически получил направление для осмотра и дефектовки в СТО ООО "В88". Когда увидел адрес понял, что данна…
10 июня, 06:27
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Являюсь многолетним клиентом сначала Тинькофф, потом соответственно Т-Банка. Несколько лет подряд стал также пользоваться услугой страхования ОСАГО и КАСКО. В первую очередь я столкнулся с тем что стоимость КАСКО год от года стала существенно расти (…
9 июня, 23:59
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прошло уже 40 дней с момента страхового случая, и, к сожалению, страховая компания «Т-Страхование» не проявила никакой инициативы. Официальный дилер до сих пор не позвонил, не назначил осмотр, не предложил никакой конкретики — тишина.. Такое ощуще…
9 июня, 22:16
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень удобно и быстро оформляется полис, если вы, клиент банка. Это касается и ОСАГО и КАСКО. Раньше у всех страховых была одинаковый базовый тариф и я страховался в т-страховании, потому что при пролонгации давали скидку. Сейчас же базовый тариф н…
9 июня, 19:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я оформляла полис КАСКО в компании Т-Страхование через приложение 06.06.2025. Мы активно пользуемся всеми услугами банка, храним там все свои средства. Мой муж также оформлял и ОСАГО, и КАСКО в этой компании, поэтому выбор был очевиден. При оформл…
9 июня, 18:45
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
г. Тверь.Обратился 2.06.2025г. по поводу трещины лобового стекла. Страховой агент Юрий , буквально через час перезвонил мне и уточнил детали, рассказал как мне действовать и какие документы и фотографии педоставить. По напрвлению Юрия уже на след…
9 июня, 18:30
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в "Т-Страхование" по страховому случаю 17.04.25 по полису КАСКО в г. Ростове-на-Дону - на парковке поцарапали дверь и была вмятина на молдинге от камня. консультант Кристина быстро составила обращение и отправили на станцию к дилер…
9 июня, 14:39
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прилетел камень в лобовое стекло, пошла трещина. Приехав домой, в приложении сообщила о страховом случае. Попросили фото, Никах справок и оформления дтп не потребовалось. В течении часа направили документы в автосервис, который я выбрала. Через пару …
9 июня, 10:48
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я купил полис КАСКО в Т-Банке. Увидел рекламу, где обещали год премиум-подписки бесплатно при покупке страховки от 30 000 ₽. Уточнил у сотрудника, нужно ли что-то делать дополнительно, чтобы участвовать в акции (после того как мне сформировали полис …
8 июня, 19:17
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень оперативное и качественное решение вопроса. К примеру ДТП случилось в 12:00. Оформление ДТП завершилось в 14:00, сразу же направил документы через приложение. На следующий день в 11:00 мне уже выдали направление на СТО. Кроме того, очень удо…
8 июня, 14:36
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю 31.03.2025 в Хабаровске в качестве пострадавшего. Все вопросы удалось решить через мобильное приложение. Меня направили на ремонт, работы выполнили качественно. Ожидание нового бампера заняло немного времени, но в целом…
8 июня, 05:17
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не страховая, а настоящие ОБМАНЩИКИ! Заплатит не маленькую сумму за КАСКО а когда произошел страховой случай они уже не при делах! Никогда бы не подумал что столкнусь с такой безразличием компании к своим клиентам. В январе 25 года у меня произош…
7 июня, 17:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую автомобиль в Т-страховании несколько лет. Процесс оформления полиса понятен, не занимает много времени. Есть опции, например, ограничение пробега, которые позволяют еще снизить стоимость страховки. Произошло 2 страховых случая, почти подр…
6 июня, 23:53
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В конце апреля поймал камень лобовым, ну и соответственно пошла трещина. Обратился в страховую и все очень быстро оформили. Делали удаленно, ехать ни куда не пришлось. Отправил фотографии и ужу через 5 дней согласовали замену. СТО которое предлаг…
6 июня, 12:03
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП, в меня въехал молодой студент прямо на «лежачем». ОСАГО у него не оказалось, сумма ущерба оказалась выше его возможностей и мы оформили ДТП и я обратился в страховую (это вообще первый случай обращения в страховую с 2008 года) — через …
6 июня, 10:54
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В апреле 2025 случилась неприятность с моим авто, на стоянке снесли правое боковое зеркало. Хорошо что у меня было КАСКО в Т-страховании. Прямо в приложении Т-банка сделало необходимые фото и направил сообщением. Без лишней волокиты, очень оперативно…
6 июня, 10:36
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Т как всегда работает быстро и качественно. Обращение по замене фонаря из-за отлетевшего камня закрыто за 10 дней с учётом праздников и срока на заказ запчасти. Удобное согласование через приложение, без лишнего мотания в страховую и сервис. Сам …
6 июня, 10:31
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай. Во дворе разбили бампер. Обратился в страховую через приложение, менеджер написал в мессенджере и сориентировал что необходимо будет предоставить и нужны ли какие-то документы от ГИБДД. Пока ждали сотрудников ГИБДД,…
6 июня, 10:26

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть