Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование путешествий
Виктор, Москва
5 ноября, 12:16
Долго поддержка в приложении не решает проблемы, перекидывает на техподдержку, те тоже на связь не выходят
004WS541*****99 номер полиса страхования путешественников. Оплатил за себя и жену. 2 дня на почту не приходит уже , в приложении сберстрахования операторы контакт центра отказываются решать проблему . Советуют обратиться в тех. Поддержку , не понятно при чем здесь техподдержка. ..... Оплата списалась, на почту полис не пришел, приложение работает. В Тех. Поддержку на всякий написал, но на связь никто не вышел.
На данный момент самый ужасный сервис по ведению клиентов из тех с которым сталкивался. Надеюсь поправят ....... Так же начали появляться опасения по поводу работы полиса, если так же никто ничем помочь не сможет оперативно будет критично. ..... Остается надеяться что не потребуется.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование05.11.2024 12:28Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения, контактный номер телефона владельца полиса. В теме письма укажите 106641 banki.ru. Я проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга07.11.2024 14:50Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 16.01.2025 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
СберСтрахование20.11.2024 10:49Здравствуйте! К сожалению, я не получила от вас письмо. Без запрошенных данных не смогу проверить. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Проблема решена
страхование путешественников включено в пакет услуг Новый СберПремьер (номер страхового сертификата 004SB9*****025). В страховку входит выплата компенсации, если багаж задержат за рубежом: 50 евро за час задержки, но не более 500 Евро.
17 апреля 2…
7 мая, 07:42
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
В июле 2024 года возвращались домой,была задержка рейса более 10 часов,обратились в приложению сберстрахование ,по прибытии домой составили страховой случай,на семью из четырех человек нам оплатили страховку 96000 рублей.были удивлены этому.
В 202…
6 мая, 16:24
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
Стал клиентом сберСтрахования когда взяли в ипотеку квартиру. Теперь все страховки делаем здесь. Удобное приложение и цены ниже конкурентов. И что интересно, не стало страховых случаев, совпадение? Не думаю. Так же был приятно удивлен, когда увидел в…
3 мая, 21:10
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Добрый день!
Страхование в пакете СберПремьер.
20.04.2025г. страховой случае Китай, г.Шеньжень
На горячей линии, связался с сотрудниками местного представительства, предложили госпиталь куда я должен был добраться САМ. Обращение из-за острой боли.…
30 апреля, 10:28
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Обращался ни раз, начиная от ОСАГО, заканчивая страхование путешественников. Все оформлял онлайн, быстро, понятно, доступно. Консультации по телефону с менеджером всегда приносили положительные результаты. Когда возникали вопросы по страховке, ответ …
25 апреля, 01:51
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Я — премиальный клиент Сбера, у меня открыты инвестиционные счета, оформлены различные страховки, но после этого случая всерьёз задумалась о смене банка.
8 марта мой багаж не прилетел со мной в Пекин. Я сразу же обратилась в поддержку Сбера, уто…
24 апреля, 15:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Добрый день!
Оставила обращение через приложение страховой компании СберСтрахование по вопросу предоставления страховой выплаты мне ввиду наступления страхового случая по моему полису 0***4.
Полис оформлен в рамках моей программы как клиента Сбер…
23 апреля, 16:02
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Здравствуйте,
Полис страхования #0***6.
20 августа 2024 года, на второй день пребывания в Испании произошел эпикриз на фоне ВСД. Сервис отеля оперативно оказал помощь в частной клинике. По приезду 29 августа 2024 года загрузила пакет необходимых …
16 апреля, 22:59
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Операторы ничего не знают, обещают связаться со мной в течении 30 мин., но никто не звонит и на письма по почте не отвечают.
Необоснованно дали отказ на экстренную медицинскую помощь!
Через их оператора Евразия Ассистенс направила подтверждения …
12 апреля, 19:51
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
03.04.2025 произошло страховое событие - задержка рейса (7,5 часов) Ижавиа из Москвы в Ижевск.
Прилетев домой 4 апреля запросил в Ижавиа справку задержки рейса.
На следующий день мне её прислали. После этого скачал удобное приложение Сберстрахов…
12 апреля, 13:09
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
13.02.2025 года оформила сбер страхование путешественников, на себя и ребенка. Процесс оформления полиса очень простой и доступный для многих людей.
Не возникло никаких проблем.
По стоимости намного выгоднее чем у других страховых компаний
Ос…
10 апреля, 14:06
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Сберстрахование работает удобно
Недавно отдыхал в Египте в отеле Monte Carlo Sharm Resort & Spa, 5*, перед поездкой оформил расширенную страховку с 22.03.2025 по 31.03.2025г ,
27 марта у меня случилось инфекционное растройство кишечника, я обр…
9 апреля, 17:56
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
1.Произошло медицинский страховой случай во время путешествий, приехал в Россию подал документы в мобильном приложении СБЕРСтрахования и возместили траты,ущерб, Молодцы.
2.Случай второй.
Залита была квартира водой,тоже обратился по СБЕРСтрахован…
8 апреля, 09:28
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
В марте 2025 в поездке по России в городе Санкт-Петербург мне понадобилась медицинская помощь и пришлось воспользоваться страховым сертификатом 0****6.
Выражаю благодарность сотрудникам Сбер страхования за оперативные действия и координацию по ока…
7 апреля, 10:29
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Долго планировал поездку в Стамбул, но почему то забыл заранее купить полис, в итоге сравнив соотношение предлагаемые риски/цена остановился на полюсе сбер страхования, полис купил буквально в день вылета - 22.03.2025. У страховки довольно интересные…
3 апреля, 13:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
У меня оформлен полис страхования путешественников, оформляю много лет, но никогда не было страхового случая. и вот, в этом 21025 году, мой регулярный рейс задержали более чем на 3 часа, а именно на 3 часа 15 мин, я через приложение сбербанк онлайн …
2 апреля, 14:07
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Оформила полис (№0****6 от 31.03.2025) в приложении СберБанк онлайн для путешествия по России буквально за пять минут. Конечно, надеюсь, что не пригодится. Но если что, также, надеюсь, что будет проще решить вопрос с багажом (включила доп на случай з…
31 марта, 16:48
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
31.03.2025 года оформила страховку. Очень удобно и быстро оформила страхование путешествия для супруга через приложение Сбербанка.
Предоставляется скидка 10% если есть сберпрайм, заняло время примерно 5 минут. Есть оптимальная сумма страхования о…
31 марта, 06:31
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
На днях мне пришел отказ в компенсации за покупку нового билета на самолет. Я опоздала на следующий рейс, по причине задержки первого рейса на 192 минут.
1. Во время задержки я звонила на номер 900 … ничего не надо. Потом оказывается нужны докумен…
26 марта, 15:33
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Здравствуйте.
08.03.2025 Рейс U6-377 Москва — Сочи вылет по расписанию, при подлёте к Сочи туман. Пилоты пробуют 3 раза приземлиться, итог уход в аэропорт Минеральные воды. В Минеральных водах 12 часов с 22.00 До 10.00 Следующего дня. Прибыть в Соч…
26 марта, 11:30
Отзыв проверен
5 услуг
Оформление полиса
Являясь клиентом сбербанка естественно обратился за страховкой в сберстрахование.
Могу высказать только положительные эмоции по поводу сберстрахования. Во первых цена страховки . Во вторых простота страхования и в третьих что самое главное спектр сл…
26 марта, 03:21
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
В рамках обслуживания СберПремьер был оформлен полис страхования для путешественников 0***8. Оформил случайно "для страховки" и не поверите, страховой случай наступил и даже 2 случая, правда один не со мной и напишу насколько по разному разрешились э…
24 марта, 14:51
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Отличный выбор для путешественников от СБЕРСТРАХОВАНИЯ.
Возможность выбора основного и дополнительных пакетов по страхованию.
Я выбрал дополнительный пакет по страхованию багажа при его утрате и задержке.
Есть возможность самому через личный ка…
22 марта, 06:33
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Покупал полис Путешественника перед вылетом на самолёте рейс норильск-Екатеринбург. В итоге авиа рейс задержали. Обратился в страховую за выплатой все довольно легко и просто.
Деньги пришли в течении суток. Очень порадовало.
Номер полиса 004WS5…
15 марта, 10:10
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Впервые приобрел страховку путешественника, так как очень переживал за дальнюю дорогу. Выбрал Сберстрахование по совету близких людей. Чтобы не идти в отделение банка, открыл приложение и нашел в нем необходимый раздел. Данные заполнились автоматичес…
13 марта, 13:47
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ стал партнером соревнований «Бегу по Арктике»
2
haw1k
Отпуск и форум: как совместить приятное с полезным?
16
Виктория Кутузова
Путь осознанного роста: можно ли развить в себе лидерские качества?
4
ученый муж
Цитадель для самой богатой женщины России
22
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в эпоху вызовов: какие тренды определяют 2025 год?
3
Кира1880
Предсказание для тех, кого любят и боятся банки 🏦😈
6
Газпромбанк
Облачная касса: как устроена и сколько стоит
2
Диалог
Как узнать КБК и зачем он нужен
4
ДашаП
Объявление о работе: поиск кота-массажиста на зарплату от 80 тысяч рублей
9
Laisanchik
Названы самые высокие зарплаты фрилансеров
7
Ещё 61 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование