Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ренессанс

ОСАГО

Проблема решена

Александр, Томск (Томская область)

5 ноября, 15:51

Отвратительная компания

Name: Отвратительная компания
Item: Ренессанс
Rating: 1
Author: Александр Сероухов

застраховал автомобиль по ОСАГО, наступил страховой случай, машина в тотал, приехал представитель страховой так как сама она на территории Томской области отсутствует, составили опись повреждений, забрал документы и тишина, периодически набирал спрашивал все ли подано, отвечали что все. на 20 день спрашиваю "где деньги?" а мне в ответ "мы подали документы на независимый расчет ущерба!". что за бред не понятно, есть единая методика рассчета, они придумали какой то независимы расет, нарушают сроки, платить как основную выплату нехотят, так и компенсацию за задержку

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс
05.11.2024 17:08
Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Александр
Автор отзыва
07.11.2024 15:49
предвещая комментарии страховой компании: частично ситуация разрешилась, но остался вопрос в компенсации за просрочку выплаты: 7 дней по 1% в день, 28000, вопрос можно быть считать закрытым только после выплаты данной компенсации, завтра претензия будет подана в страховую
Ренессанс
07.11.2024 17:05
Здравствуйте, Александр. Приносим наши извинения за задержку сроков рассмотрения вашего случая, которая была связана с дополнительной проверкой и запросом документов из компетентных органов. Выплата была произведена 7 ноября. Ожидайте поступления денежных средств на реквизиты, указанные в заявлении. Для расчета пени по задержке выплаты, пожалуйста, обратитесь в офис урегулирования с соответствующим заявлением или направьте заявление через чат личного кабинета у нас на сайте . Начните диалог со слова "старт" и далее следуйте подсказкам. Подробнее по ссылке: https://www.renins.ru/cq/pretrial_settlement Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Администратор Народного рейтинга
07.11.2024 17:46
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Александр
Автор отзыва
03.12.2024 03:15
3 декабря 2024, 2 месяца и 3 дня после дтп, вопрос наконец то полностью закрыт, с выплатой неустойки также просрочили на одни сутки, но выплатили: по результату: тянут резину до последнего но выплачивают