Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ОСАГО
, Москва
6 ноября, 12:50
Худшая страховая компания
Во первых отправляют к партнерам на осмотр на другой конец мира, где бы вы не жили. Во вторых на телефоне что бы дозвониться нужно сидеть от 30 минут до 1.5 часов. 1.11 был пройдет осмотр у партнеров, по словам партнеров 2.11 отправили документы в страховую, страховая их подтвердила.
В свою очередь ренесанс говорит что документы не получал. идут 6-е сутки, а номера страхового события так и нет. 1-й раз на телефоне пришлось прождать 43 минуты, второй больше часа. Никаких ответов не получить, дозвониться нереально.
В планах - размазать их в суде. Расторгнуть два полиса каско и два осаго и больше НИКОГДА В ЖИЗНИ не страховаться в ренесансе. Это худшая страховая из всех что у меня были.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс06.11.2024 15:52Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.- Ренессанс06.11.2024 15:59Здравствуйте, Наталья. При написании отзыва вы не указали номер полиса, но по описанию ситуации и тону узнали вас. Сегодня вы обратились в личных сообщениях на нашей странице в соц. сетях в 10:53. Мы ответили вам в 11:21. Принесли извинения за сложности с дозвоном, т.к. действительно сейчас большая нагрузка на линию и длительное ожидание. Сообщили вам, что срок рассмотрения случая по ОСАГО до 20 календарных дней. Смс придет после того, как мы получим поданные вами документы, присвоим номер случая. Далее документы будут на рассмотрении и принятии решения. Также сообщили, что нет необходимости звонить и получать ту же самую информацию, которую мы вам написали в личном диалоге. Номер случая написали позднее. Документы поданы 1 ноября, будут рассмотрены в законные сроки. Пожалуйста, ожидайте. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Администратор Народного рейтинга08.11.2024 13:54Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай 001GS22-048024.
Произошла авария, я потерпевший по осаго. Оператор поддержки обещала что после того как страховая компания определит сумму ущерба я смогу выбрать ремонт или выплата, в итоге с задержкой регламентных сроков сделали …
11 августа, 11:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
В июне 2022 попал в ДТП, моей вины не было но повреждения были существенные. Предварительно в сто мне насчитали ремонт на приличную сумму, после оформления всех документов записался в страховую, все быстро и без проволочек, помогли составить заявле…
10 августа, 09:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Я оказалась участницей ДТП, когда поворачивала на придомовую территорию с проезжей части: мой конь получил удар в дверь бампером от невнимательного водителя Ssang Yong. На место ДТП очень даже оперативно приехал аварийный комиссар и помог заполнить е…
8 августа, 19:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Убыток 001GS22-003494. Авария произошла 12.01.2022. Автомобиль Ситроен с4. С самого начала мне пытались навязать свою прокладку в которой предлагают договоры цессии, в итоге поехал в центр убытков Ренессанс где мне ненавязчиво пытались навязать Выпла…
8 августа, 16:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Вчера мой автомобиль под управлением доверенного лица попал в ДТП. Т.К. участником и виновником ДТП был рейсовый автобус, на происшествие выезжал ГИБДД, протокол составлен. Многочисленные попытки заявить о страховом случае не увенчались успехом. При…
6 августа, 15:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Ранее всегда страховала автомобиль по Каско и Осаго в другой СК, очень все устраивало, работают быстро, чётко, в интересах клиента. В этом году решила застраховать авто по Осаго в Ренессанс Страхование, стоимость страховки выходила подешевле, чем в д…
6 августа, 14:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
В июле 2022 года попал в дтп, неприятно, но куда деваться. Вины моей не было, но повреждения ТС были и уже расстроился думая что страховые выплаты придётся ждать очень долго и к ремонту удастся приступить ещё не скоро.
Но по страховому случаю, …
5 августа, 20:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай произошел почти год назад, все это время я пока безуспешно пытаюсь получить страховое возмещение. Сначала страховая отправила меня на ремонт в "виртуальный" автосервис (прибыв туда, указанной в направлении организации не обнаружил, а…
5 августа, 18:12
ОСАГО
Добрый день! 20 июня 2022 г. ПАО «Группа Ренессанс Страхование» получено заявление с исполнительным
листом серии ФС № 026****41, взыскатель Ч. Иван Сергеевич, но до настоящего времени зачислений не было. два раза обращался с заявлением о предоставле…
4 августа, 07:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Попали в ДТП, Виновник-таксист, машина застрахована в Ренессанс. Подали документы в свою страховую, прислали отказ от Ренессанса, аргументируя, что срок действия договора истек, договор виновника отказался недействительным. Полис виновника был на год…
3 августа, 14:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день! Получила исполнительный лист (удостоверение от финансового уполномоченного) # У-22-23231/***-020 и 20 июля 2022г. предоставила его в Ренессанс Страхование по адресу г. Челябинск, ул. Труда, д. 95. Сотрудник при получении листа уведомил м…
3 августа, 13:32
ОСАГО
Пытаюсь продлить полис ОСАГО. До этого было и осаго и каско от этой компании автомобиль в лизинге, т.е. собственник БМВ Лизинг т.к. в регионе нет офисов Ренессанс Страхование, звоню 01.08.2022 на горячую линию. Предлагают подождать сутки и Вам перез…
3 августа, 10:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Одна из самых ужасных страховых компаний . Начиная с того , что ожидание связи с оператором занимает минут 40 -это просто прекрасное обслуживание . Осмотр авто после ДТП производится не корректно . Страховые выплаты занижают . Попала в ДТП в ноябре 2…
29 июля, 10:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Имел глупость при покупке машины в 2019 году застраховать автомобиль по КАСКО и ОСАГО в этой компании. На следующий год перешел в нормальную страховую компанию с вменяемыми тарифами и с данной компанией прервал все отношения и попросил ее забыть меня…
27 июля, 11:41
ОСАГО
Было ДТП. Отказ в выплате с нарушением сроков (написали о отказе в телеграм), т.к. собственник ТС не является страхователем. По телефону сотрудник сказала, что ТС обязан страховать только собственник и никто другой. На мосент ДТП у виновника был дейс…
26 июля, 10:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Доброго времени суток. Страховой случай: 001GS22-051365.
Произошла неприятная ситуация: 25.06.22 произошло ДТП 29.06.22 приехали на осмотр в страховую. 1.07.22 позвонили на горячую линию, попросили назначить дополнительный осмотр на скрытые повреж…
22 июля, 06:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Плохая компания ,не рекомендую не кому .В 2018 году был застрахован автомобиль в данной компании .Жена собственник но в страховку не вписана ,я вписан .Поехали в г .Томск ,мне стало плохо упало давление ,жена села за руль .И попали в аварию мы не вин…
21 июля, 17:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Первый раз застраховался в компании Ренессанс, выбирал компании с самой низкой ценой на годовой полис. В июне попал в дтп был потерпевшей стороной. Повреждения были не сильные , оформили европротокол. На следующий день на сайте Ренессанс оформил заяв…
21 июля, 05:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Добрый день. Оформил полис ОСАГО онлайн в компании Ренессанс Страхование. Оформлял через агрегатор. Пришлось поменять гос. номер авто и соответственно захотел поменять гос. номер и в полисе. И тут начались бесконечные баталии с этой компанией. Сперва…
20 июля, 17:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день! 09.04 случилось ДТП, оформились в ГАИ. Сразу позвонила в страховую, заявила о дтп. 19 апреля пригласили в компанию партнёра ЛАТ для оценки ущерба. Находится в курмышах, обычный сервис ,а на втором этаже офиса этого ЛАТ. Несолидно, не су…
19 июля, 23:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Я решил расторгнуть свой полис осаго, отправил все документы и прочее, но мне написали отказ из за того что карта не принадлежит мне. А теперь собственно вопрос к страховой компании почему я не могу вернуть деньги на ту карту с которой производилась …
18 июля, 06:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Сегодня был звонок с номера + 7 812 *** , звонившая девушка представилась сотрудником Ренессанс Страхования. Назвала мои точные данные и данные моей машины предложила купить полис ОСАГО. Ранее не работал с данной компанией и моих персональных данных …
13 июля, 23:25
ОСАГО
31 марта 2022 произошло дтп, оформились в гаи, связался с ренесанс через день позвонили назначили экспертизу, провели в назначенный день и начал ждать оценку и либо ремонт либо денежная выплата. Страховой случай 001GS22-030846. В итоге не спросив сог…
13 июля, 03:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай произошёл в начале лета 2022г. Выезжая с парковки девушка задела мой автомобиль, в результате чего был повреждён бампер и фара. Составили на месте европротокол, после чего обратился в офис, так как находится в доступности. Всё подроб…
11 июля, 15:31
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Добрый день.
Оформила ОСАГО и КАСКО от 10.06.2022г.
Менеджер предложил доплатить за услугу поддержки на дороге, чтобы мне выдали топливную карту на 4000 тыс.рублей. (партнерка с ГПБ).
02.07.22 начали происходить веселые события. Как говоритс…
11 июля, 12:39
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
ДДошик
Мамочки, важная информация!
4
Диалог
Цифра недели: стоимость поездки в Пхеньян
10
Wasekoaaaaaa
ПМЭФ 2025: зачем смотреть, если всё уже сказали мемы?
4
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Kipisch
МЫ И ТОЛЬКО МЫ САМИ.
8
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
1
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
Пальма де Майорка
Цены на кофе сильно выросли. Ищу дешёвую альтернативу
33
Ещё 59 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование