Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Череповец (Вологодская область)
7 ноября, 16:03

Нарушение сроков выплат. Затягивание сроков рассмотрения заявления

Расторгла договор страхования ENK-3****2 с Зетта Страхование в 2023 году. Договор был оформлен на ИП, но был удержан НДФЛ, хотя при расчете выкупной суммы налог не должны были удерживать. По этому вопросу, предварительно, обратилась к консультанту, который подтвердил, что ИП не должен предоставлять справки, т. к. не имеет право на социальные вычеты, руководство главного офиса, также подтвердила этот факт. После претензии и заявления вернуть удержанный НДФЛ,  компания все равно попросила предоставить справки из налоговой за весь период страхования. Справки (оригиналы) со всеми исправлениями ошибок по требованию, были отправлены в конце июля, 2024. Сегодня, 7 ноября, 2024, поинтересовалась, когда придет возврат НДФЛ, ведь прошло уже более 3-х месяцев. Получила ответ, что мои документы еще не приняты в работу и сроки выплаты удержанного НДФЛ не известны (!) Это означает, то Зетта Страхование умышленно задерживает сроки рассмотрения заявлений, чтобы не выплачивать незаконно удержанный налог Направила претензию  руководству страховой компании по почте, если через 3 дня не ответят, буду обращаться с жалобой в соответствующие органы (Суд (исковое заявление), Центральный Банк).
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    11.11.2024 05:56
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании. 16.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить сотрудников страховой компании за оперативную поддержку после наступления страхового случая на отдыхе в Турции. Быстро связались с партнерами в Турции, обеспечили такси в клинику и обратно, где зашили рану на ноге и сделали укол от…
26 июня, 01:27
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую для внесения изменений в страховку (почему-то некорректно в страховке отобразилась фамилия, хотя все данные перепроверяла перед оформлением). Позвонила в стразовую по телефону, сказали, что передадут обращение соответствующим с…
26 мая, 14:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С компа быстро и удобно оформил полис НС на сайте Зетты, дешевле, чем у других и без лишних вопросов/заморочек. Оплата удобная, найти, где купить полис легко, можно страхователя автоматически переносить в застрахованного.
11 апреля, 15:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Расторгла договор страхования ENK-3****2 с Зетта Страхование в 2023 году. Договор был оформлен на ИП, но был удержан НДФЛ, хотя при расчете выкупной суммы налог не должны были удерживать. По этому вопросу, предварительно, обратилась к консультанту…
7 ноября, 16:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться мнением, что страхование Зета для меня стала удачным в своём деле. Находясь даже удаленно от страховой компании, через мобильное приложение, удалось все быстро оформить данную страховку, тем более был черновой вариант для…
16 сентября, 15:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сложнее всего оценивать работу компании, когда все хорошо. Ну т.е. у человека возникла проблема, он написал жалобу, а когда все хорошо о чем писать? Мне есть о чем. Проблема многих страховых компаний в том, что все процессы максимально зарегулиров…
1 апреля, 10:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформила страхование жизни для ипотеки через сайт банки.ру 30.11.2023, с 30.11 на почту так и не пришёл ни чек, ни сам полис. Звонила в зетту уже несколько раз, все время обещают срочно отправить, в итоге ничего не приходит. Приходится выбивать и…
4 декабря, 12:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить П-ву Марию за своевременную связь со мной, подробную консультацию. Мария ответила на все интересующие меня вопросы, очень быстро, и что немаловажно, по приемлемой стоимости оформила полис страхования жизни. Не думала, что можно сде…
17 ноября, 14:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Скоро заканчиваются страховки по действующей ипотеки. Мне поступил холодный звонок от менеджера по ипотечному страхованию Андрея и предложил оформить страховки в ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ. К холодным звонкам относилась всегда с опаской но тут перевернулись в…
16 ноября, 17:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Специалисты ЗЕТТА на звонке горячей линии ДМС быстро решили мои вопросы по поиску нужных медицинских услуг. Там дают ответы по мед вопросам без ожиданий, это говорит о том, что работают люди с мед образованием и сами способны консультировать. Это оче…
9 ноября, 15:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Покупать полис крайне удобно, компетентные сотрудники помогают самостоятельно оформить страховку, если позвонить по горячей линии. Спасибо за клиентоориентированность и профессионализм. Страховка пришла по почте в тот же день, успели оформить докумен…
5 октября, 17:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Решила оформить полис на случай беды со здоровьем. Обратилась за оформлением в офис Зетты, что на Богратионовском проезде. Очень понравилось работать с сотрудником Ларисой, очень приятная и вежливая сотрудница. Она понятно пояснила все нюансы, по кот…
28 сентября, 17:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформляют страховки для школьником занимающихся спортов, подходит для соревнований. Легко разобраться в тарифах, ценник вполне демократичный. Много раз покупал тут страховку для сына, оформляется полис на сайте, все данные в базе, полис моментально п…
28 сентября, 12:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховался по программе страхования жизни Я Водитель ( фишка от Яндекса)! В итоге: при наступлении страхового события по причине нетрудоспособности, в выплате отказали по причине того что диагноз был установлен ранее чем выдан больничный лист! …
7 сентября, 16:55
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Второй год выбираем "Зетта Страхование". По Ипотечному страхованию самые выгодные условия, что страхование жизни или квартиры.  До телефона горячей линии дозваниваешься без проблем и подскажут по-любому вопросу.  В банк данные передавать не пришлось …
20 августа, 20:14
Отзыв проверен
5 услуг
starstarstarstarstar
Всегда вежливый приём,отличное  обслуживание,вовремя  информируют об окончание и наступление страхового периода, доброжелательные люди, помощь при обращение  по страховому случаю, удачное место расположение офиса компании,  хорошие партнёры по ремонт…
13 апреля, 13:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляли полис страхования от несчастных случаев "Школьник" в компании первый раз. Оформляли в этой компании, так как условия были хорошие и цены приемлемые. Ребенку на тренировке сломали ногу. Обратились с заявлением в компанию Zetta. Сотрудники оч…
23 марта, 22:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховала своего ребенка в страховой компании "Зетта Страхование". Это наш первый опыт, и случайный выбор компании и оказалось мы попали в лучшую компанию. Впервые решила застраховать своего ребёнка по программе "Школьник", и оказалось что не зря.…
20 марта, 15:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Быстро оперативно обслуживают, т.к у меня младший ребенок маленький не смогла приехать в офис, достаточно далеко территориально от меня и я по почте отправила документы. На почту мы ходим очень часто, отделение у нас недалеко от дома. И собственно вс…
15 февраля, 19:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформил полис страхования жизни для ипотеки, оплатил. Чек на почту пришел а полиса нету. Писал в поддержку на сайте, ответа нет. Зарегистрировался под тем же номером телефона и почтой на официальном сайте страховщика там тоже нет полиса. Где его иска…
10 января, 16:40
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Сегодня 9 ноября оплатила покупку полиса страхования жизни в страховой компании Зетта через приложение Банки.ру . Очень много было положительных отзывов на эту компанию . Оформив покупку,Чек об оплате пришел на почту сразу,а полиса до с…
9 ноября, 19:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
С компанией "Зетта Страхование" начала сотрудничество весной 2021 года. Возникла необходимость застраховать приобретаемую недвижимость, и я обратилась к страховому агенту Татьяне, которую настоятельно рекомендовали мне знакомые. Ни разу не пожалела о…
8 ноября, 14:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Сегодня 31.10.2022 года, оплатила ипотечное страхование жизни через сайт банки. ру 28.10.2022 года, прошло 3 дня. Полис на Эл. почту так и не пришел. Обратилась на горячую линию, проверили адрес Эл. Почты, но полиса все ещё не пришел.  Проведите пров…
31 октября, 09:51
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ужасная компания! Деньги списали , полис долго не высылали на почту ( оформляла онлайн), как выслали оказались полисы не оплачены, хотя квитанции об оплате есть, ни денег теперь нет, ни полиса !  Менеджеры некомпетентные (одни говорят, вашего поли…
14 сентября, 14:26
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, на другом сайте купила полисы ипотечного страхования недвижимости фирмы Зетта Страхование, так как она аккредитована банком, где у меня ипотека, и стоимость одна из низких (остальные буквально на 100 рублей меньше или больше), плюс такж…
15 августа, 23:03

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть