Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
2 услуги
starstarstarstarstar
Ирина, Ростов-на-Дону
9 июня, 18:51

Обман с инвестиционным доходом

07.12.2016 я с РГС-Жизнь заключила договор инвестиционного страхования жизни №5007334467 на сумму 550 000 рублей с коэффициентом участия 184,11%. При заключении договора мне сообщали о доходности этого продукта более 18%. Инвестиционный доход на начало 2 квартала составил 69 943 рубля 75 копеек. В связи с необходимостью внесения денег по договору долевого строительства я 08.06.2018 вынуждена была обратиться в РГС-Жизнь с заявлением о расторжении договора. По условиям договора выкупная сумма составляет 86% от внесенных 550 000 рублей, кроме того, мне обязаны выплатить накопленный инвестиционный доход. Поскольку мне необходимо внести крупную сумму в качестве первоначального взноса для получения ипотеки, я уточняла у сотрудников РГС-Жизнь (в том числе и по горячей линии 08.06.20016 в 14 час 12 мин) сумму, которую перечислят на мой счет. Сотрудники офиса мне сообщили, что динамика стоимости базового актива рынка высокодоходных еврооблигаций в этом квартале выросла и инвестиционный доход будет выше, чем по итогам 1 квартала 2018 года, кроме того он будет увеличен на коэффициент участия. Однако сегодня мне сказали, что инвестиционный доход составил всего 37 000 рублей в связи со снижением курса евро. Однако курс Евро не снижался в 2 раза, более того нет увеличения суммы на величину коэффициента участия. Моими деньгами пользовались более полутора лет, а намерены вернуть сумму в районе 510 000 рублей, то есть не просто без какого либо дохода, но и с убытком. Хочу предостеречь тех, кто решает в какую страховую компанию обратиться, обходите РГС-Жизнь стороной, не только не получите дохода от вложенных денег, но и потерпите убытки.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ирина
    Автор отзыва
    09.06.2018 19:04
    В случае если страховая не разрешит данный вопрос, намерена обратиться с жалобой в Центробанк и другие контролирующие страховой бизнес органы.
  • Ирина
    Автор отзыва
    20.06.2018 16:40
    Согласно условиям договора мне должны выплатить выкупную сумму 86% от суммы и инвестиционный доход, котрый на 2 квартал составлял 69943 рубля 75 копеек. Однако в офисе РГС-Жизнь 09.06.2018 мне сообщили, что инвестиционный доход мне заплатят всего в сумме 33118 руб 79 копеек, хотя как утверждали ранее график доходности по высокодоходным Европейским облигациям пошел вверх и за 2 квартал инвестиционный доход будет выше 69943 рублей 75 копеек. Поскольку вопреки указанным сведениям о росте доходности инвестиций озвученная 09.06.2018 к выплате сумма оказалась почти в 2 раза ниже дохода, сформированного на начало 2 квартала, я оставила жалобу на данном сайте. Сегодня я позвонила на горячую линю РГС-Жизнь по тел.8800-200-68-86, чтобы уточнить дату перечисления денег, где мне сообщили, что в течение месяца мне перечислят лишь 473 000 рублей, что составляет лишь 86% выкупной суммы от внесенных мною в 2016 году 550000 рублей. Никакого инвестиционного дохода страховая платить не собирается. Таким образом, страховая нагло обманывает и обирает граждан, создавая себе баснословные прибыли за их счет. Люди обходите стороной такие страховые как РГС-Жизнь и здоровье вам попортят и без денег останетесь.
  • КАПИТАЛ LIFE
    21.06.2018 10:49
    Уважаемая mcar09! Расчет выплаты при досрочном расторжении договора страхования производится в соответствии с условиями данного договора. Размер предусмотренной выкупной суммы (процент от уплаченной страховой премии) оговорен в п. 11.2 Программы страхования (Приложение 1 к договору), принцип расчета инвестиционного дохода в случае досрочного расторжения - в п. 9. При Вашем обращении в Контакт Центр и в офис компании Вам была предоставлена верная консультация. При досрочном расторжении договора корректный расчет инвестиционного дохода к выплате может быть произведен на дату получения заявления о расторжении. Это связано с тем, что инвестиционный доход при досрочном завершении договора определяется как прирост стоимости опционного контракта по выбранному Вами направлению инвестирования (действующему на дату расторжения договора). То есть, при получении от Вас заявления на расторжение компания будет производить реализацию опционного контракта и размер инвестиционного дохода будет рассчитан в зависимости от стоимости реализации опциона. Размер инвестиционного дохода находится в прямой зависимости от роста или падения стоимости базового актива по выбранному Вами направлению инвестирования. И он подвержен ежедневному изменению в зависимости от ситуации на финансовом рынке. При возникновении дополнительных вопросов обратитесь к нам через форму обратной связи на сайте https://rgslife.ru/feedback, мы обязательно Вас проконсультируем. С уважением, Управление поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
  • КАПИТАЛ LIFE
    21.06.2018 14:43
    [quote][b]mcar09[/b] пишет:Согласно условиям договора мне должны выплатить выкупную сумму 86% от суммы и инвестиционный доход, котрый на 2 квартал составлял 69943 рубля 75 копеек. Однако в офисе РГС-Жизнь 09.06.2018 мне сообщили, что инвестиционный доход мне заплатят всего в сумме 33118 руб 79 копеек, хотя как утверждали ранее график доходности по высокодоходным Европейским облигациям пошел вверх и за 2 квартал инвестиционный доход будет выше 69943 рублей 75 копеек. Поскольку вопреки указанным сведениям о росте доходности инвестиций озвученная 09.06.2018 к выплате сумма оказалась почти в 2 раза ниже дохода, сформированного на начало 2 квартала, я оставила жалобу на данном сайте. Сегодня я позвонила на горячую линю РГС-Жизнь по тел.8800-200-68-86, чтобы уточнить дату перечисления денег, где мне сообщили, что в течение месяца мне перечислят лишь 473 000 рублей, что составляет лишь 86% выкупной суммы от внесенных мною в 2016 году 550000 рублей. Никакого инвестиционного дохода страховая платить не собирается. Таким образом, страховая нагло обманывает и обирает граждан, создавая себе баснословные прибыли за их счет. Люди обходите стороной такие страховые как РГС-Жизнь и здоровье вам попортят и без денег останетесь.[/quote] Уважаемая mcar09! В ответ на Ваш отзыв сообщаем. Выкупная сумма по Вашему договору страхования рассчитана корректно, в соответствии с условиями договора. Размер выкупной суммы составил 86% от уплаченной страховой премии по договору (Таблицы 11.2 п. 11 Досрочное расторжение Программы страхования). Инвестиционныйдоход в случае досрочного расторжения договора будет выплачен после реализации страховой компанией опционного контракта по выбранному страхователем направлению инвестирования (п. 9 Программы страхования). Данная процедура требует времени, поэтому осуществить выплату инвестиционного дохода одновременно с перечислением выкупной суммы не всегда возможно.  Это связано с тем, что инвестиционный доход при досрочном завершении договора определяется как прирост стоимости опционного контракта по выбранному Вами направлению инвестирования (действующему на дату расторжения договора). После расторжения договора компания производит реализацию опционного контракта и размер инвестиционного дохода будет рассчитан в зависимости от стоимости реализации опциона. О выплате инвестиционного дохода мы проинформируем Вас дополнительно. С уважением, Управление поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
  • Ирина
    Автор отзыва
    12.07.2018 17:41
    [b]Обходите РГС-Жизнь стороной.[/b]07.12.2016 я с РГС-Жизнь заключила договор инвестиционного страхованияжизни № 5007334467 на сумму 550 000 рублей с коэффициентомучастия 184,11%.Инвестиционный доход на момент его расторжения  в личном кабинете значился в размере  69943 рублей 75 копеек.  08.06.2018 вынуждена была обратиться в РГС-Жизнь с заявлением о расторжении договора.  Я уточняла у сотрудников РГС-Жизнь (в том числе и по горячей линии 08.06.20016 в 14 час 12 мин)сумму, которую перечислят на мой счет. Сотрудники офиса мне сообщили, что динамика стоимости базового актива рынка высокодоходных еврооблигаций выросла и инвестиционный доход будет выше, чем по итогам 1 квартала 2018 года. 09.06.2018 сотрудники компании мне сказали, что инвестиционный доход составил всего 37000 рублей в связи со снижением курса евро. Однако курс Евро не снижался в 2 раза. 21.06.2018 я в РГС-Жизнь подала претензию, в которой просила разъяснить, когда и в какой сумме мне выплатят инвестиционный доход. Претензия осталась без ответа. Согласно условиям договора выплаты должны быть произведены в течение 30 дней. Указанный срок прошел, деньги – не перечислены, мои запросы страховой компанией игнорируются.
  • КАПИТАЛ LIFE
    13.07.2018 10:50
    [quote][b]mcar09[/b] пишет:[b]Обходите РГС-Жизнь стороной.[/b]07.12.2016 я с РГС-Жизнь заключила договор инвестиционного страхованияжизни № 5007334467 на сумму 550 000 рублей с коэффициентомучастия 184,11%.Инвестиционный доход на момент его расторжения  в личном кабинете значился в размере  69943 рублей 75 копеек.  08.06.2018 вынуждена была обратиться в РГС-Жизнь с заявлением о расторжении договора.  Я уточняла у сотрудников РГС-Жизнь (в том числе и по горячей линии 08.06.20016 в 14 час 12 мин)сумму, которую перечислят на мой счет. Сотрудники офиса мне сообщили, что динамика стоимости базового актива рынка высокодоходных еврооблигаций выросла и инвестиционный доход будет выше, чем по итогам 1 квартала 2018 года. 09.06.2018 сотрудники компании мне сказали, что инвестиционный доход составил всего 37000 рублей в связи со снижением курса евро. Однако курс Евро не снижался в 2 раза. 21.06.2018 я в РГС-Жизнь подала претензию, в которой просила разъяснить, когда и в какой сумме мне выплатят инвестиционный доход. Претензия осталась без ответа. Согласно условиям договора выплаты должны быть произведены в течение 30 дней. Указанный срок прошел, деньги – не перечислены, мои запросы страховой компанией игнорируются.[/quote] Уважаемая Ирина! В соответствии с условиями программы страхования (п. 13.2.5.) Выплата выкупной суммы производится в течение 30 дней. На основании вашего заявления о досрочном расторжении договора от 8.06.2018 выкупная сумма перечислена на Ваш счет 21.06.2018 (п/п 94280) без нарушения сроков. Инвестиционный доход будет выплачен после реализации страховой компанией опционного контракта по выбранному страхователем направлению инвестирования (п. 9 Программы страхования). Размер инвестиционного дохода будет рассчитан в зависимости от стоимости реализации опциона. Данная процедура требует времени. Мы держим вопрос на контроле и о выплате инвестиционного дохода проинформируем Вас дополнительно. С уважением, Управление поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
  • Ирина
    Автор отзыва
    19.07.2018 17:01
    09.06.2018 я оставила отзыв на РГС-Жизнь под названием Обман с инвестиционным доходом. Сегодня мне сообщили, что отзыв не засчитан. Хотелось бы поинтересоваться у админов сайта, а почему собственно оценка не засчитана. Мне, что выплатили инвестиционный доход? Договор расторгнут 8 июня. Сегодня 19 ИЮЛЯ. Срок, который указан в договоре по выплатам - 1 месяц. Он уже прошел. Может сайт банки ру знает, когда мне выплатят инвестиционный доход и выплатят ли его вообще?Почему я считаю, что компания обманывает страхователей? Начнем с того, что инвестиционный доход на январь был рассчитан в сумме 89 000. Потом его во втором квартале "урезали" на 20 тысяч до 69 000 рублей. При расторжении договора в офисе сообщили, что выплатят мне 33 000 рублей. Вот просто взяли и сократили размер инвестиционного дохода с 89 000 до 33 000, в три раза! В три раза! Сумму назвали без всяких выкупных опционов. Но ведь и этого не выплачивают. До сих пор деньги не перечислили и, видимо, не перечислят. Мои обращения в РГС-Жизнь с просьбой сообщить дату и сумму когда мне перечислят инвестиционный доход компанией игнорируются. Так не поступают те компании, которые дорожат своей репутацией. Так почему же отзыв не засчитан. Или сайт аффилирован с РГС-Жизнь?
  • КАПИТАЛ LIFE
    19.07.2018 17:52
    Уважаемая mcar09! Инвестиционный доход перечислен на Ваш счет 19.07.2018 (пп № 111432). С уважением, Управление поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
  • Ирина
    Автор отзыва
    19.07.2018 21:00
    Нет, не платили. Мне заплатили только выкупную сумму
  • Ирина
    Автор отзыва
    19.07.2018 21:04
    Приношу извинения. Сегодня уже после того как я написала обращение мне действительно поступила сумма в размере 33116 рублей. Насколько я понимаю это и есть инвестиционный доход.
  • Администратор Народного рейтинга
    20.07.2018 11:18
    Оставляем отзыв без оценки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Более 10 лет назад угораздило меня «повестись» на россказни страхового агента о невероятно выгодном предложении страхования детей. Собственно, изначальные условия были оглашены следующие: а) Мною ежегодно вносится сумма денежных средств, которая …
1 июля, 15:32
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
С компанией Капитал Лайф уже 5 лет я и мои близкие надежно защищены от разных неожиданностей жизни. В моём активе несколько вариантов страховок: Забота о будущем Престиж для детей и взрослых (договор 5***4), Комфорт (5***1), Марс (5***4) . Каждый г…
27 апреля, 17:55
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
С 2021 года в Капитал лайф у меня 6 действующих договоров (5***3, 5***1, 5***0, 1***7, 1***1 и 5***3) по программам пожизненного страхования Марс и Забота о будущем, один договор завершен в 2022 году, договор №5***0 по программе престиж пришлось раст…
27 февраля, 13:04
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Уже почти 4 года являюсь клиентом Капитал лайф, первый свой договор накопительный № 5****0 по программе комфорт для детей оформил в 2021 году, потом оформил программы марс (договор № 5****9) и пенсионный капитал (договор № 50*****50). Хочу отмети…
31 января, 22:27
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Хочу выразить благодарность компании ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» и менеджеру агентской группы территориального подразделения г. Туймазы З-ой Ирине А. за профессионализм, внимательность и тактичность. Ирина А. своевре…
28 января, 21:00
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Мой муж оформлял в 2018 году накопительную страховку № 950*****58 в страховой компании ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» комфорт с выплатой через 5 лет, меня назначил выгодоприобретателем по ней. В онлайн-банке я установила автоплатеж и ежемесячно…
25 января, 10:02
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Приятно доверять страхование своей жизни компании Капитал Лайф, являюсь клиентом компании уже более 8 лет и могу отметить важность того, что агенты компании всегда внимательно относились к моим пожеланиям, общались душевно и внимательно, учитывая все…
18 декабря, 04:00
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
мною в 2019 году заключен договор с этой компанией на 5 лет по программе  "структурный продукт с условным купоном 5 лет, уровень гарантии 100% , постоянный барьер "Успех" под 11 % инвестирования Компания крутила мои деньги 5 лет, а теперь они мне …
9 декабря, 09:36
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность компании «КАПИТАЛ ЛАЙФ страхование жизни» за работу и сервис. Я уверена, что программы этой страховой компании очень полезны и нужны в трудную минуту. Я являюсь клиентом компании «КАПИТАЛ ЛАЙФ…
19 ноября, 15:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отзыв о компании Капитал лайф. С компанией активно сотрудничаю с 2016 года. За это время получил выплаты по  2 накопительным программам 5-летним, плюс возврат подоходного налога. Слава Богу без страховых случаев. На данный момент есть 6 действующих п…
11 июля, 16:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить отзыв о сотрудничестве с компанией «Капитал Лайф».Уже несколько лет являюсь клиентом этой компании. В этом году у меня закончился срок договора № 501*****33 (программа комфорт для детей). Деньги получили на счет дочери бы…
24 мая, 11:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
С компанией сотрудничаю уже более 7 лет. На текущий момент заключено 8 договоров, в том числе: 3 договора накопительного страхования по разным программам. Один из которых закончился в начале этого года, второй в прошлом месяце, а третий планируется в…
8 мая, 11:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пять лет назад меня застраховали по накопительному договору № 501*****81 программы Забота о будущем и решили копить. Рассматривали тогда множество вариантов, остановились на страховой компании "Капитал Лайф"! И не пожалели. Во-первых, гарантирова…
27 декабря, 10:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Стаж сотрудничества с компанией Капитал Life достаточно большой, первый договор № 5***8 управления капиталом был заключен в 2017 году. На данный момент взаимодействие это стало шире - и программа управления капиталом фиксированный доход (договор …
13 декабря, 17:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отвратительная работа сотрудников на Советской улице! Пригласила девушка со словами " приходите заранее , ваш договор скоро заканчивается. Надо написать заранее заявление." Обрадовался такому сервису. НО!!! Сюрприз и истинная цель моего приглашения м…
26 октября, 22:10
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В январе 2022 года оформила накопительный договор по программе Престиж для взрослых (502*****48),сомнений в выполнении компаний обязательств не было,так как до этого уже получала выплату по другому договору. На протяжении этого времени возникало мног…
19 сентября, 14:25
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Хотелось бы поделиться впечатлением о компании Капитал Life. Данную компанию мне порекомендовала коллега по работе. У меня была возможность откладывать небольшую сумму денег. Стал вопрос, копить в банке или застраховать себя, сына и маму и при этом …
9 сентября, 14:28
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Так уж получилось, что по роду  своей профессиональной  деятельности у меня не было ни  желания, ни времени   подумать   о разных видах  страховании своей жизни. Но годы берут свое, у все  мы, увы,  не молодеем, а значит "прицепляются" болезни, а за …
23 августа, 10:41
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
19.05.2020, я Р-ва В.В., оформляла вклад в ПСБ. Для повышенной ставки вклада сотрудник банка мне настоятельно рекомендовал оформить Полис страхования жизни в Капитал Лайф, убеждая, что это очень выгодное вложение средств, а если я не соглашусь, то и …
3 июля, 12:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
30.12.2022 закончился срок действия моего договора страхования жизни***400 и ****380 договора моей матери , оба договора от 18.12.2017 . Программа «Актив « .Заявление о получении страховой выплаты по окончании срока действия Договора страхования…
2 февраля, 20:36
Отзыв проверен
6 услуг
starstarstarstarstar
24.03.2022 оформил в компании Капитал Лайф договор № 50****8007 по программе «Ваш пенсионный капитал». Взнос для себя выбрал комфортный, чуть больше 27 000 рублей раз в квартал. Ориентировался при оформлении на долгосрочную перспективу и дальнейшие п…
30 января, 19:57
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
инвестиционное страхование жизни,здоровья и трудоспособности себя,жены и ребёнка обманывают на аннулирование договора и вместо страховой премии получить выкупную сумму объясняя тем,что деньги должны получать застрахованные,а не страхователь!хотя в до…
25 декабря, 13:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Благодарю за оперативность. В течение 3 или 5 рабочих дней выплатили всю сумму по договору , несмотря на то, что формально озвучивалось от 30 до 40 дней. Что касается бонусов - результатов инвестиций по страховому капиталу - честно предупредили, …
6 декабря, 00:39
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом общения ссотрудниками «Капитал Лайф». 16.10.17  г. мною был оформлен полис страхования №5010378873 по программе «Защита будущего» для клиентов БКС сроком на 5 лет, который предусматривал участие в инвестиционном доходе. В…
18 октября, 09:46
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу предостеречь клиентов данной компании, что вы можете оказаться в такой же ситуации, в которую попали клиенты, на тот момент действующего сотрудника компании Ж-вой (С-вой) Т.М., которая являлась моим страховым агентом и считалась одной из лучших,…
10 сентября, 06:32

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть