Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
2 услуги
starstarstarstarstar
Ирина, Ростов-на-Дону
9 июня, 18:51

Обман с инвестиционным доходом

07.12.2016 я с РГС-Жизнь заключила договор инвестиционного страхования жизни №5007334467 на сумму 550 000 рублей с коэффициентом участия 184,11%. При заключении договора мне сообщали о доходности этого продукта более 18%. Инвестиционный доход на начало 2 квартала составил 69 943 рубля 75 копеек. В связи с необходимостью внесения денег по договору долевого строительства я 08.06.2018 вынуждена была обратиться в РГС-Жизнь с заявлением о расторжении договора. По условиям договора выкупная сумма составляет 86% от внесенных 550 000 рублей, кроме того, мне обязаны выплатить накопленный инвестиционный доход. Поскольку мне необходимо внести крупную сумму в качестве первоначального взноса для получения ипотеки, я уточняла у сотрудников РГС-Жизнь (в том числе и по горячей линии 08.06.20016 в 14 час 12 мин) сумму, которую перечислят на мой счет. Сотрудники офиса мне сообщили, что динамика стоимости базового актива рынка высокодоходных еврооблигаций в этом квартале выросла и инвестиционный доход будет выше, чем по итогам 1 квартала 2018 года, кроме того он будет увеличен на коэффициент участия. Однако сегодня мне сказали, что инвестиционный доход составил всего 37 000 рублей в связи со снижением курса евро. Однако курс Евро не снижался в 2 раза, более того нет увеличения суммы на величину коэффициента участия. Моими деньгами пользовались более полутора лет, а намерены вернуть сумму в районе 510 000 рублей, то есть не просто без какого либо дохода, но и с убытком. Хочу предостеречь тех, кто решает в какую страховую компанию обратиться, обходите РГС-Жизнь стороной, не только не получите дохода от вложенных денег, но и потерпите убытки.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ирина
    Автор отзыва
    09.06.2018 19:04
    В случае если страховая не разрешит данный вопрос, намерена обратиться с жалобой в Центробанк и другие контролирующие страховой бизнес органы.
  • Ирина
    Автор отзыва
    20.06.2018 16:40
    Согласно условиям договора мне должны выплатить выкупную сумму 86% от суммы и инвестиционный доход, котрый на 2 квартал составлял 69943 рубля 75 копеек. Однако в офисе РГС-Жизнь 09.06.2018 мне сообщили, что инвестиционный доход мне заплатят всего в сумме 33118 руб 79 копеек, хотя как утверждали ранее график доходности по высокодоходным Европейским облигациям пошел вверх и за 2 квартал инвестиционный доход будет выше 69943 рублей 75 копеек. Поскольку вопреки указанным сведениям о росте доходности инвестиций озвученная 09.06.2018 к выплате сумма оказалась почти в 2 раза ниже дохода, сформированного на начало 2 квартала, я оставила жалобу на данном сайте. Сегодня я позвонила на горячую линю РГС-Жизнь по тел.8800-200-68-86, чтобы уточнить дату перечисления денег, где мне сообщили, что в течение месяца мне перечислят лишь 473 000 рублей, что составляет лишь 86% выкупной суммы от внесенных мною в 2016 году 550000 рублей. Никакого инвестиционного дохода страховая платить не собирается. Таким образом, страховая нагло обманывает и обирает граждан, создавая себе баснословные прибыли за их счет. Люди обходите стороной такие страховые как РГС-Жизнь и здоровье вам попортят и без денег останетесь.
  • КАПИТАЛ LIFE
    21.06.2018 10:49
    Уважаемая mcar09! Расчет выплаты при досрочном расторжении договора страхования производится в соответствии с условиями данного договора. Размер предусмотренной выкупной суммы (процент от уплаченной страховой премии) оговорен в п. 11.2 Программы страхования (Приложение 1 к договору), принцип расчета инвестиционного дохода в случае досрочного расторжения - в п. 9. При Вашем обращении в Контакт Центр и в офис компании Вам была предоставлена верная консультация. При досрочном расторжении договора корректный расчет инвестиционного дохода к выплате может быть произведен на дату получения заявления о расторжении. Это связано с тем, что инвестиционный доход при досрочном завершении договора определяется как прирост стоимости опционного контракта по выбранному Вами направлению инвестирования (действующему на дату расторжения договора). То есть, при получении от Вас заявления на расторжение компания будет производить реализацию опционного контракта и размер инвестиционного дохода будет рассчитан в зависимости от стоимости реализации опциона. Размер инвестиционного дохода находится в прямой зависимости от роста или падения стоимости базового актива по выбранному Вами направлению инвестирования. И он подвержен ежедневному изменению в зависимости от ситуации на финансовом рынке. При возникновении дополнительных вопросов обратитесь к нам через форму обратной связи на сайте https://rgslife.ru/feedback, мы обязательно Вас проконсультируем. С уважением, Управление поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
  • КАПИТАЛ LIFE
    21.06.2018 14:43
    [quote][b]mcar09[/b] пишет:Согласно условиям договора мне должны выплатить выкупную сумму 86% от суммы и инвестиционный доход, котрый на 2 квартал составлял 69943 рубля 75 копеек. Однако в офисе РГС-Жизнь 09.06.2018 мне сообщили, что инвестиционный доход мне заплатят всего в сумме 33118 руб 79 копеек, хотя как утверждали ранее график доходности по высокодоходным Европейским облигациям пошел вверх и за 2 квартал инвестиционный доход будет выше 69943 рублей 75 копеек. Поскольку вопреки указанным сведениям о росте доходности инвестиций озвученная 09.06.2018 к выплате сумма оказалась почти в 2 раза ниже дохода, сформированного на начало 2 квартала, я оставила жалобу на данном сайте. Сегодня я позвонила на горячую линю РГС-Жизнь по тел.8800-200-68-86, чтобы уточнить дату перечисления денег, где мне сообщили, что в течение месяца мне перечислят лишь 473 000 рублей, что составляет лишь 86% выкупной суммы от внесенных мною в 2016 году 550000 рублей. Никакого инвестиционного дохода страховая платить не собирается. Таким образом, страховая нагло обманывает и обирает граждан, создавая себе баснословные прибыли за их счет. Люди обходите стороной такие страховые как РГС-Жизнь и здоровье вам попортят и без денег останетесь.[/quote] Уважаемая mcar09! В ответ на Ваш отзыв сообщаем. Выкупная сумма по Вашему договору страхования рассчитана корректно, в соответствии с условиями договора. Размер выкупной суммы составил 86% от уплаченной страховой премии по договору (Таблицы 11.2 п. 11 Досрочное расторжение Программы страхования). Инвестиционныйдоход в случае досрочного расторжения договора будет выплачен после реализации страховой компанией опционного контракта по выбранному страхователем направлению инвестирования (п. 9 Программы страхования). Данная процедура требует времени, поэтому осуществить выплату инвестиционного дохода одновременно с перечислением выкупной суммы не всегда возможно.  Это связано с тем, что инвестиционный доход при досрочном завершении договора определяется как прирост стоимости опционного контракта по выбранному Вами направлению инвестирования (действующему на дату расторжения договора). После расторжения договора компания производит реализацию опционного контракта и размер инвестиционного дохода будет рассчитан в зависимости от стоимости реализации опциона. О выплате инвестиционного дохода мы проинформируем Вас дополнительно. С уважением, Управление поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
  • Ирина
    Автор отзыва
    12.07.2018 17:41
    [b]Обходите РГС-Жизнь стороной.[/b]07.12.2016 я с РГС-Жизнь заключила договор инвестиционного страхованияжизни № 5007334467 на сумму 550 000 рублей с коэффициентомучастия 184,11%.Инвестиционный доход на момент его расторжения  в личном кабинете значился в размере  69943 рублей 75 копеек.  08.06.2018 вынуждена была обратиться в РГС-Жизнь с заявлением о расторжении договора.  Я уточняла у сотрудников РГС-Жизнь (в том числе и по горячей линии 08.06.20016 в 14 час 12 мин)сумму, которую перечислят на мой счет. Сотрудники офиса мне сообщили, что динамика стоимости базового актива рынка высокодоходных еврооблигаций выросла и инвестиционный доход будет выше, чем по итогам 1 квартала 2018 года. 09.06.2018 сотрудники компании мне сказали, что инвестиционный доход составил всего 37000 рублей в связи со снижением курса евро. Однако курс Евро не снижался в 2 раза. 21.06.2018 я в РГС-Жизнь подала претензию, в которой просила разъяснить, когда и в какой сумме мне выплатят инвестиционный доход. Претензия осталась без ответа. Согласно условиям договора выплаты должны быть произведены в течение 30 дней. Указанный срок прошел, деньги – не перечислены, мои запросы страховой компанией игнорируются.
  • КАПИТАЛ LIFE
    13.07.2018 10:50
    [quote][b]mcar09[/b] пишет:[b]Обходите РГС-Жизнь стороной.[/b]07.12.2016 я с РГС-Жизнь заключила договор инвестиционного страхованияжизни № 5007334467 на сумму 550 000 рублей с коэффициентомучастия 184,11%.Инвестиционный доход на момент его расторжения  в личном кабинете значился в размере  69943 рублей 75 копеек.  08.06.2018 вынуждена была обратиться в РГС-Жизнь с заявлением о расторжении договора.  Я уточняла у сотрудников РГС-Жизнь (в том числе и по горячей линии 08.06.20016 в 14 час 12 мин)сумму, которую перечислят на мой счет. Сотрудники офиса мне сообщили, что динамика стоимости базового актива рынка высокодоходных еврооблигаций выросла и инвестиционный доход будет выше, чем по итогам 1 квартала 2018 года. 09.06.2018 сотрудники компании мне сказали, что инвестиционный доход составил всего 37000 рублей в связи со снижением курса евро. Однако курс Евро не снижался в 2 раза. 21.06.2018 я в РГС-Жизнь подала претензию, в которой просила разъяснить, когда и в какой сумме мне выплатят инвестиционный доход. Претензия осталась без ответа. Согласно условиям договора выплаты должны быть произведены в течение 30 дней. Указанный срок прошел, деньги – не перечислены, мои запросы страховой компанией игнорируются.[/quote] Уважаемая Ирина! В соответствии с условиями программы страхования (п. 13.2.5.) Выплата выкупной суммы производится в течение 30 дней. На основании вашего заявления о досрочном расторжении договора от 8.06.2018 выкупная сумма перечислена на Ваш счет 21.06.2018 (п/п 94280) без нарушения сроков. Инвестиционный доход будет выплачен после реализации страховой компанией опционного контракта по выбранному страхователем направлению инвестирования (п. 9 Программы страхования). Размер инвестиционного дохода будет рассчитан в зависимости от стоимости реализации опциона. Данная процедура требует времени. Мы держим вопрос на контроле и о выплате инвестиционного дохода проинформируем Вас дополнительно. С уважением, Управление поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
  • Ирина
    Автор отзыва
    19.07.2018 17:01
    09.06.2018 я оставила отзыв на РГС-Жизнь под названием Обман с инвестиционным доходом. Сегодня мне сообщили, что отзыв не засчитан. Хотелось бы поинтересоваться у админов сайта, а почему собственно оценка не засчитана. Мне, что выплатили инвестиционный доход? Договор расторгнут 8 июня. Сегодня 19 ИЮЛЯ. Срок, который указан в договоре по выплатам - 1 месяц. Он уже прошел. Может сайт банки ру знает, когда мне выплатят инвестиционный доход и выплатят ли его вообще?Почему я считаю, что компания обманывает страхователей? Начнем с того, что инвестиционный доход на январь был рассчитан в сумме 89 000. Потом его во втором квартале "урезали" на 20 тысяч до 69 000 рублей. При расторжении договора в офисе сообщили, что выплатят мне 33 000 рублей. Вот просто взяли и сократили размер инвестиционного дохода с 89 000 до 33 000, в три раза! В три раза! Сумму назвали без всяких выкупных опционов. Но ведь и этого не выплачивают. До сих пор деньги не перечислили и, видимо, не перечислят. Мои обращения в РГС-Жизнь с просьбой сообщить дату и сумму когда мне перечислят инвестиционный доход компанией игнорируются. Так не поступают те компании, которые дорожат своей репутацией. Так почему же отзыв не засчитан. Или сайт аффилирован с РГС-Жизнь?
  • КАПИТАЛ LIFE
    19.07.2018 17:52
    Уважаемая mcar09! Инвестиционный доход перечислен на Ваш счет 19.07.2018 (пп № 111432). С уважением, Управление поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
  • Ирина
    Автор отзыва
    19.07.2018 21:00
    Нет, не платили. Мне заплатили только выкупную сумму
  • Ирина
    Автор отзыва
    19.07.2018 21:04
    Приношу извинения. Сегодня уже после того как я написала обращение мне действительно поступила сумма в размере 33116 рублей. Насколько я понимаю это и есть инвестиционный доход.
  • Администратор Народного рейтинга
    20.07.2018 11:18
    Оставляем отзыв без оценки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Заключала договор страхования на 5 лет. В 7 пункте договора предусмотрено участие в инвестиционном доходе. По истечению 5 лет выплатили сумму внесенных страховых взносов (и то через 2 месяца) и больше ни копейки! Получается пользовались моими деньгам…
16 августа, 06:22
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
18 июля 2018 года с моей мамой (74 года) был заключен договор страхования № 50******51 (по которому она уплатила страховую премию в размере 150 000,00 руб).  Ей пообещали, что это очень выгодно,  доход будет выше, чем в банке. После наступления с…
5 августа, 11:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
По договору страхования с большим опозданием выплачена страховая сумма, доходы от инвестиций не выплачены. Страховая компания не ставит в известность клиентов о сроках выплат. Деньгами пользовались 5 лет, даже в самом захудалом банке начисляются проц…
24 июня, 12:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В марте так случилось нужно было досрочно закрыть три договора. всей моей семье. Одной дочери выплатили без 13 процентов в течении 7 дней, сестре через 2 недели, другой дочери через 40 дней, а мне через больше месяца. Мы с сестрой на следующий день п…
6 июня, 16:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В марте 2013 г заключила договор (ещё в РГС)накопительного страхования жизни с инвестдоходом, 5001235780, поэтому платежи повышались каждый год. В лк нарисованы красивые графики инвестдохода. Осенью 2021г решила расторгнуть договор-в лк прочла сообще…
25 мая, 17:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 5 апреля 2022 года я написала заявление на выплату мне денежных средств так как срок договора страхования закончился. Номер договора *** от 27.03.2018 года. 13 мая деньги были должны поступить на мой счёт, однако этого не произошло. Поз…
17 мая, 15:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор "Управление капиталом + выплата в конце срока страхования" заключен 28.03.2017 года с единовременной уплатой для клиента банка " ФК Открытие" .28.03.2022 срок действия договора закончился и все необходимые документы сданы. 19.04.2022 г пер…
20 апреля, 14:51
2 услуги
starstarstarstarstar
Эту компанию нам навязал БАНК "Открытие", пообещав "золотые горы". На момент окончания договора на лицевом счете в личном кабинете (пять лет назад было внесено 440000 рублей) была сумма 519673 рубля. В итоге выплатили всего 425000 рублей. И постоянны…
20 апреля, 13:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Благодарность компании. Заключила в 2020 году два договора – один инвестиционный № 5019****30, второй накопительный № 5018****54 с квартальными взносами. Раньше не задумывалась о необходимости данных договоров, но как говорится мало ли, что в жизни м…
5 апреля, 19:54
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Все кругом говорили об инвестициях. Я в этом полный профан. Знакомый посоветовал профессионального консультанта крупной страховой компании. Моя первая ошибка: не исследовала тему адекватности компании. Мне "зашла" консультант, расположила, вызвала до…
30 марта, 07:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Моя ситуация: Заключила договор НСЖ, 5 лет исправно платила платежи, по окончании срока меня пригласили в офис написать заявление на возврат моих средств. Заявление написала, его приняли и ВСЁ. Сотрудник трубку не берет, деньги уже 5 месяцев мне не в…
13 января, 20:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Вроде всё неплохо. Проценты неплохие. Бабушка в 2016 оформила полис, меня оформила застрахованным лицом. Вложила свои кровные 700 тысяч рублей, на которые уже платила налог... К сожалению бабушка умерла в 2020г.  Договор по 14.10 20…
28 сентября, 13:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
С такой наглой подделкой документа вроде легальной финансовой структурой я не сталкивалась никогда. Мной 11.07.2020 с Капитал Life был заключен договор страхования жизни, здоровья и трудоспособности "Управление капиталом 360" на 10 лет, 640000, перв…
4 мая, 17:04
2 услуги
starstarstarstarstar
Как это часто бывает, в 2017 году пожилому человеку в банке, введя в заблуждение и дав ложные словесные обещания, перевели на договор инвестиционного страхования жизни на 3 года. (так получилось, что даже два договора на крупные суммы). По прошествии…
20 апреля, 12:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В банке Траст в 2018 г. навязали инвестиционное страхование жизни ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" вместо вклада,  на пять лет. Через три года, 19.03.21, решили закрыть договор и взять выкупную сумму плюс инвест. доход , что хотя бы соответствова…
25 марта, 20:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Прочитав кучу отзывов, с ужасом поняла, что возвращать мамины деньги будет трудно. Но нет. Всё прошло на ура. Три года назад в банке маме "навязали" инвестиционное страхование жизни, сумма большая, обещали прибыль и бла-бла. Мама в возрасте, да и …
16 февраля, 03:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Закичилась эта дичь, прошло 5 лет, доход составил 9 % за все 5 лет!!! С консультантами не реально было, что то решить полный 0 в инвестициях, походу как и управляющие. Заявления не могут нормально принять, уходят месяцы, что бы зафиксировать доход. Е…
15 января, 14:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
За три года я потерял много тысяч рублей! В ноябре 2017 я пришел в Россельхозбанк (г. Казань), чтобы сделать вклад своих заработанных денег.  Девушка–специалист по вкладам стала очень настойчиво мне рекомендовать не открывать счет в их банке под н…
23 декабря, 15:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» с 2018 года, имею два действующих договора страхования жизни, платежи по которым оплачиваю регулярно и в срок. 24 января 2018 года в отделении тогда еще БИН Банка, сотрудницей банка ведущим мене…
3 ноября, 17:46
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
21.10.2010 заключили договор Полис страхования жизни и здоровья детей № 39 410 211 65010/01**0475 от 21.10.2010. Программа РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ Престиж "Дети". (страхование жизни, страхование здоровья, инвестиционное страхование). Договор был заключен н…
20 октября, 15:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мой договор инвестиционного страхования жизни 5004**3209 был заключен 02.10.2015 г. и окончен 01.10.2020 г. При подаче заявления на возвращение средств 02.10.2020 г. менеджер в офисе на ул. Арбат, д. 10 утверждала, что я должен предоставить справ…
4 октября, 20:06
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень высокая вероятность нулевой доходности. В пакеты акций включены акции рост которых маловероятен. Есть ощущение, что это сделано специально, чтобы пользоваться деньгами и не платить проценты. Обещаниям доходности при заключении договора нельзя в…
10 сентября, 15:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Ев-ву Юрию Федоровичу 12.08.2017г. Оформили договор инвестиционного страхования жизни №100000016431 ОТ 11.08.2017Г., на сумму 1 200 000, причем на инвалида!Ев-в Юрий Федорович является инвалидом по слуху и по зрению с детства.  Договор д…
7 августа, 16:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Моя мама-пенсионер в мае 2017 года пришла прологнировать бансковский счет в банке "Открытие" и была перенаправлена в ВСК Линия Жизни ( ныне Капитал Лайф). Вернулась домой, убежденная, что банк предложил ей более высокие проценты, так как она пенсионе…
4 июля, 16:47
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, уважаемые посетители сайта.  хотелось бы поделиться с вами отзывом об инвестиционной деятельности данной страховой компании. Моя мама открыла договор в 2010 году то есть уже 10 лет. За 10 лет (речь идёт о страховании жизни) мама оплатил…
27 апреля, 15:05
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть