Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ингосстрах

ОСАГО

, Махачкала (Республика Дагестан)

7 ноября, 19:59

Вводят клиентов в заблужедение, врут относительно размера страхового возмещения

Name: Вводят клиентов в заблужедение, врут относительно размера страхового возмещения
Item: Ингосстрах
Rating: 1

Доброго дня, по убытку 266-75-4957611/24-1СПАО ингосстрах было перечисленостраховое возмещение в размере 57 800 рублей. После потерпевшим была организована независимая экспертиза согласно которой определена иная более высокая сумма страхового возмещения. В страховую компанию подана претензия по доплате страхового возмещения с приложением независимой экспертизы. После получения данной претензии СПАО ИНГОССТРАХ организовало проверку данного заключения по результатам которого установила что подлежащая выплате сумма составляет 293 953 рубля (то есть самостоятельно перепроверили расчет и убедились в своей ошибке). А после письмом 06.11.2024 отказали в доплате ссылаясь на то, что оснований к доплате нет, проверку они не проводили по той причине, что нет оснований сомневаться в первом расчете (соврали об организованной проверке). Считаю данное поведение ответственного сотрудника СПАО "ИНГОССТРАХ" абсолютно не приемлемым. Сокрытие имеющего в деле расчета, а так же введение в заблуждение потребителя является недостойным поведением. P.S У меня имеются все документы по проведенному вами расчету.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
10.11.2024 17:22
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании. 17.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Ингосстрах
21.11.2024 13:18
Здравствуйте! Благодарим, что подробно описали ситуацию, возникшую при обращении за страховым возмещением по ОСАГО. Законодательством об ОСАГО определены основания, при которых допускается замена формы выплаты страхового возмещения на денежную (п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО). Одним из оснований является оформленное с потерпевшим или его законным представителем (по нотариальной доверенности) соглашение о страховом возмещении (дополнительный документ). Выплата страхового возмещения в денежной форме осуществляется с учетом износа запчастей (п.19, ст. 19 Закона об ОСАГО). Вы были проинформированы о размере возмещения и что для его получения нужно оформить соглашение, но указанным предложением еще не воспользовались. Надеемся, что данная информация поможет прояснить ситуацию.