По телефону одно, в договоре оказалось другое

Здравствуйте. При покупке полиса мы рассказывали вам условия франшизы по Каско и сообщали, что ее не нужно оплачивать в случае ДТП, если у виновника есть ОСАГО. Не говорили вам, что замена стекла будет полностью бесплатна. Отличие стеклянных элементов от других в том, что при их повреждении не нужно предоставлять справку из ГИБДД. На обязательную расходную часть это не влияет. Ремонт не задерживаем. Вы можете воспользоваться нашим направлением в сервис на замену стекла от 29 октября, оплатив франшизу по договору.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании? Предоставлялась ли вам другая информация по вашему договору? 17.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.

Продолжим - ваш менеджер сказал «все стекла»  переслушайте звонок   - Хватит уже съезжать с ошибки своего сотрудника в итоге - франшизу не добавить, расторжение бессмысленно, тк я теряю очень много денег  сервис - браво.  бинго с каско Тиньков, на текущую секунду- это мой худший опыт с вами.  решайте вопрос, я уже устал вас толкать в направлении, которое верное по отношению к постоянному клиенту

[quote][b]user-977919966281[/b] пишет:Продолжим - ваш менеджер сказал «все стекла»  переслушайте звонок   - Хватит уже съезжать с ошибки своего сотрудника в итоге - франшизу не добавить, расторжение бессмысленно, тк я теряю очень много денег  сервис - браво.  бинго с каско Тиньков, на текущую секунду- это мой худший опыт с вами.  решайте вопрос, я уже устал вас толкать в направлении, которое верное по отношению к постоянному клиенту[/quote] Проверили консультацию. Мы рассказывали, что у нас по стеклянным элементам и противодействию третьих лиц справки не нужны, но это не относится к франшизе по стеклам. Франшиза не распространяется на замену стекла, об этом сообщили в диалоге. На нашем сайте в разделе "[url=https://www.tbank.ru/insurance/help/auto/kasko/report-accident/minor-damages/?card=q3]Помощь[/url]" описали что делать, если повреждено стекло.

[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-977919966281[/b] пишет:Продолжим - ваш менеджер сказал «все стекла»  переслушайте звонок   - Хватит уже съезжать с ошибки своего сотрудника в итоге - франшизу не добавить, расторжение бессмысленно, тк я теряю очень много денег  сервис - браво.  бинго с каско Тиньков, на текущую секунду- это мой худший опыт с вами.  решайте вопрос, я уже устал вас толкать в направлении, которое верное по отношению к постоянному клиенту[/quote] Проверили консультацию. Мы рассказывали, что у нас по стеклянным элементам и противодействию третьих лиц справки не нужны, но это не относится к франшизе по стеклам. Франшиза не распространяется на замену стекла, об этом сообщили в диалоге. На нашем сайте в разделе "[url=https://www.tbank.ru/insurance/help/auto/kasko/report-accident/minor-damages/?card=q3]Помощь[/url]" описали что делать, если повреждено стекло.[/quote] Я спросил все стекла - ответ был да

[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-977919966281[/b] пишет:Продолжим - ваш менеджер сказал «все стекла»  переслушайте звонок   - Хватит уже съезжать с ошибки своего сотрудника в итоге - франшизу не добавить, расторжение бессмысленно, тк я теряю очень много денег  сервис - браво.  бинго с каско Тиньков, на текущую секунду- это мой худший опыт с вами.  решайте вопрос, я уже устал вас толкать в направлении, которое верное по отношению к постоянному клиенту[/quote] Проверили консультацию. Мы рассказывали, что у нас по стеклянным элементам и противодействию третьих лиц справки не нужны, но это не относится к франшизе по стеклам. Франшиза не распространяется на замену стекла, об этом сообщили в диалоге. На нашем сайте в разделе "[url=https://www.tbank.ru/insurance/help/auto/kasko/report-accident/minor-damages/?card=q3]Помощь[/url]" описали что делать, если повреждено стекло.[/quote] Я в этом же диалоге про панораму спрашивал , ответ был что со справкой  ребята, я четко спрашивал про стекла, четко четко

Вопрос не решили  вопрос про все стекла был в первом звонке, их было 2