Расторжение договора с Ренессанс Жизнь

Name: Расторжение договора с Ренессанс Жизнь
Item: Ренессанс Жизнь
Rating: 0

[b]28.05.[/b] в банке была навязана,так скажем, ДОБРОВОЛЬНО-ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ страховка жизни. №2272537354. [b]29.05[/b] было отправлено заказное письмо с пакетом документов, указанных на сайте для расторжения договора: [list][*]заявление на досрочное расторжение договора;[/*][*]копии двух страниц Вашего паспорта;[/*][*]копию договора страхования. [/*][/list]Вручено получателю [b]05.06[/b], но со мной никто не связывался, поэтому этот момент слегка настораживает,[u][b] хотелось бы знать наверняка, когда поступит возврат денег?[/b][/u] Написала в обратную связь, а также на эл.почту. Запросы пока в статусе обработки.

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс Жизнь
13.06.2018 10:33
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь" Мы рассмотрели Вашу ситуацию и просим обратить внимание, что сроки рассмотрения заявления на аннулирование договора страхования и выплаты суммы уплаченной премии составляют 10 рабочих дней с даты получения Страховщиком Вашего заявления. Заявление на отказ от договора страхования поступило в наш адрес 05 июня 2018 г., возврат суммы уплаченной Вами страховой премии по договору страхования № 2272537354 будет осуществлен в срок до 20.06.2018. С уважением, "Ренессанс Жизнь"
Автор отзыва
21.06.2018 06:51
Добрый день. 15.06 пришло в 5.00 по моск.времени сообщение о том что деньги перечислены на счет. Сегодня 21.06 но поступления так и не было. В Сбербанке говорят что никаких поступлений не было и что нужно обратится в отделение,с документом подтверждающий перевод,т.к. Доказательством. Позвонила в ренессанс жизнь,девушка очень долго томила ожиданием,уточняла реквизиты,но так ничего дельного в итоге не сказала,не выслала документ подтверждения,на вопрос через что средства были отправлены тоже ответа я не услышала. Сослалась на то чтобы я шла в Сбербанк и разбиралась с ними. Только вот на основании чего я с ними должна разбирараться неизвестно.
Автор отзыва
24.06.2018 11:53
деньги вернули. только не на тот счет что я указывала,а в счет уплаты долга. хотя я уточняла у девушки по гор.лин. она еще уточняла,сверяла данные. а оказывается все равно отправили не туда! если честно я в шоке. для чего вообще в заявлении указывать данные куда возвращать,если вы все равно делаете как вам вздумается,причем без уведомления о том клиента.