Услуга не оказана, деньги не возвращают

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса + скан заявления. В теме письма укажите 107127 banki.ru. С уважением, Мария Александрова Сбер

Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 21.11.2024 11:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 06.12.24 Отзыв возвращён на проверку 17.01.2025 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].

Никакой дополнительной информации у меня не запрашивали, все что запрашивают указано в отзывы, я этого предоставлять не собираюсь, я оплатил услугу, я после этого должен выяснять то в одной ТП, то в другой что с моим полисом и где он  да допустим у них там технические шоколадки случились, так отмените операцию, сделайте человеческий возврат. К чему это заявление об ОШИБОЧНО уплаченной сумме?? Чья ошибка то? Тот пускай и разгребает. 02.12 пришло сообщение что полис не выпущен, ожидайте возврата средств. Почему же нельзя было это сделать после первого обращения в ТП??

Прошу отзыв считать засчитаны, все доказательства покупки могу предоставить, услуга не оказана, деньги не возвращены. Никакой дополнительной информации у меня не запрашивали, все что запрашивают указано в отзывы, я этого предоставлять не собираюсь, я оплатил услугу, я после этого должен выяснять то в одной ТП, то в другой что с моим полисом и где он да допустим у них там технические шоколадки случились, так отмените операцию, сделайте человеческий возврат. К чему это заявление об ОШИБОЧНО уплаченной сумме?? Чья ошибка то? Тот пускай и разгребает. 02.12 пришло сообщение что полис не выпущен, ожидайте возврата средств. Почему же нельзя было это сделать после первого обращения в ТП??

[b]user-305910741505, [/b]страховая компания запросила у вас дополнительную информацию на почту zabota@sberbank.ru, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.  К сожалению, без предоставленной информации страховая компанию не сможет провести проверку.

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[b]user-305910741505, [/b]страховая компания запросила у вас дополнительную информацию на почту zabota@sberbank.ru, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.  К сожалению, без предоставленной информации страховая компанию не сможет провести проверку.[/quote] Вы вообще отзыв читали? С какого перепуга я что то должен дополнительно предоставлять? Я оплатил услугу, услуга не оказана, деньги уплачены. По итогу всей ситуации полис оплачен 02.10 неоднократные обращения в ТП не к чему не привели. 02.12 пришло сообщение от сберстрахование, признаем свою ошибку деньги вернём в ближайшее время, 18.12 наконец то осуществлён средств Итого два с половиной месяца незаконного пользования чужими средствами. И полис приобретен в другой Компании. А можно было просто вернуть в деньги после первого обращения и я бы просто заново оплатил полис.

Здравствуйте! К сожалению, я не получила от вас письмо. Поэтому со своей со стороны проверку не смогла провести. С уважением, Мария Александрова Сбер