Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Радмир, Казань (Республика Татарстан)
14 ноября, 21:56

Занижение суммы выплаты в 20 раз

1. В постановлении моего ДТП четко указан потерпевший (я) и виновник, слов об обоюдной вине нет. Решение вынесено в ГИБДД. ГИБДД является инстанцией выше, чем «независимые эксперты» Ингосстраха. Только Иногосстрах решил, что может признать ДТП обоюдным и выплатить мне лишь полноводную суммы ремонта. Самовольное решение вашей организации напрямую нарушает закон РФ. Выплата не произведена в полном объеме, соответственно, нарушен срок выплаты.2. В калькуляции стоимость РАБОТ И МАТЕРИАЛОВ составляет 28710 рублей (у меня бмв, а не Ока). К примеру, в нее входит покраска капота за 2565 рублей и покраска бампера за 1235 рублей. Это несуществующие цены. Покраска одного элемента в 2024 году стоит примерно 25000 рублей.Либо сообщите автосервис, который за эту стоимость выполнит работы качественно, не окрашивая элементы баллончиком (я обращусь к ним по вашей рекомендации), либо рассчитайте актуальную стоимость РАБОТ И МАТЕРИАЛОВ на конец 2024 года. Если вам нужно помочь рассчитать стоимость РАБОТ И МАТЕРИАЛОВ, я могу обратиться в автосервис и попросить их составить смету, посмотрите на реальные цены.Составил претензию, которую передали куратору моего дела, как оказалось, она прочитала и забила.Затем составил претензию по горячей линии, обещали ответить до 15.11.2024. В итоге 14.11.2024 вечером прислали ответ, где пишут, что ДТП признано обоюдным, а стоимость запчастей рассчитана по нормам. Алло! Нужно читать претензии клиентов, которые заплатили вам за страховку, глазами, а не одним местом. В постановлении четкий виновник и четкий потерпевший, это уже не обоюдная вина. А когда написано стоимость РАБОТ, это не равно стоимости запчастей.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    18.11.2024 10:54
    Здравствуйте! Благодарим, что сообщили о возникшем непонимании принятого решения о выплате 50% от стоимости ремонта. Решение основано на основании п. 22 ст. 12 Закона об ОСАГО с учетом информации из постановления по делу об административном правонарушении №18810016220010761506, оформленном в результате ДТП от 30.09.2024. В указанном постановлении сообщается, что водитель автомобиля БМВ «…управляя т/с двигался по полосе, предназначенной для движения маршрутных т/с». Нарушил п.18.2 ПДД РФ, штраф 1500 руб. Второй участник ДТП также нарушил ПДД РФ и тоже был оштрафован. Выплата страхового возмещения осуществлена в установленные законодательством сроки. Размер возмещения определен на основании расчета независимого эксперта. Стоимость ремонта — это комплексное значение, состоящее из стоимости запчастей, разборочно-сборочных работ, работ по окраске и стоимости материалов. Для упрощения сотрудники ремонтных организаций сообщают стоимость покраски одной детали, в которую входят все необходимые работы. А расчет причиненного ущерба, определенный независимой технической экспертизой, проводится с использованием «Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденной Банком России (п. 3 ст. 12.1 Закона об ОСАГО). Выплата страхового возмещения в денежной форме осуществляется с учетом износа запчастей (п.19, ст. 19 Закона об ОСАГО). В вашем случае стоимость запчастей снижена на 50%, т.к. на расчетный износ повлиял возраст автомобиля (2011г.в.). Страховое возмещение в денежной форме осуществлено в соответствии с вашим волеизъявлением, указанным в заявлении. В таком случае организация ремонта осуществляется потерпевшим самостоятельно. Надеемся, что данная информация поможет прояснить ситуацию.
  • Радмир
    Автор отзыва
    18.11.2024 16:08
    За движение по автобусной полосе по прямой вперед оплачивается штраф, а за создание аварийной ситуации, когда виновник ДТП не убедился в безопасности маневра, пересекая сплошную и выезжая на мою полосу со скоростью 5 км/ч, присваивается звание «виновник». В случае с вами, когда вы самовольничаете и выносите свое решение, игнорируя решение ГИБДД, выходит, что произошла автоподстава, где вы способствуете нарушителю, соответственно, имеете свои корыстные цели с целью невыплаты мне полной стоимости ремонта, а значит, незаконного обогащения за мой счет (рекомендую ознакомиться со статьей). Меня не интересует как вы рассчитываете стоимость работ. Вам четко написано: «в какой сервис обратиться для покраски бампера за 1235 рублей?». Нет ответа от вас – нет сервиса, который выполнит работу за текущую сумму, а значит, сумма рассчитана неверно. Независимый эксперт уже провел расчет по моему ремонту, опираясь на реальные цены, сумма оказалась в 2,5 раза дороже.
  • Администратор Народного рейтинга
    18.11.2024 18:44
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию отчета проведенной независимой экспертизы вашего автомобиля (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Предоставляли ли вы данный отчет в страховую компанию? 26.11.2024 18:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть