Хотят отказать в выплате по надуманной причине

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 21.01.2025 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].

Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Договор страхования КАСКО заключен Вами с «Совкомбанк страхование» (АО) на основании Правил Комплексного страхования транспортных средств (редакция 11.23) от 01.09.2023г. В соответствии с п.11.3 Правил комплексного страхования транспортных средств, по риску “Ущерб” страховая компания принимает решение о признании или не признании события страховым случаем после предоставления полного комплекта документов. В рамках заявленного убытка Вами был предоставлен документ из компетентных органов не заверенный печатью. Согласно Инструкции по делопроизводству в органах внутренних дел Российской Федерации [i](утв. приказом МВД России от 20.06.2012 № 615)[/i] для удостоверения подлинности документов или соответствия копий документов подлинникам в органах внутренних дел используются печати. Для проставления отметок о получении, регистрации, прохождении и исполнении документов, других отметок справочного характера применяются соответствующие мастичные (резиновые) штампы. Печати органов внутренних дел с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации и геральдического знака — эмблемы МВД России ставятся на документах, требующих особого удостоверения их подлинности ([url=https://www.nablawiki.ru/index.php/%D0%9D%D0%9F%D0%90:%D0%9F%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D0%B7_%D0%9C%D0%92%D0%94_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8_%D0%BE%D1%82_20.06.2012_%E2%84%96_615:(1):%D0%9F%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_52]приложение № 52[/url]). Простые круглые мастичные печати ставятся на копиях документов для удостоверения их соответствия подлинникам. Со стороны Страховщика Вы были проинформированы  о необходимости предоставить корректно оформленное Постановление. На данный момент корректно оформленный документ от Вас не поступал, в связи с чем решение по заявленному убытку не может быть принято. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование

[quote][b]sovcomins.ru[/b] пишет:Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Договор страхования КАСКО заключен Вами с «Совкомбанк страхование» (АО) на основании Правил Комплексного страхования транспортных средств (редакция 11.23) от 01.09.2023г. В соответствии с п.11.3 Правил комплексного страхования транспортных средств, по риску “Ущерб” страховая компания принимает решение о признании или не признании события страховым случаем после предоставления полного комплекта документов. В рамках заявленного убытка Вами был предоставлен документ из компетентных органов не заверенный печатью. Согласно Инструкции по делопроизводству в органах внутренних дел Российской Федерации [i](утв. приказом МВД России от 20.06.2012 № 615)[/i] для удостоверения подлинности документов или соответствия копий документов подлинникам в органах внутренних дел используются печати. Для проставления отметок о получении, регистрации, прохождении и исполнении документов, других отметок справочного характера применяются соответствующие мастичные (резиновые) штампы. Печати органов внутренних дел с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации и геральдического знака — эмблемы МВД России ставятся на документах, требующих особого удостоверения их подлинности ([url=https://www.nablawiki.ru/index.php/%D0%9D%D0%9F%D0%90:%D0%9F%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D0%B7_%D0%9C%D0%92%D0%94_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8_%D0%BE%D1%82_20.06.2012_%E2%84%96_615:(1):%D0%9F%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_52]приложение № 52[/url]). Простые круглые мастичные печати ставятся на копиях документов для удостоверения их соответствия подлинникам. Со стороны Страховщика Вы были проинформированы  о необходимости предоставить корректно оформленное Постановление. На данный момент корректно оформленный документ от Вас не поступал, в связи с чем решение по заявленному убытку не может быть принято. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование[/quote] В приведенном Вами нормативном документе отсутствует документ "Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела" На каком основании Вы требуете заверение документа печатью круглой мастичной печатью, если я предоставила оригинал, подписанный "живыми подписями". Также я предоставила уведомление на официальном бланке УМВД России с регистрационным номером моего заявления в КУСП. Неужели этих документов недостаточно? С какой целью Вы требуете от меня конверт и печать "копия верна"?  Вы не доверяете официальным документам УМВД России?