СТО по направлению на ремонт (замятие порога) не может приступить к работам уже 3 месяца

23.07.24 получил направление на осмотр автомобиля по страховому случаю AUT-24-193125. Осмотр провел в течение месяца, т.к. со слов управляющего СТО сотрудники были в отпусках и СТО не функционировала. Сто Д-я - единственная сто в городе Великий Новгород,  авторизованная Т Банком. С этих пор и по текущее число ремонт так и не произведён. Управляющий каждый раз придумывает новые отговорки (сотрудники болели, большая очередь авто, уволился специалист и т.д. Обращения в т- банк результата не возымеют, сто даже не перезванивает, хотя сотрудники Т-банк уверяют, что перезвонят. Вижу очень удобную схему обмана, реализуемую компанией Т-банк: мы все обязательства выполнили, проблема только в СТО, мы им звоним, они планы на ремонт подтверждают, но потом динамят по любым придуманным причинам. Заключить договор с другой СТО, кстати, отказываются.