Жуть!

Уважаемый клиент, здравствуйте! По факту размещенного Вами негативного отзыва была инициирована проверка действий сотрудников и партнера по урегулированию заявленного события, проанализированы переписки в мессенджере и на почте ns_vzr_claims@absolutins.ru. По результатам проведенной проверки сообщаем следующее. Ваше обращение было связано с жалобой на боль в плече во время пребывания за рубежом, которое получено от Вас и зарегистрировано 12.11.2024 в 9:41 по МСК. После согласования с Вами удобного времени приема у врача, Вы были записаны в тот же день на 17-00, о чем наши партнеры сообщили Вам в 11-38 по МСК. Вечером того же дня Вам в чат было направлено уведомление, являющееся подтверждением того, что прием у врача состоялся. В ответ Вы выразили недовольство прошедшим приемом, а назначенное лечение Вы поставили под сомнение и потребовали организовать Вам дополнительный прием невролога. Однако, хотелось бы заметить, что на первичном приеме Вам был сделан рентгеновский снимок для исключения серьезной патологии, а по результатам осмотра и обследования врач назначил мазь и медикамент для лечения. Учитывая тот факт, что в течение суток у Вас сохранялся болевой синдром, а для положительной динамики прошло слишком мало времени с момента действия назначенного лечения, Вам был организован повторный визит у врача узкой специализации с целью корректировки лечения. На приеме у врача невролога Вам было рекомендовано проведение МРТ, для исключения нарушения целостности связочного аппарата. При этом стандартная диагностика повреждения связочного аппарата начинается с ультразвуковой диагностики, что Вам и было согласовано для дальнейшей оценки поврежденной области. Исходя из вышеизложенного мы приходим к выводу, что отраженные Вами сведения в отзыве не нашли своего подтверждения. Сотрудники, участвующие в процессе урегулирования заявленного события, и партнер действовали в рамках условий, определенных договором страхования и Правилами к нему. Обязательства компании были исполнены в полном объеме в кратчайшие сроки. С уважением, команда «Абсолют Страхование».

Враньё. Приведите выдержку из переписки, где бы четко было рассказано, что сначала УЗИ, а потом МРТ.  Никто после УЗИ со мной не связывался, никто не предложил провести остальные процедуры, указанные неврологом. И вот это ваше - заключение врача не обсуждаем! Так почему же вы решили обсудить мнение невролога, по своей прихоти выхватив из трёхстраничного заключения только УЗИ?  Ждите вестей!

[quote][b]hoobs[/b] пишет:Враньё. Приведите выдержку из переписки, где бы четко было рассказано, что сначала УЗИ, а потом МРТ.  Никто после УЗИ со мной не связывался, никто не предложил провести остальные процедуры, указанные неврологом. И вот это ваше - заключение врача не обсуждаем! Так почему же вы решили обсудить мнение невролога, по своей прихоти выхватив из трёхстраничного заключения только УЗИ?  Ждите вестей![/quote] Уважаемый клиент, здравствуйте! С учетом полученной информации от партнера (сервисный центр по оказанию медицинской помощи за границей) мы повторно проанализировали процесс организации медицинской помощи по Вашему обращению. По результатам рассмотрения сообщаем следующее. Вам были организованы три приема врача, рентген и УЗИ плечевого сустава, исключающие острую патологию. Во время первичного приема были назначены обезболивающее и противовоспалительные препараты. Дополнительно уточняем, что третий прием невролога был организован нами по результату проведенного ультразвукового исследования, которое подтвердило отсутствие острой патологии, на основании чего врач подтвердил прежнюю терапию в рекомендациях. Помощь оказана в полном объёме по диагнозу травма плечевого сустава, исключены плановые обследования и непокрываемые медикаменты. Исходя из вышеизложенного, можно констатировать, что помощь Вам была оказана в полном объёме в соответствии с диагнозом травмы плечевого сустава, за исключением планового обследования и непокрываемых медикаментов на основании условий договора и правил страхования. С уважением, команда "Абсолют Страхование"

Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].