Страхование на все случаи

Здравствуйте!! Я Е-ев Хасмагомед З., ранее мной и сберабанком были заключены договоры по страхованию которые я оплатил в полной сумме, когда наступил страховой случай банк отказывает в выплате страховки ссылаясь на то, что выплата по заключенным страховым договорам превышает сумму выплаты страховки по одноименному договору. То есть договоры были заключены неправильно, хотя, сумма выплаты по страховому случаю который наступил не превышает и 10 тысяч рублей. Почему сотрудники заключили договоры если они не будут выплачены так как я отдал за них деньги? Прошу разобраться и выплатить мне полную сумму по страховому случаю, и не вводить меня в заблуждение пытаясь отделаться от меня такими способами. Благодарю.