Потребительский кредит

Брала потребительский кредит в совкомбанке на 3 года от 04.12.2023 на сумму 370000,оплачивая 2-3 месяца я увидела,что счёт кредита неменяется,затем узнаю от специалиста банка что у нас есть страховка на 70000 и пока она непогасится кредит уменьшаться не будет,тоесть сначала за страховку,затем я сразу закинула на счёт 70000 чтобы закрылась эта страховка и начала уже уменьшаться в кредите. Далее 12.11.2024 года я полностью погашаю досрочно кредит,и написала на возврат неиспользованной страховки,на второй же день мне перезвонили со страховой компании,и сказали что мне не положено,что это нужно было делать в течении 14 дней в период охлаждения когда был взят кредит,и сейчас я не имею права.Когда я стояла на своем,мне перезвонили на другой день,и снова сказали что мы идём к вам навстречу и возьмите 2800 рублей денег и на карту 1000 кэшбэка,чтобы я сними согласовала на их предложение,но я отказалась требуя за 2 года неиспользованный мною страховую премию. я очень разочаровалась в этом банке и впервые с таким столкнулась,и уверенна в этой страховой компании Совкомбанк обманули не мало людей.Я написала на возврат от руки в письменном виде и требуя ответа тоже письменно,на что мне ответили,что они не будут отвечать мне письменно пока я несогласую что они мне предложили.по моему мнению там идёт полный обман.страховую компанию я не выбирала,и даже незнала что мне ее оформили