4 месяца ожиданий ремонта и не отремонтированный автомобиль

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 22.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Здравствуйте! Компания осуществляет урегулирование убытков в соответствии с правилами, на основании которых заключен договор, в соответствии с действующим законодательством. По заявленному событию компанией в установленные сроки было принято положительное решение и выдано направление на СТОА для произведения восстановительного ремонта. Срок восстановительного ремонта автомобиля на СТОА зависит от согласования дополнительных скрытых повреждений, выявленных на станции, поступления на склад всех необходимых для проведения восстановительного ремонта запасных частей, а также объема работ по восстановлению автомобиля и текущей загрузки СТОА. По информации, полученной от представителя СТОА, основной причиной, по которой начало ремонта вашего автомобиля было отложено, являлась длительность поступления запчастей, отсутствующих на складе станции. В настоящий момент согласно полученным документам от СТОА ремонт вашего транспортного средства был завершен. Будем благодарны, если вы подтвердите решение проблемы в комментариях к данному отзыву. Благодарим вас за отзыв.

По информации от дилера, запчасти были в наличии 7 сентября, есть подтверждающая переписка. Касательно ремонта, работы были сделаны некачественно, а именно не было никаких работ по подвеске, которая после дтп пострадала так, что заметно невооруженным глазом но не было замечено этими "специалистами".  В связи с этим на горячую линию подана заявка о проведенном некачественном ремонте. Завершенным данный ремонт не считаю, так как состояние авто не было возвращено в надлежащее до дтп состояние.